How do you make our customers happy? Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze produ…
Skills: Customer Service, Multilingualism, Digital Literacy, Conflict Resolution, Sales
Hoe maak jij mee het verschil? Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, …
Skills: Customer Service, Multilingualism, Digital Literacy, Conflict Resolution, Priority Setting
Hoe maak jij mee het verschil? Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, …
Skills: Customer Service, Ticket Sales, Multilingualism, Digital Literacy, Conflict Resolution
Hoe maak jij mee het verschil? De OP’s zijn belast met het onderhoud (schouwing), herstellingen en reiniging van het rollend materieel. De opdracht is om de klanten veilig, bedrijfszeker, comfortabel te vervoeren en vold…
Skills: Work Planning, Administrative Management, Technical Installation Operation, Safety Compliance, Process Monitoring
How do you make a difference? Als mechanieker ben je verantwoordelijk voor het herstellen en onderhouden van onderdelen van reizigerstreinen. Op die manier zorg er mee voor dat de reizigers kunnen rekenen op veilige trei…
Skills: Plan reading, Technical documentation interpretation, Material knowledge, Drilling, Grinding
Comment pouvez-vous faire la différence ? En tant que conducteur.rice de manœuvre, vous jouez un rôle crucial dans le trafic ferroviaire quotidien. Vous contribuez à ce que les passagers puissent prendre l'un des 3 800 t…
Hoe maak jij mee het verschil? Als bestuurder rangeringen speel je een cruciale rol in het dagelijks treinverkeer. Jij zorgt er mee voor dat de reizigers één van de 3800 treinen kunnen nemen naar hun bestemming. Wat is j…
How do you make a difference? Als pistoolschilder zorg jij voor de finishing touch bij de renovatie van onze reizigerstreinen en Onderdelen. Dankzij jou kunnen de reizigers van hun reis genieten in mooie, perfect afgewer…
Hoe maak jij mee het verschil? Als Pistoolschilder (2 ploegen) zorg jij voor de finishing touch bij de renovatie van onze reizigerstreinen en onderdelen. Dankzij jou kunnen de reizigers van hun reis genieten in mooie, pe…
How do you make our customers happy? Als mecanicien speel je een sleutelrol bij NMBS. Dankzij jou kunnen de reizigers rekenen op veilige treinen. Jij draagt mee bij aan een stipte en kwaliteitsvolle dienstverlening. What…
How do you make our customers happy? Als mechanieker ben je verantwoordelijk voor de mechanische installaties van reizigerstreinen. Jij zorgt er mee voor dat de reizigers kunnen rekenen op veilige treinen. What is your r…
Skills: Mechanics, Pneumatics, Plan Reading, Mechanical Assembly, Mechanical Disassembly
Hoe maak jij onze klanten blij ? Als mecanicien speel je een sleutelrol bij NMBS. Dankzij jou kunnen de reizigers rekenen op veilige treinen. Jij draagt mee bij aan een stipte en kwaliteitsvolle dienstverlening. Wat is j…
Hoe maak jij onze klanten blij ? Als mechanieker ben je verantwoordelijk voor de mechanische installaties van reizigerstreinen. Jij zorgt er mee voor dat de reizigers kunnen rekenen op veilige treinen. Wat is jouw rol bi…
Skills: Mechanics, Pneumatics, Plan Reading, Technical Assembly, Safety Procedures
How do you make our customers happy? NMBS is de Belgische spoorwegoperator, verantwoordelijk voor het onthaal en het vervoer van en de communicatie met de reizigers. NMBS speelt in België een onmisbare rol op het vlak va…
How do you make our customers happy? Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze produ…
Skills: Customer Service, Ticket Sales, Multilingualism, Digital Literacy, Problem Solving
Hoe maak jij mee het verschil? Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten,…
Skills: Customer Service, Multilingualism, Dutch, French, English
How do you make our customers happy? Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze produ…
Skills: Customer Service, Multilingualism, Digital Literacy, Problem Solving, Priority Setting
Hoe maak jij mee het verschil? Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten,…
Skills: Customer Service, Multilingualism, Digital Literacy, Conflict Resolution, Priority Setting
Hoe maak jij onze klanten blij ? Als Inspecteur treinen heb je een cruciale rol in het treinverkeer. Jij garandeert dat defecten hersteld zijn en dat onze reizigers instappen in een mechanisch goed werkende trein. Zo zor…
How do you make a difference? Als carrossier-plaatbewerker herstel je de de basisconstructie van onze reizigerstreinen. Op die manier help je mee om ons materieel veilig en betrouwbaar ter beschikking te stellen aan onze…
Provide professional customer service to travelers by selling tickets and providing information on schedules and mobility solutions. Assist passengers with ticket machines, lost property, and navigating various transport options at the station.
