Almere, Flevoland, Netherlands · On-site
$4k–$5k/mo
Wat ga jij doen? Je bent onderdeel van het team Wijkservice binnen de afdeling Woondiensten, dat verantwoordelijk is voor de leefbaarheid, participatie en schoon, heel en veilig. Binnen het team Wijkservice werken 4 soci…
Skills: Neighborhood Management, Conflict Resolution, Tenancy Law, Stakeholder Management, Case Management
Almere, Flevoland, Netherlands • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Act as the connecting link between tenants, the housing association, and network partners to improve neighborhood livability and safety. Manage complex tenant issues, address nuisance and housing fraud, and initiate community participation projects.
Requires an HBO (Bachelor) level of thinking and working with strong communication skills and a proactive, ownership-driven mindset. Experience with housing corporations and knowledge of tenancy law are highly preferred.
Wat ga jij doen?
Je bent onderdeel van het team Wijkservice binnen de afdeling Woondiensten, dat verantwoordelijk is voor de leefbaarheid, participatie en schoon, heel en veilig. Binnen het team Wijkservice werken 4 sociaal wijkbeheerders, 4 consulenten leefbaarheid en 1 gebiedsregisseur. De functie heeft een breed takenpakket op het gebied van leefbaarheid in wijken en buurten. Zo ben je samen met de wijkbeheerder de verbindende schakel tussen huurders, GoedeStede en de uiteenlopende netwerkpartners. Je hebt geen moeite om de regie te nemen bij het signaleren en doorverwijzen van huurders of situaties met soms complexe problematiek. Je bent goed bekend met het huurrecht en weet de juiste acties in te zetten bij ernstige overlastsituaties en woonfraude. Participatie initiëren en stevige netwerken opbouwen is voor jou een tweede natuur. Je pakt dossiers zelfstandig op en brengt ze aantoonbaar verder. Je wacht niet af, maar neemt eigenaarschap: je maakt een plan, zet acties uit, bewaakt voortgang en koppelt terug. Je bent zichtbaar in de wijk én stevig aan tafel met partners. Daarbij houd je overzicht, stel je prioriteiten en durf je keuzes te maken, ook als niet iedereen het met je eens is.
Leefbaarheid staat onder druk door maatschappelijke veranderingen. Binnen ons ondernemingsplan 2023-2025 hebben we duidelijke uitgangspunten om ervoor te zorgen dat huurders nu én in de toekomst prettig kunnen wonen. Meer lezen? Kijk op www.goedestede.nl.
Zo kan een werkdag bij GoedeStede eruit zien
Vandaag start je met het doornemen van de mailtjes en de zaken in het klantvolgsysteem Iris. Je handelt enkele zaken direct telefonisch of via de mail af en maakt daar notities van zodat je collega’s van de klantservice ook weten wat er is afgesproken. Dan heb je een ronde tafel overleg over een huurder met zeer complexe problematiek waarbij de overlast in het portiek van deze huurder een grote belasting is voor onze andere huurders. Jouw inzet is om de ondersteuning van deze huurder te intensiveren en de netwerkpartners mee te nemen in de eventuele juridische consequenties van de aanhoudende overlast. Terug op kantoor heb je overleg met het team over de lopende zaken op jullie afdeling. Na een fijne wandeling met je collega in de omgeving tijdens je lunchpauze, ga je de wijk in met de wijkbeheerder om enkele gesprekken te voeren met huurders. Aan het einde van de werkdag handel je nog wat mails van je klankbordgroep van het groot onderhoud af, en drink je nog even gezellig een kop koffie met je collega die net terug is van vakantie.
De meeste dagen werk je binnen reguliere tijden, maar je bent flexibel als de situatie daarom vraagt (incidenteel avondoverleg, een escalatie of een spoedcasus).
Dit breng je mee
Jij bent iemand die graag een bijdrage levert aan prettig en veilig wonen in onze wijken. Door jouw ervaring en kennis ben je in staat om snel te schakelen tussen uitvoerende en tactische werkzaamheden, je bent in staat je eigen werkzaamheden te prioriteren en ziet de grote lijnen. Je draagt graag bij om samen met anderen tot verbetervoorstellen te komen, zowel in- als extern.
