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Jobs at NÀDARRA GmbH (Now Hiring) — 1 open

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Kundenservice mit Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

Hamburg, Germany · On-site

Mid level

<p>Hi! Wir sind NÀDARRA und haben uns Anfang 2024 gegründet. Mit unserem Background im Bereich der Ernährungswissenschaften, haben wir uns das Ziel gesetzt, einen Beitrag zur Gesundheit unserer Gesellschaft zu leisten. H…

Skills: Customer Service, Communication Skills, German Language Proficiency, Microsoft Office, CRM Software

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Kundenservice mit Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

NÀDARRA GmbH

Hamburg, Germany • On-site

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Mid level

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  • Full-time
  • bachelor degree, professional certificate
  • Dynamic Growing Company Environment, Empathetic Team Culture, Positive Corporate Culture, Team Events, Weekly Sports Activities, Nutritional Supplements
  • Posted 26d ago
  • ~40 hrs/week
  • German

Responsibilities

Manage customer orders and data while providing professional, evidence-based product advice via phone and email. Proactively optimize customer service processes and support administrative tasks, including online seminars for therapists.

Requirements

Strong communication skills and proficiency in German and common software (Outlook, Office, CRM) are required. A degree or vocational training in customer service or nutrition is considered an advantage.

Full job description

Hi! Wir sind NÀDARRA und haben uns Anfang 2024 gegründet. Mit unserem Background im Bereich der Ernährungswissenschaften, haben wir uns das Ziel gesetzt, einen Beitrag zur Gesundheit unserer Gesellschaft zu leisten. Hierbei liegt uns besonders am Herzen, dass jede und jeder von uns einzigartig ist und es daher nicht eine Lösung für alle geben kann. Gesundheit ist individuell – genauso wie Du! Daher steht bei uns neben hochqualitativen, individuell dosierbaren Nährstoffprodukten die Aufklärung im Fokus, sodass jeder für sich herausfinden kann, was funktioniert. In unserer perfekten Welt wird der Einsatz von Nährstoffen auf Basis von Labordiagnostik über unser Gesundheitssystem abgedeckt. Jeder sollte die Möglichkeit haben, sich individuell und professionell von Therapeutinnen begleiten zu lassen. Daher möchten wir auch Ärzte und weitere Therapeutinnen für Themen wie Nährstoffe und Ernährung begeistern und arbeiten eng mit Fachexpert*innen zusammen.


Aufgaben


Unsere Arbeit trägt Früchte und daher brauchen wir Dich, damit unsere Kund*innen dauerhaft gut betreut werden. Denn wir haben uns ein bescheidenes Ziel gesetzt: den besten Kundenservice in Deutschland zu bieten 🚀 Hier kommst Du ins Spiel. Du wirst Teil unseres Kundenservice-Teams und deckst folgende Aufgabenbereiche ab:



  • Du pflegst Bestellungen und Kundendaten gewissenhaft in unsere Systeme ein

  • Auf Bestellwünsche, kritisches Feedback und Reklamationen reagierst Du empathisch und professionell

  • Du bietest unseren Kund*innen eine individuelle, fachlich fundierte und effiziente Fach- und Produktberatung per Telefon und E-Mail

  • Du hinterfragst und gestaltest proaktiv die Prozesse im Kundenservice und stimmst dich dabei mit den anderen Abteilungen wie z.B. dem Vertrieb und der Logistik ab

  • Du bist Teil eines kleinen, dynamischen Teams und packst gerne mit an. Unterstützung in anderen Bereichen, auch bei administrativen Aufgaben, ist für dich selbstverständlich. Zum Beispiel freuen wir uns über Unterstützung bei der Betreuung unsere online Seminare für Therapeut*innen - vieles kann, manches muss 😉 Im Gespräch können wir gemeinsam schauen, wo die Reise hingehen kann.


Qualifikation


Was Du mitbringen solltest



  • Du bist ein Kommunikationstalent, hast ein ausgeprägtes Gespür für die Kundenbedürfnisse und einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit

  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit gängigen Software-Programmen (Outlook, Microsoft Office, CRM-Software)

  • Ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung sowie Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sind von Vorteil

  • Zu unseren Kundinnen zählen auch Therapeutinnen (Ärzte, Heilpraktiker, Ernährungs-berater, etc.). Ein fachlicher Background (z.B. im Bereich Ernährung) wäre daher ebenfalls von Vorteil, aber kein muss.

  • Du bist flexibel und offen – Über den Tellerrand zu schauen macht dir Freude und auch mal einige Dinge parallel zu jonglieren ist für Dich kein Problem

  • Du bist eine Macherin – Du gehst Dinge eigenverantwortlich an, bringst eigene Ideen ein und arbeitest dabei lösungsorientiert

  • Du bist eine Teamplayerin – Du übernimmst gerne Verantwortung. Ehrlichkeit und Offenheit haben für Dich einen hohen Stellenwert

  • Du identifizierst Dich mit unseren Zielen und hast Interesse am Thema Gesundheit


Benefits


Das bieten wir Dir



  • Ein dynamisch wachsendes Unternehmensumfeld mit der Möglichkeit Dinge zu gestalten

  • Ein emphatisches Team, in dem wir die Stärken jedes Einzelnen nutzen

  • Eine positive Unternehmenskultur, in der wir Fehler als Chance für Wachstum sehen und uns gegenseitig stark spielen

  • Tolle Teamerlebnisse und wöchentliches sporteln – gemeinsam sind wir stark 😉

  • …und natürlich Nährstoffe für Deine Gesundheit!


Arbeitszeit: Vollzeit
Anstellung: Monatliches Festgehalt
Arbeitsort: Hamburg, Harvestehude. Bitte habe Verständnis, dass wir jemanden vor Ort suchen und dies keine Remote-Stelle ist.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


Bitte beachte hierbei: Die Bewerbungen können erst ab Anfang August 2026 gesichtet werden! Bitte hab daher etwas Geduld mit unserer Rückmeldung.


Dein NÀDARRA Team

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Nutrition ScienceCustomer Relationship ManagementCRMMicrosoft OfficeOutlookHealth DiagnosticsNutritional ProductsCustomer SupportOrder ProcessingHealthcare Consulting

About NÀDARRA GmbH

LinkedInVisit site

Wir unterstützen Dich mit Nährstoffen & Fachwissen

Industry
Pharmaceutical Manufacturing
Company size
2-10 employees
Founded
2024
Headquarters
Hamburg, HH
LinkedIn followers
220

Gesundheit ist individuell - genauso wie Du! Davon sind wir bei NÀDARRA überzeugt. Damit Du gut für Dich sorgen kannst, unterstützen wir Dich mit Fachwissen und dem individuell passenden Produkt. Du hast Fragen? Wir sind für Dich da!

Offices: Harvestehuder Weg 48, Hamburg, HH 20149, DE

NährstoffeErnährungand Gesundheit
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