Requirements
Requires a secondary education diploma and fluency in Dutch, French, and English. Candidates must be digitally savvy, customer-oriented, and able to work a flexible full-time schedule including weekends and holidays.
Full job description
How do you make our customers happy?
Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij een belangrijke rol in.
What is your role at NMBS?
Natuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer:
Je adviseert reizigers over onze verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen.
Je helpt hen ook bij de aankoop via de ticketautomaat.
Heeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weet je ook met die vragen raad.
Je helpt de reizigers op weg als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen.
Zie je een reiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt.
Samengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing.
Why is this job for you?
Je bent op zoek naar een fulltime job (40u/week). Je werkt 5 dagen per week (ook in het weekend en op feestdagen). Je werkt 8 uur per dag (ten vroegste vanaf 5u30u tot ten laatste 22u30).
Je hebt een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest of gelijkwaardig.
Je houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met je collega’s ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elke klant.
Je kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie.
Je bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone.
Je switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect.
Je houdt van een actieve job en kan over een lange periode staand werken.
Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.
What can you expect from us?
Een job (contract van onbepaalde duur) met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega’s de reizigers verder helpt. En natuurlijk ook:
Opleiding over NMBS, ons productaanbod en verkoopsopleiding. Ze vindt plaats in Brussel en is voltijds. Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden.
Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgische spoorwegennet, fietsvergoeding).
Kansen om verder door te groeien.
Zie je jezelf al helemaal in deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.
Where will you be working?
Je versterkt het team in Geel. Je kan eveneens gevraagd worden in te springen in de stations van de werkzetel Antwerpen: Herentals, Turnhout, Lier, Noorderkempen, Essen, Kapellen, Antwerpen-Centraal, Antwerpen-Berchem, Sint-Niklaas en Puurs. Om je naar en van de verschillende locaties te verplaatsen, maak je gebruik van het openbaar vervoer of je eigen wagen. Een rijbewijs B is dus nodig voor de prestaties die buiten de uitbatingsuren van het openbaar vervoer vallen.
What’s next ?
Je solliciteert online.
Cv-screening
Met behulp van een online tool evalueren we je motivatie en talenkennis.
Je vult een persoonlijkheidsvragenlijst in.
Je komt op gesprek (fysiek of online).
Je bezorgt ons o.a. je diploma.
Je start bij NMBS en begint onmiddellijk met je opleiding!
100 jaar 💙 De reis gaat verder || 100 ans 💙 Le voyage continue
Industry
Rail Transportation
Company size
10,001+ employees
Founded
1926
Headquarters
Sint-Gillis, Brussels Region
LinkedIn followers
66,616
SNCB is Belgium's most important transport company and therefore, a key player in the country's mobility. From Antwerp to Arlon, Ostend to Eupen but also internationally: the train is a safe and eco friendly way to travel. SNCB always puts the customer first and constantly works on a better punctuality.
Working for SNCB does not only mean you are a part of a company that is on the move, it means you join our railway family, where collaboration, solidarity and respect are more than just empty words. In our company, you can find plenty of opportunities to shape your career and help to play a key role in Belgian mobility.
Offices: Hallepoortlaan 40, Sint-Gillis, Brussels Region 1060, BE
100 jaar 💙 De reis gaat verder || 100 ans 💙 Le voyage continue
Industry
Rail Transportation
Company size
10,001+ employees
Founded
1926
Headquarters
Sint-Gillis, Brussels Region
LinkedIn followers
66,616
SNCB is Belgium's most important transport company and therefore, a key player in the country's mobility. From Antwerp to Arlon, Ostend to Eupen but also internationally: the train is a safe and eco friendly way to travel. SNCB always puts the customer first and constantly works on a better punctuality.
Working for SNCB does not only mean you are a part of a company that is on the move, it means you join our railway family, where collaboration, solidarity and respect are more than just empty words. In our company, you can find plenty of opportunities to shape your career and help to play a key role in Belgian mobility.
Offices: Hallepoortlaan 40, Sint-Gillis, Brussels Region 1060, BE