Je bent een zelfstarter met eigenaarschap: je ziet wat nodig is en handelt daarnaar. Je blijft rustig onder druk, neemt besluiten op basis van feiten en ervaring en durft te begrenzen. Je hebt gevoel voor verhoudingen: je weet wie welke rol heeft en hoe je samen tot beweging komt, zonder naïef te worden. Je reflecteert op je eigen handelen en kiest bewust: wanneer is opschalen nodig en wanneer bereik je meer door te vertragen en te de-escaleren.
Je hebt een HBO werk- en denkniveau: je kunt analyseren en adviseren, maar je komt ook in beweging. Je vertaalt beleid en afspraken naar concrete acties in de wijk en je legt helder vast wat je doet en waarom. Ervaring bij een woningcorporatie is een pré. Je bent communicatief sterk, zowel verbaal als schriftelijk. Je beschikt over de nodige overtuigingskracht en doorzettingsvermogen, maar bovenal ben je een verbinder met een creatief oplossingsvermogen en kom je tot gedragen resultaten.
Kortom, je herkent jezelf in dit profiel:
Zelfstartend: je initieert, organiseert en rondt af.
Stressbestendig: je blijft scherp onder druk en kiest koers.
Besluitvaardig: je hakt knopen door en draagt ze uit.
Politiek sensitief: je voelt verhoudingen en belangen aan.
Reflectief: je schakelt tussen opschalen en de-escaleren.
HBO+: je combineert analyse met uitvoering.
Wat bieden we jou?
Bij GoedeStede zorgen wij goed voor onze collega’s. Je kunt rekenen op:
Een salaris van € 3.978,00 tot € 5.017,00 bruto per maand (op basis van fulltime 36 uur, schaal H van de CAO Woondiensten). Inschaling is afhankelijk van diverse factoren, zoals werkervaring, senioriteit en capaciteiten.
Een 4% eindejaarsuitkering.
Een jaarlijks opleidingsbudget om jezelf te blijven ontwikkelen.
Reiskostenvergoeding (volgens fiscaal maximum).
Pensioenregeling via SPW.
24-uurs ongevallenverzekering.
Laptop van de zaak.
Deelname aan leuke activiteiten van onze actieve personeelsvereniging.
Een plezierige werkplek in een fijn team!
Je start met een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband.
Samenvattend
Je werkt zelfstandig binnen duidelijke kaders. Dat betekent dat je zelf initiatief neemt, prioriteiten stelt en niet afwacht tot iemand zegt wat er moet gebeuren.
Je schakelt makkelijk tussen wijk, kantoor en overlegtafels, en voelt je verantwoordelijk voor het resultaat ook als dat betekent dat een werkdag soms anders loopt dan gepland.
En het mooie is: juist door die aanpak maak je dagelijks zichtbaar verschil voor bewoners én voor de wijk samen met een team dat elkaar scherp houdt en successen ook gewoon viert.
Meer informatie
Wil je eerst meer weten? Aarzel dan niet om contact op te nemen en mail naar Kim Ronner, Manager Woondiensten, [email protected].
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij José Mersie, P&O.
Beiden zijn bereikbaar op 036-5395394.
Enthousiast?
Herken jij jezelf in dit profiel? Reageer dan op deze functie en wie weet word jij onze nieuwe collega bij GoedeStede!
Als onderdeel van onze sollicitatieprocedure voeren we een referentiecheck uit en controleren we de diploma’s via DUO.
Beste recruitmentbureaus,
Bij GoedeStede werven onze medewerkers in principe zelf. Als wij externe ondersteuning nodig hebben bij het invullen van vacatures, nemen wij zelf contact op. Ongevraagde aanbiedingen of kandidaatprofielen nemen wij niet in behandeling.
Thuis in Almere!
