Account Manager
full-time•on-site•Vienna•€65k - €95k
Summary
About this role
Die Rolle betreut aktiv bestehende Kundenaccounts und ist primärer Ansprechpartner entlang des gesamten Customer Lifecycles, mit dem Fokus, den Mehrwert unseres Telefon-KI-Assistenten kontinuierlich zu steigern, Use Cases auszubauen und weitere Potenziale zu identifizieren. Sie führt regelmäßig Review-, Discovery- und Upsell-Gespräche mit Bestandskunden, analysiert deren Nutzung und zeigt, wie unsere KI weitere Prozesse automatisieren und messbaren Impact liefern kann. Sie verantwortet Expansion-Revenue innerhalb des Kundenportfolios – von Upgrades über Add-ons bis hin zu Vertragsverlängerungen – und arbeitet dabei mit klaren monatlichen und quartalsweisen Zielquoten; außerdem sorgt sie für saubere Übergaben, verlässliche Forecasts und eine gepflegte Pipeline im CRM in enger Abstimmung mit Customer Success, Produkt und Marketing. Account Ownership, Expansion Sales und Customer Success Nähe prägen ihre tägliche Arbeit: regelmäßige Touchpoints, QBRs und proaktive Betreuung maximieren den Kundennutzen, während Feedback aus dem Markt strukturiert zurück ins Team geht. Die Position trägt zur aktiven Mitgestaltung unserer Account- & Expansion-Motion in einem schnell skalierenden AI-Startup bei, arbeitet eng mit CS, Produkt und Marketing zusammen und ist On-site in Wien (hybrid möglich) verankert; das Paket umfasst 65.000–95.000 € OTE, Top-Equipment und kurze Entscheidungswege.
About fonio.ai
Fonio.ai ist eine Telefon-KI, die wie ein Mensch klingt und komplette Anrufe übernimmt. Seit dem Start vor etwas über einem Jahr setzen mehr als 6.000 Unternehmen auf die Lösung, wodurch Fonio.ai 6.500+ Kunden verzeichnet. Die Infrastruktur wird bei Hetzner in Nürnberg gehostet, und die Lösung gilt als DSGVO-konform sowie EU AI Act-konform – eine der wenigen EU-konformen KI-Telefonassistenten in Europa. Der Dienst basiert auf Large Language Models von Drittanbietern, insbesondere OpenAI, und läuft auch auf Microsoft Azure-Servern in Europa. Transparenz ist ein Kernwert: Es werden nur absolut notwendige Daten gespeichert, und auf Wunsch können alle Daten in Echtzeit gelöscht; Fonio.ai ist Made in Austria.
Our culture
- Transparenz ist uns wichtig. Wir speichern ausschließlich die absolut notwendigen Daten und können auf Wunsch all deine Daten in Echtzeit löschen.
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Frequently Asked Questions
What does fonio.ai pay for a Account Manager?
fonio.ai offers a competitive compensation package for the Account Manager role. The salary range is EUR 65k - 95k per year. Apply through Clera to learn more about the full compensation details.
What does a Account Manager do at fonio.ai?
The Account Manager role at fonio.ai involves Die Rolle betreut aktiv bestehende Kundenaccounts und ist primärer Ansprechpartner entlang des gesamten Customer Lifecycles, mit dem Fokus, den Mehrwert unseres Telefon-KI-Assistenten kontinuierlich z...
Is the Account Manager position at fonio.ai remote?
The Account Manager position at fonio.ai is based in Vienna, Austria and is on-site. Contact the company through Clera for specific work arrangement details.
How do I apply for the Account Manager position at fonio.ai?
You can apply for the Account Manager position at fonio.ai directly through Clera. Click the "Apply Now" button above to start your application. Clera's AI-powered platform will help match your profile with this opportunity and guide you through the application process.