Rejoignez notre équipe Logistique et participez au pilotage des expéditions, au suivi des commandes et à la gestion de la relation avec nos clients et transporteurs. Une alternance opérationne…
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Finance, nous recherchons un(e) Alternance en Contrôle de Gestion. Directement rattaché(e) à la Direction Financière, tu seras au cœur…
Skills: Financial Control, Accounting, Profitability Analysis, Data Quality Control, Reporting
Sous la responsabilité du Responsable Marketing Digital, tu participes activement à la stratégie d'acquisition et de fidélisation. C'est une alternance "couteau-suisse" idéal pour monte…
Skills: CRM Management, Email Marketing, Digital Merchandising, Growth Hacking, SEO
En tant que Responsable Service Clients & SAV, tu seras le garant de la satisfaction client et de la gestion efficace des services après-vente. Tu joueras un rôle clé dans l'amélioration contin…
Skills: Customer Relationship Management, After-Sales Service Management, Team Leadership, Process Optimization, Complaint Handling
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$900/hr–$1k
Full-time
Posted 9d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
The role involves managing export shipments, coordinating with carriers, and handling customs formalities for international orders. Additionally, the assistant will manage customer returns, resolve transport disputes, and support general logistics projects.
Requirements
The candidate must be seeking a work-study (alternance) position and be capable of handling operational logistics tasks. Proficiency in coordinating between warehouses, clients, and transport providers is required.
Full job description
Rejoignez notre équipe Logistique et participez au pilotage des expéditions, au suivi des commandes et à la gestion de la relation avec nos clients et transporteurs. Une alternance opérationnelle et polyvalente pour découvrir l'ensemble des enjeux de la chaîne logistique.
Tes missions :
Au quotidien, tu participeras activement aux missions suivantes :
Suivi des expéditions & relation transport
Assurer le suivi des envois et la gestion du service après-vente (SAV) des colis ainsi que des litiges transport
Identifier, analyser et résoudre les problématiques logistiques en lien avec les clients et les transporteurs
Assurer les échanges téléphoniques avec les clients et les transporteurs dans le cadre du suivi et de la résolution des opérations logistiques
Réaliser le rapprochement des flux financiers liés aux litiges transport
Gestion des retours & amélioration de la qualité de service
Gérer les retours de colis (retours clients et avaries), analyser les causes de non-livraison et identifier les motifs de retour afin d’améliorer la qualité de service.
Logistique internationale & douane
Participer au traitement administratif des formalités douanières et aux relances associées
Préparer les commandes à l’international (Europe & Export)
Coordination opérationnelle des commandes
Suivre l’avancement des commandes au sein de l’entrepôt et coordonner les enlèvements avec les transporteurs
Projets & support logistique
Missions transverses : participer à divers projets et tâches opérationnelles en support de l’équipe logistique selon les besoins du service.
Créée en 2016, Paris Fashion Shops, la plateforme des commerçants de la mode, s’affirme comme le premier écosystème français de la Fashion Tech.
Nous innovons et engageons chaque jour nos expertises dans les domaines de la mode, du retail, de l'IT, de la logistique, du marketing et de la communication pour permettre aux détaillants de réussir leur transformation digitale.
Notre vision ? Proposer une solution innovante, créée par des professionnels de la mode pour les professionnels de la mode, pour faciliter l’exercice du métier de retailer au quotidien.
Notre mission ? Accélérer le commerce indépendant de la mode, stimuler la vitalité des territoires par le soutien de l'emploi et le maintien du lien de proximité, et contribuer à la transition de la filière mode en France.
Notre objectif : rassembler et fédérer les acteurs de la filière mode au sein d’une communauté prospère, innover et inventer ensemble le commerce de demain. Le phygital, un commerce plus responsable alliant le physique et le digital.
Offices: Siège : 91 RUE DU FAUBOURG SAINT HONORE, Show room / Espace conseil : 14 rue de la Montjoie, 93210 Saint-Denis - ouvert du lundi au vendredi de 09h à 19h00, PARIS, 75008, FR · 14, Rue de la Montjoie, St.-Denis, Île-de-France 93210, FR
Plateforme des grossistes de mode en ligneModeFashionAcheter et vendre entre professionnels de la mode sur internetsite des professionnels de la modeand grossistes vêtementschaussuresmaroquinerieaccessoires de modeLifestyle
Créée en 2016, Paris Fashion Shops, la plateforme des commerçants de la mode, s’affirme comme le premier écosystème français de la Fashion Tech.
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