Wij werken aan een gewoon goed ‘thuis’ voor huidige en toekomstige bewoners met een bescheiden inkomen in Almere. Naar onze mening is goed en betaalbaar wonen een basisbehoefte. Dat gaat verder dan alleen een huis; een dak boven het hoofd. GoedeStede zorgt voor passende huisvesting voor hen die ons nodig hebben. Wij zijn er voor mensen met een laag inkomen en voor mensen die om andere redenen moeilijk passende huisvesting kunnen vinden. Mensen met een middeninkomen kunnen ook bij ons terecht voor een huurwoning waarin zij zich thuis voelen. Als puur Almeerse woningcorporatie verhuren wij meer dan 8.000 woningen. We blijven meer woningen bouwen zodat we de huurders en woningzoekenden woningen kunnen bieden die qua grootte, prijs en buurt bij hen passen. De betaalbare woningen willen we zo goed mogelijk verdelen. Wij houden ons aan wet- en regelgeving en bevorderen waar mogelijk de doorstroming. We werken aan duurzame woningen door ze goed te onderhouden en door te investeren in duurzame maatregelen. Zo garanderen we goed en betaalbaar wonen voor onze huidige en toekomstige bewoners. Dat is en blijft onze kerntaak. Dagelijks werken wij aan fijne buurten zodat bewoners er prettig kunnen wonen. Onze gebouwen en woningen houden we schoon, heel en veilig. Wij zetten ons bij woonoverlast in om een gewoon goed thuis voor onze bewoners te waarborgen. Sommige bewoners hebben een steuntje in de rug nodig om verder te komen. Als er een extra hulpvraag is, bieden we een vangnet zonder dat het een hangmat wordt. Prettig wonen bereiken we alleen samen; met onze bewoners, met de gemeente en al die partijen die werkzaam zijn in de wijk. Wij streven naar tevreden bewoners. De komende jaren ontwikkelen we een gastvrije dienstverlening waardoor bewoners meer tevreden zijn en blijven. Toekomstbestendige mensen en middelen vormen de randvoorwaarden waarbinnen wij werken.
Offices: Verzetslaan 141, Almere, Flevoland 1318 BT, NL
Thuis in Almere!
Wij werken aan een gewoon goed ‘thuis’ voor huidige en toekomstige bewoners met een bescheiden inkomen in Almere. Naar onze mening is goed en betaalbaar wonen een basisbehoefte. Dat gaat verder dan alleen een huis; een dak boven het hoofd. GoedeStede zorgt voor passende huisvesting voor hen die ons nodig hebben. Wij zijn er voor mensen met een laag inkomen en voor mensen die om andere redenen moeilijk passende huisvesting kunnen vinden. Mensen met een middeninkomen kunnen ook bij ons terecht voor een huurwoning waarin zij zich thuis voelen. Als puur Almeerse woningcorporatie verhuren wij meer dan 8.000 woningen. We blijven meer woningen bouwen zodat we de huurders en woningzoekenden woningen kunnen bieden die qua grootte, prijs en buurt bij hen passen. De betaalbare woningen willen we zo goed mogelijk verdelen. Wij houden ons aan wet- en regelgeving en bevorderen waar mogelijk de doorstroming. We werken aan duurzame woningen door ze goed te onderhouden en door te investeren in duurzame maatregelen. Zo garanderen we goed en betaalbaar wonen voor onze huidige en toekomstige bewoners. Dat is en blijft onze kerntaak. Dagelijks werken wij aan fijne buurten zodat bewoners er prettig kunnen wonen. Onze gebouwen en woningen houden we schoon, heel en veilig. Wij zetten ons bij woonoverlast in om een gewoon goed thuis voor onze bewoners te waarborgen. Sommige bewoners hebben een steuntje in de rug nodig om verder te komen. Als er een extra hulpvraag is, bieden we een vangnet zonder dat het een hangmat wordt. Prettig wonen bereiken we alleen samen; met onze bewoners, met de gemeente en al die partijen die werkzaam zijn in de wijk. Wij streven naar tevreden bewoners. De komende jaren ontwikkelen we een gastvrije dienstverlening waardoor bewoners meer tevreden zijn en blijven. Toekomstbestendige mensen en middelen vormen de randvoorwaarden waarbinnen wij werken.
Offices: Verzetslaan 141, Almere, Flevoland 1318 BT, NL
