Zurich, Zurich, Switzerland · Hybrid
Job Beschreibung Werde Teil eines schnell wachsenden Schweizer SaaS-Scale-ups Bei Timly sorgen wir dafür, dass Geräte, Maschinen und Anlagen genau dann einsatzbereit sind, wenn sie gebraucht werden - vom Büro bis zur Bau…
Skills: Customer Success Management, Account Management, Onboarding, Churn Mitigation, Upselling
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role focuses on managing the end-to-end customer journey from onboarding to long-term partnership to ensure maximum product value. Key tasks include monitoring account health, driving retention and expansion, and acting as the voice of the customer for product development.
Candidates need 2-4 years of experience in Customer Success or Account Management, preferably within a B2B SaaS environment. Fluency in German and English is required, with French being a significant advantage.
Werde Teil eines schnell wachsenden Schweizer SaaS-Scale-ups
Bei Timly sorgen wir dafür, dass Geräte, Maschinen und Anlagen genau dann einsatzbereit sind, wenn sie gebraucht werden - vom Büro bis zur Baustelle. Hunderte Kunden in ganz Europa, von Isar Aerospace über Panasonic und Philips bis Bayer, vertrauen bereits auf unsere Cloud-Software.
Jetzt suchen wir eine erfahrene Person, die unsere Bestandskunden langfristig erfolgreich macht. Du arbeitest von Zürich aus in einem Umfeld mit offener Kommunikation, kurzen Entscheidungswegen und echtem Gestaltungsspielraum - und hilfst uns, den europäischen Markt weiter zu erobern.
Deine Mission
Als Customer Success Manager bist Du die zentrale Vertrauensperson für Deine Kunden - von einem reibungslosen Onboarding bis zur langfristigen Partnerschaft. Du stellst sicher, dass unsere Kunden schnell echten Mehrwert aus Timly ziehen, das Produkt im Arbeitsalltag fest verankern und gerne bei uns bleiben. Kurz: Du machst aus zufriedenen Kunden begeisterte Fans.
Das wirst Du bei uns bewegen
Onboarding & Time-to-Value
Adoption & Beziehungspflege
Retention & Expansion
Voice of the Customer
Das bringst Du mit
Schön, wenn Du zusätzlich mitbringst
Was wir Dir bieten
Über Timly Software
Timly ist eine cloud-basierte Inventarverwaltung für Unternehmen. Wir helfen Firmen dabei, Materialverluste und Suchkosten zu reduzieren, die Verfügbarkeit von Geräten und Ausrüstung sicherzustellen und Qualitätskontrollen sowie regulatorische und sicherheitsrelevante Vorgaben einzuhalten.
Jedes Asset erhält einen QR-Code und verbindet so die physische mit der digitalen Welt: Einfach scannen und das Objekt im Büro, auf der Baustelle, im Lager oder im Krankenhaus digital verwalten. Mit Timly zentralisieren wir alle inventarbezogenen Informationen in der Cloud und schaffen einen 360°-Blick auf alle Anlagen. Mehr über uns: timly.com/karriere.
So läuft Deine Bewerbung
Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung - ein vollständiges Anschreiben brauchst Du nicht, erzähl uns einfach kurz, warum Customer Success Dein Ding ist.
Übrigens: Du musst nicht jedes einzelne Kriterium zu 100 % erfüllen. Wenn Du für die Rolle brennst und das Wesentliche mitbringst, bewirb Dich gerne. Bei Timly begrüssen wir Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen.
Smart Control of Inventory
Streamline your operations with Timly—the ultimate cloud-based asset tracking and maintenance solution! Timly empowers businesses across industries to monitor, optimize, and safeguard their inventory processes with ease. Designed for efficiency and precision, our platform offers powerful tools to help you: ➟ Prevent material losses and reduce costly search times. ➟ Ensure devices, machinery, and systems are available exactly when needed. ➟ Simplify quality control while meeting regulatory and safety standards. With Timly, all critical inventory data is securely centralized in the cloud, giving you a complete 360° view of your assets. Each item is uniquely identified with QR codes, seamlessly connecting physical assets to their digital profiles. Whether you're managing equipment in manufacturing or tracking tools in construction, Timly transforms asset management into a streamlined and reliable process. Experience the future of inventory management—sign up today or request a demo to see Timly in action!
Offices: Andreasstr. 5, Zürich, ZH 8050, CH
Smart Control of Inventory
Streamline your operations with Timly—the ultimate cloud-based asset tracking and maintenance solution! Timly empowers businesses across industries to monitor, optimize, and safeguard their inventory processes with ease. Designed for efficiency and precision, our platform offers powerful tools to help you: ➟ Prevent material losses and reduce costly search times. ➟ Ensure devices, machinery, and systems are available exactly when needed. ➟ Simplify quality control while meeting regulatory and safety standards. With Timly, all critical inventory data is securely centralized in the cloud, giving you a complete 360° view of your assets. Each item is uniquely identified with QR codes, seamlessly connecting physical assets to their digital profiles. Whether you're managing equipment in manufacturing or tracking tools in construction, Timly transforms asset management into a streamlined and reliable process. Experience the future of inventory management—sign up today or request a demo to see Timly in action!
Offices: Andreasstr. 5, Zürich, ZH 8050, CH
