Massy, Ile-de-France, France · Hybrid
Lieu : Massy, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Di…
Skills: Customer Relationship Management, Logistics Management, Supply Chain, Ticketing Tools, Transport Management
Bengaluru, Karnataka, India · On-site
Location: Bangalore, India Thales is a global technology leader trusted by governments, institutions, and enterprises to tackle their most demanding challenges. From quantum applications and artificial intelligence to cy…
Skills: Order Management, Stakeholder Management, Supplier Management, KPI Establishment, SLA Management
Cholet, Pays de la Loire, France · Hybrid
Lieu : Cholet, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & D…
Skills: CE Marking, Product Certification, Risk Management, Electrical Safety, Electromagnetic Compatibility
Meudon, Ile-de-France, France · Hybrid
Lieu : Meudon, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & D…
Skills: Standardization, Mobile Communication Systems, Cybersecurity, International Standards, Strategic Influence
Meudon, Ile-de-France, France · On-site
Lieu : Meudon, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & D…
Skills: Artificial Intelligence, Data Analytics, Generative AI, Agentic AI, Stakeholder Management
Tczew, Pomeranian Voivodeship, Poland · On-site
In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defence…
Skills: Production Machine Operation, Quality Control, Computer Literacy, Manual Dexterity, Reporting
Hengelo, Overijssel, Netherlands · On-site
Location: Hengelo, Netherlands Over het team De afdeling Tactical Buying is onderdeel van het Supply Chain Team en verantwoordelijk voor het inkopen en op tijd verkrijgen van de goederen. De afdeling Tactical Buying best…
Skills: Procurement, Order Management, Vendor Rating, Export Control, Obsolescence Management
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Lieu : Thonon, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & D…
Skills: Electrotechnical Maintenance, Electrical Schematic Reading, Fault Diagnosis, Low Voltage Electricity, High Voltage Electricity
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Lieu : Cannes, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & D…
Skills: Mechanical Analysis, Strength of Materials, Finite Element Analysis, Structural Dynamics, Non-linear Mechanics
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Lieu : Thonon, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & D…
Skills: Corrective Maintenance, Mechanical Troubleshooting, Electrical Troubleshooting, Pneumatic Troubleshooting, CNC Machine Operation
Berlin, Germany · Hybrid
Location: Berlin, Germany We Say HI* Field Chief Technology Officer (m/f/d) - Trusted Cloud Germany German companies and public administrations in this country are ready to accelerate their digital transformation and the…
Skills: Technical Strategy, Google Cloud Platform, Cloud Architecture, Pre-sales, Security Compliance
Ditzingen, Baden-Württemberg, Germany · Hybrid
Location: DITZINGEN SRA OME, Germany We say HI* Thales in Germany is part of an internationally leading technology group in the defence and security, aerospace as well as cyber security and digital identity markets. Say …
Skills: VHDL, Verilog, SystemVerilog, SoC FPGA, RTL Design
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France · Hybrid
Lieu : Bordeaux, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber &…
Skills: Mechanical Design, CATIA V5, 3D Experience, Mechanical Integration, Technical English
La Ferté-Saint-Aubin, Centre-Val de Loire, France · On-site
Lieu : La Ferté-Saint-Aubin, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial…
Skills: Electronic board design, CAD tools, Analog electronics, Digital electronics, Oscilloscopes
Bristol, England, United Kingdom · Hybrid
Location: Cheadle, United Kingdom Thales is a global technology leader with more than 83,000 employees on five continents. With over 7,500 people in the UK, operating across defence, space, aerospace, and digital securit…
Skills: Channel Marketing, Partner Marketing, Strategic Planning, Demand Generation, Partner Enablement
Kiel, Schleswig-Holstein, Germany · Hybrid
Standort: Kiel, Germany We Say HI* Manager für Produktsicherheit / P HSE Manager (w/m/d) Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber S…
Skills: Product Safety, Health Safety & Environment (HSE), CE Conformity Assessment, Risk Assessment, Environmental Impact Analysis
Toulouse, Occitania, France · Hybrid
Lieu : Toulouse, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber &…
Skills: Project Management, Software Delivery, Lean Management, Agile Methodology, Stakeholder Management
Bucharest, Romania · Hybrid
Location: Bucharest, Romania Thales is a global technology leader trusted by governments, institutions, and enterprises to tackle their most demanding challenges. From quantum applications and artificial intelligence to …
Skills: Java Spring, Angular, French Language, Cloud-native Development, AWS
Toulouse, Occitania, France · On-site
Lieu : Toulouse, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber &…
Skills: Industrial Digitalization, Project Management, Industrial Engineering, Continuous Improvement, Power BI
Area A (Mill Bay / Malahat), British Columbia, Canada · Hybrid
$74k–$127k/yr
Location: Halifax - Wilkinson, Canada In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other.…
Skills: Maximo, DRMIS, JIRA, Advanced Excel, Power BI
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Act as the primary contact for customers via the VASSCO hotline and manage the end-to-end ticketing process. Handle logistics requests, manage transport flows, and contribute to the formalization of procedures and continuous improvement actions.
