Customer Service & Support Jobs in Cotia, Brazil (Now Hiring) — 7 open

Na Konecranes, acreditamos que a satisfação de nosso cliente está diretamente ligada ao nosso time, que está sempre comprometido em fornecer serviços e equipamentos de elevação que elevam sua produtividade e seus negócios. Tudo o que fazemos, fazemos com paixão e determinação!

Acreditamos que a diversidade impulsiona o sucesso dos negócios e é a base para o nosso crescimento. Acolhemos diferentes origens e habilidades que enriquecem nossa comunidade e promovemos um lugar onde TODOS podemos ser nós mesmos. Isso é o que torna a Konecranes um lugar único para trabalhar.

Nós procuramos um Vendedor Interno de Peças Pl para ser responsável por conduzir o processo de vendas internas de peças sobressalentes, desde a identificação de oportunidades, elaboração de propostas, negociação e fechamento de pedidos, visando maximizar a receita, rentabilidade e satisfação do cliente. Atua de forma proativa no desenvolvimento da carteira e geração de novos negócios, utilizando ferramentas de CRM e inteligência comercial.

• Realizar vendas de peças sobressalentes por meio de canais internos (telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais).
• Prospectar e desenvolver novas oportunidades dentro da carteira e em clientes inativos ou novos, Aplicar técnicas de venda consultiva para identificar necessidades e oferecer soluções de valor agregado, Conduzir negociações comerciais dentro das diretrizes estabelecidas visando maximizar margem e conversão.
• Atuar com metas de vendas, conversão e crescimento da carteira.
• Gerenciar o pipeline de vendas, garantindo follow-up contínuo até o fechamento.
•  Elaborar previsões de vendas e contribuir para planejamento da área, Elaborar cotações e propostas comerciais com base nas necessidades dos clientes, 
•  Realizar análise técnica básica de peças, identificando códigos, disponibilidade e soluções alternativas,
•   Desenvolver relacionamento contínuo visando retenção e aumento de vendas,  
• Garantir alto nível de atendimento, velocidade de resposta e qualidade das informações,  Apoiar clientes em dúvidas técnicas, pedidos, status de entrega e soluções.
• Inserir e acompanhar pedidos no sistema até a entrega, Interagir com áreas internas (logística, supply, engenharia, finanças) para garantir atendimento eficaz.
• Apoiar resolução de problemas, reclamações e ajustes de pedidos. 
• Monitorar indicadores de performance (ex: taxa de conversão, faturamento, ticket médio, backlog).
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de vendas de peças, 
•  Contribuir com iniciativas de aumento de produtividade e rentabilidade.
• Cumprir as políticas, procedimentos e/ou normas relativos à empresa, processos de trabalho, sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde, segurança e legislação trabalhista, bem como zelar pela organização, guarda, segurança e sigilo da documentação sob sua responsabilidade e manter o local de trabalho limpo e organizado.

Realizar outras atividades correlatas a critério de seu superior imediato.

• Superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Desejável Inglês Intermediário;
• Experiência na área;
• Conhecimento em vendas internas e técnicas de negociação
• Conhecimento de peças e/ou equipamentos industriais (diferencial)
• Elaboração de propostas comerciais
• Uso de CRM e gestão de pipeline
• Pacote Office (Excel intermediário)
• Conhecimento em sistemas integrados

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado.
• Programa de Assistência ao Colaborador - Lifeworks (orientação psicológica, assistência social, consultoria financeira e assessoria jurídica).
• Assistência médica sem custo para o colaborador, apenas co-participação.
• Assistência odontológica.
• PLR.
• Seguro de vida.
• Vale Alimentação.
• Refeitório no local ou VR de acordo com a função.
• Fornecemos treinamento especializado em produtos de alta qualidade, fornecimento de todos os equipamentos e EPI, juntamente com excelentes práticas de trabalho da empresa e programa de treinamento.

O que nos torna especiais:

• Oferecemos uma posição estimulante e desafiadora em uma equipe multicultural e global.
• Oferecemos a você um ambiente de trabalho inovador e desafiador.
• Oferecemos a possibilidade de desenvolver ainda mais suas habilidades e aplicá-las em diversos projetos.

Esta vaga também é destinada a mulheres e pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos candidaturas de todos os perfis!

Ao ingressar na Konecranes, você percebe imediatamente um senso de compromisso, camaradagem e muitas oportunidades de se desenvolver profissionalmente em nossa organização.

A Konecranes é líder mundial no mercado de Lifting Businesses ™, atendendo a uma ampla gama de clientes, com 18.000 colaboradores, espelhados em 50 países. Por mais de 80 anos, nos dedicamos em elevar a eficiência e o desempenho de nossos clientes que fazem parte de todos os tipos de indústrias. Acreditamos que o crescimento sustentável é resultado de desempenho de todo nosso time. A Konecranes está comprometida em garantir que todos os colaboradores e candidatos tenham igualdade de oportunidades, promovendo o princípio da não-discriminação e valorizando a diversidade, visando dessa forma promover um ambiente livre de qualquer forma de discriminação.

#liftyourcareer #loveourteam #welcometokonecranes #beyouatkonecranes #iamkonecranes

Konecranes moves what matters. A Konecranes é líder global em soluções de manuseio de materiais, atendendo uma ampla gama de clientes em vários setores. Estabelecemos consistentemente a referência do setor, desde as melhorias diárias até os avanços nos momentos mais importantes, porque sabemos que sempre podemos encontrar um caminho mais seguro, mais produtivo e sustentável. É por isso que, com de 16 000+ profissionais em mais de 50 países, confia-se na Konecranes diariamente para levantar, manusear e movimentar o que o mundo precisa.

A Konecranes está comprometida em garantir que todos os colaboradores e candidatos a emprego sejam tratados de forma justa em um ambiente livre de qualquer forma de discriminação.

Konecranes moves what matters. A Konecranes é líder global em soluções de manuseio de materiais, atendendo uma ampla gama de clientes em vários setores. Estabelecemos consistentemente a referência do setor, desde as melhorias diárias até os avanços nos momentos mais importantes, porque sabemos que sempre podemos encontrar um caminho mais seguro, mais produtivo e sustentável. É por isso que, com de 16 000+ profissionais em mais de 50 países, confia-se na Konecranes diariamente para levantar, manusear e movimentar o que o mundo precisa.

A Konecranes está comprometida em garantir que todos os colaboradores e candidatos a emprego sejam tratados de forma justa em um ambiente livre de qualquer forma de discriminação.