Ihre Mission Qualität im Reklamationsprozess sicherstellen: Führen Sie Qualitätsscreenings durch und stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen zu Reklamationen vollständig und korrekt erfasst werden. Reklama…
Manager, Sales Associates – Denver, CO Region Are you a proven sales leader passionate about developing talent and driving performance? Join KARL STORZ as a Manager, Sales Associates and play a key role in building the n…
About KARL STORZ From the operating room to surgery centers—and everywhere in between—KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced visualization solutions. We design specialty innovation…
Skills: Regulatory Compliance, FDA Regulations, EU MDR, ISO 13485, MDSAP
Ihre Mission Führung eines internationalen Elektronikteams: Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung eines standortübergreifenden Teams und entwickeln Sie Ihre Mitarbeitenden gezielt weiter. Weiterentwic…
About KARL STORZ From the operating room to surgery centers—and everywhere in between—KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced visualization solutions. We design specialty innovation…
Open to candidates nationwide. This is a field-based leadership role with approximately 50% travel throughout the United States, Canada, and Mexico. Candidates must reside in an approved geographic location that supports…
Skills: Project Management, Team Leadership, Customer Success, Operating Room Integration, Audiovisual Systems
Your Mission • Ensure territory achieves sales target through planned activities and capitalizing on current and future market trends. • Generate sales quotations and prepare tender submissions by collaborating with the …
Skills: Sales, Medical Sales, Account Management, Market Intelligence, Tender Submission
Sales Executive, Surgical – Charlotte, NC (Field-Based) About KARL STORZ From the operating room to surgery centers—and everywhere in between—KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced…
Your Mission • Ensure territory achieves sales target through planned activities and capitalizing on current and future market trends. • Generate sales quotations and prepare tender submissions by collaborating with the …
Skills: Sales Target Achievement, Tender Submissions, Account Management, Medical Field Knowledge, Market Share Growth
About KARL STORZ From the operating room to surgery centers—and everywhere in between—KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced visualization solutions. We design specialty innovation…
About KARL STORZ From the operating room to surgery centers—and everywhere in between—KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced visualization solutions. We design specialty innovation…
From the operating room to surgery centers—and everywhere in between—KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced visualization solutions. We design specialty innovations, smart instrume…
About KARL STORZ From the operating room to surgery centers—and everywhere in between—KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced visualization solutions. We design specialty innovation…
Skills: Medical technology, Endoscopy, Surgical support, Sterile processing, Equipment troubleshooting
About KARL STORZ From the operating room to surgery centers, and everywhere in between, KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced visualization solutions. We design specialty innovati…
About KARL STORZ From the operating room to surgery centers—and everywhere in between—KARL STORZ North America is a global leader in medical technology and advanced visualization solutions. We design specialty innovation…
Teamleiter Controlling Cost of Sales / Operations (m/w/d)
Tuttlingen, Baden-Württemberg, Germany · Hybrid
Senior
Ihre Mission Produktkosten-Controlling verantworten: Sie übernehmen die Verantwortung für das konzernweite Product Costing, inklusive Kalkulationslogiken, Standardkosten sowie Abweichungsanalysen FP&A-Prozesse steuern: S…
Ihre Mission Technologische Innovation vorantreiben: Entwickeln Sie kreative und disruptive Lösungen im Bereich Materialwissenschaften und Oberflächentechnologien und bringen Sie diese in bestehende und zukünftige Produk…
Skills: Materials science, Surface technology, Research and development, Technology roadmap, Project management
Ihre Mission Fertigung von Elektroden: Sie fertigen monopolare und bipolare Elektroden nach der Baugruppenfertigung für unsere Schlingeninstrumente. Präzise Montage: Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Montagearbeit von …
Ihre Mission Stellenbewertungen und Vergütungsstrukturen begleiten: Sie führen Stellenbewertungen durch, bearbeiten Grading-Anfragen und unterstützen die Weiterentwicklung unserer globalen Stellenarchitektur. Dabei arbei…
Your Mission Support Job Evaluation and Compensation Structures: You conduct job evaluations, manage job grading requests, and contribute to the ongoing development of our global job architecture. In this role, you work …
Skills: Job Evaluation, Compensation Analysis, Market Benchmarking, Job Grading, Salary Range Development
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Full-time, Temporary
professional certificate
Flexible working hours, Mobile working, 30 days of vacation, Special payments, Professional development programs, E-learning
Posted 4d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
The specialist will manage the complaint intake process by screening, documenting, and coordinating information to ensure data quality and regulatory compliance. They will also support case managers and contribute to the continuous improvement of complaint management processes.
Requirements
Candidates must have a completed commercial, technical, or medical vocational training or equivalent qualification. Strong administrative skills, a service-oriented mindset, and proficiency in both German and English are required.
Full job description
Ihre Mission
Qualität im Reklamationsprozess sicherstellen: Führen Sie Qualitätsscreenings durch und stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen zu Reklamationen vollständig und korrekt erfasst werden.
Reklamationen prüfen und nachverfolgen: Bewerten Sie eingehende Reklamationen auf Vollständigkeit, identifizieren Sie fehlende Informationen und koordinieren Sie deren Einholung.
Reklamationsdaten verwalten: Erfassen und pflegen Sie Reklamationsdaten im Reklamationsmanagementsystem und leisten Sie damit einen wichtigen Beitrag zur Datenqualität und Nachvollziehbarkeit.
Kundenfeedback bearbeiten: Unterstützen Sie die Bearbeitung und Koordination von Kundenfeedback sowie Reklamationsanfragen und sorgen Sie für eine professionelle Kommunikation.
Case Manager unterstützen: Arbeiten Sie eng mit den Case Managern zusammen und beschaffen sowie strukturieren Sie zusätzliche Informationen für die weitere Reklamationsbearbeitung.
Transparenz schaffen: Unterstützen Sie die Erstellung von Auswertungen und Berichten und kommunizieren Sie relevante Informationen an die beteiligten Stakeholder.
Prozesse weiterentwickeln: Wirken Sie bei der Optimierung bestehender Prozesse und Leitlinien mit und unterstützen Sie kontinuierliche Verbesserungen im Reklamationsmanagement.
Patientensicherheit unterstützen: Tragen Sie durch Ihre Tätigkeit zur Produktsicherheit, Patientensicherheit und Einhaltung regulatorischer Anforderungen bei.
Ihre Talente
Abgeschlossene kaufmännische, technische oder medizinische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Grundlegende Kenntnisse in administrativen Prozessen, im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Teamgeist, Eigeninitiative und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits
Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten
Since 1945, we at KARL STORZ have been passionately committed to advancing medical progress. Founded in Tuttlingen, Germany, we are now an international leader in endoscopic, imaging, and integrated operating room solutions across many human and veterinary surgical specialties.
As a family-owned company in its third generation, we employ 9,800 people in more than 50 countries worldwide. We stand for visionary design, precision craftsmanship, and clinical effectiveness, including advancements in digital surgery.
Imprint: https://www.karlstorz.com/de/en/imprint.htm
Privacy Policy: https://www.karlstorz.com/de/en/data-privacy.htm
Offices: Dr. Karl-Storz-Straße 34, Tuttlingen, BW 78532, DE
EndoscopyMedical DevicesHuman MedicineVeterinary EndoscopyMinimal invasive surgeryCameraslight sources and documentationand OR1VeterinaryHealth Care
Since 1945, we at KARL STORZ have been passionately committed to advancing medical progress. Founded in Tuttlingen, Germany, we are now an international leader in endoscopic, imaging, and integrated operating room solutions across many human and veterinary surgical specialties.
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