Requires experience in customer relations and knowledge of logistics or supply chain management. Candidates must be able to work in a team and possess strong interpersonal skills and IT proficiency.
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.
Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
Un package de rémunération attractif
Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
Un engagement sociétal et environnemental reconnu
Au sein du DFO VASSCO de THALES LAS France, vous serez un membre de l'équipe CRM au sein du programme VASCCO. Vous serez en charge du traitement de la boucle courte, liée aux demandes clients directes.
Vos principales missions :
- Etre le premier interlocuteur des clients via la hotline VASSCO
- Répondre aux besoins et demandes clients en garantissant une prise en charge rapide et professionnelle.
- Saisir les demandes clients dans le nouvel outil de ticketing et assurer leur suivi jusqu’à la clôture du ticket.
- Prendre en charge les demandes logistiques, utilisation des outils de la chaîne logistique pour la gestion des flux.
- Générer les demandes de transports et assurer le suivi de leur traitement en lien avec les équipes concernées.
- Contribuez avec les acteurs Thales à l'établissement des réponses de fond, à la formalisation des procédures, à la proposition d'actions d'amélioration;
- Contribuez, sur la durée, aux actions d'amélioration continue.
- Participez à la vie de l'équipe CRM et en particulier aux Animations à Intervalles Courts (AIC)
Avec une expérience idéalement forte à la mise en place de la chaîne logistique VASSCO
Vous possédez une expérience dans la relation client et des connaissances en logistique ou supply chain souhaitées.
Vous êtes capable de travailler en équipe et en interface avec différents interlocuteurs (clients, équipes internes, partenaires transport).
Vos principales qualités sont : Curiosité, excellent sens du relationnel, capacité à instaurer un contact rapide et de qualité avec le client.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (solutions de ticketing, outils logistiques).
Thales (Euronext Paris: HO) is a global leader in advanced technologies for the Defence, Aerospace, and Cyber & Digital sectors. Its portfolio of innovative products and services addresses several major challenges: sovereignty, security, sustainability and inclusion. The Group invests more than €4 billion per year in Research & Development in key areas, particularly for critical environments, such as Artificial Intelligence, cybersecurity, quantum and cloud technologies. Thales has more than 83,000 employees in 68 countries. In 2024, the Group generated sales of €20.6 billion.
Offices: 6, Rue de la Verrerie, Meudon, Île-de-France 92190, FR
Thales (Euronext Paris: HO) is a global leader in advanced technologies for the Defence, Aerospace, and Cyber & Digital sectors. Its portfolio of innovative products and services addresses several major challenges: sovereignty, security, sustainability and inclusion. The Group invests more than €4 billion per year in Research & Development in key areas, particularly for critical environments, such as Artificial Intelligence, cybersecurity, quantum and cloud technologies. Thales has more than 83,000 employees in 68 countries. In 2024, the Group generated sales of €20.6 billion.
Offices: 6, Rue de la Verrerie, Meudon, Île-de-France 92190, FR
