Gestionnaire clientèle - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au …
Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
$25k–$25k/yr
Entry level
Employé d'immeubles - F/H Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Parten…
Skills: Cleaning, Building maintenance, Property management, Attention to detail, Communication
Employé d'immeubles - F/H Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Parten…
Skills: Cleaning, Building maintenance, Facility management, Manual labor, Attention to detail
Gardien d'immeubles - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœu…
Épinay-sous-Sénart, Ile-de-France, France · On-site
$25k–$26k/yr
Entry level
Employé d'immeubles - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœu…
Skills: Cleaning, Building Maintenance, Outdoor Maintenance, First-level Maintenance, Observation Skills
Gestionnaire d'immeubles - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement a…
Gestionnaire clientèle - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au …
Gestionnaire d'immeubles - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement a…
Gestionnaire d'immeubles - F/H Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. P…
Gestionnaire d'immeubles - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement a…
La Garenne-Colombes, Ile-de-France, France · On-site
$26k–$27k/yr
Mid level
Gestionnaire d'immeubles - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement a…
Gestionnaire d'immeubles - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement a…
Gardien d'immeubles - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœu…
Développeur COBOL-ERP F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœu…
Chargé de Prévention QVCT - Référent Handicap F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoir…
Skills: Occupational health and safety, Risk assessment, Disability management, Workplace quality of life, Regulatory compliance
Gestionnaire contentieux - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement a…
Gestionnaire contentieux - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement a…
Comptable Exploitation - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au …
Assistant responsable de site en alternance F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire,…
Comptable Exploitation - F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au …
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$30k–$34k/yr
Full-time
associate degree
Health insurance, Transportation allowance, Meal vouchers, Flexible remote work, Paid time off, RTT days
Posted 1d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
The role involves managing a portfolio of residential properties, including administrative tasks, lease management, and ensuring high service quality for tenants. Key duties also include handling rent collection, managing arrears, and participating in customer satisfaction initiatives.
Requirements
Candidates must hold at least a two-year degree (Bac +2) in real estate or property management. A minimum of 3 years of experience in a similar role is required, along with strong organizational and analytical skills.
Full job description
Gestionnaire clientèle - F/H
ICF Habitat, filiale logement du
groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près
de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au
cœur des grandes agglomérations. Acteur d’intérêt général, le groupe œuvre au
service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une
offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l’accès au
logement pour tous.
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat
accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en
proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins
d’emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s’inscrit
dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires
tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des
territoires.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se
réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la
complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur
l’ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur
social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette
organisation multi-activités permet d’accompagner les parcours résidentiels, de
soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville
durable.
Le
poste :
Rattaché·e à la
Responsable Clientèle au sein de la Direction Territoriale Paris Seine Bièvre,
vous assurez la gestion courante d’un ensemble de logements et veillez à la
qualité de service auprès des locataires.
Votre mission
s’articule autour de 3 grands axes : satisfaction
clientèle, maîtrise des impayés et lutte contre la vacance.
Vos missions principales :
Gestion locative courante
Suivi administratif du
dossier locataire (baux, avenants, états des lieux d’entrée...)
Gestion documentaire et
saisies dans les outils internes
Contribution à l’évolution
des loyers à la relocation
Consolidation des données
dans les supports de suivi
Qualité de service & relation client
Traitement des réclamations
locatives (loyers, charges...)
Suivi des congés : réception
des demandes, réponses aux locataires
Participation au pilotage de
la satisfaction client (indicateurs, tableaux de bord, enquêtes...)
Suivi des comptes & recouvrement
Analyse des impayés, mise en
œuvre des actions précontentieuses
Suivi des comptes clients et
enregistrement des dépenses d’exploitation
Saisie et contrôle des
compteurs (eau, gaz, énergie...)
Application des procédures
d’imputation des charges
Soutien transversal
Participation au suivi
budgétaire et aux relogements/mutations internes
Gestion ponctuelle des
commerces
Contribution aux résultats
opérationnels en lien avec les évolutions réglementaires
Le profil :
Formation Bac +2 minimum en
immobilier ou gestion locative ;
Expérience d’au moins 3 ans sur un
poste similaire ;
Maîtrise des outils
bureautiques et bonne capacité à manipuler les outils de gestion ;
Qualités attendues : rigueur,
organisation, réactivité, sens de l’analyse et du service client ;
Excellente capacité à
travailler en équipe et à s’adapter à des interlocuteurs variés.
Pourquoi rejoindre ICF Habitat ?
Un poste polyvalent
et stratégique,
au plus près de la vie locative ;
Un environnement de travail engagé,
dynamique et structuré, dans un groupe d’intérêt général ;
Des missions variées et
responsabilisantes,
avec une réelle marge d’action.
Ce que nous offrons
Rémunération attractive :
entre 30 000 € et 34 000€ bruts annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon
le profil.
22 jours de RTT + 27 jours de
congés payés.
Télétravail flexible. (hors
période d'essai)
Mutuelle (73 % prise en
charge)
Abonnement de transport. en
commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant :
9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Rejoignez une
entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses
collaborateurs !
Le
mot du manager :
Ce poste offre une vraie diversité de missions et une place importante dans la dynamique de l’équipe. L’envie est d’accueillir une personne qui saura s’emparer des sujets avec sérieux, mais aussi avec envie et sens du collectif. Un regard neuf, une posture volontaire, et l’envie de contribuer : c’est ce qu’on recherche.
Informations
complémentaires :
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée Lieu de travail : 83-85 BOULEVARD VINCENT AURIOL PARIS, 75013 France
Processus de recrutement :
Chez nous, le recrutement se
veut simple, transparent et respectueux des candidats :
Un
premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de
Recrut’LAB
Une
rencontre avec le manager opérationnel
Un
entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
Un
retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail
Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons
à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique
diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et
encourage celles de personnes en situation de handicap.
Envie de
donner du sens à votre quotidien ?
Rejoignez un groupe engagé dans
l’habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. Postulez dès
aujourd’hui !
Avec un patrimoine de près de 105 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires ou à loyers libres et résidences thématiques, ICF Habitat loge près de 220 000 personnes et répond aux besoins diversifiés des ménages tout en accompagnant les trajectoires résidentielles. Présent à l’échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe œuvre à la réalisation des politiques logement de l’État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire, dont il accompagne la politique RH en proposant une offre logement à ses collaborateurs (25% de nos locataires sont salariés ou retraités de SNCF).
Multipliant les synergies avec les acteurs de la chaîne du logement, ICF Habitat agit pour un développement économique, social et durable des territoires :
• augmentation de l'offre locative avec la production de 1 500 à 2 000 logements chaque année, dans les territoires à forts besoins ;
• proposition d'une offre de logements adaptée aux besoins et ressources de tous les publics ;
• amélioration du confort et de la qualité de vie de nos locataires avec la rénovation de 2 000 logements chaque année ;
• production de résidences éco-responsables.
Pour asseoir son développement, ICF Habitat s'appuie sur le savoir-faire et la capacité d’innovation de ses 1 500 collaborateurs. Le Groupe déploie ainsi une politique RH ambitieuse pour attirer et développer les talents, s'attachant à valoriser la performance collective autant que le potentiel individuel, à fournir des opportunités de formation et d’évolution tout au long du parcours professionnel et à répondre aux attentes et aux ambitions de ses collaborateurs. Dans un secteur en profonde mutation, ICF Habitat veille au développement de nouvelles compétences afin d’accompagner l’évolution des métiers et la digitalisation des activités. Employeur responsable, ICF Habitat défend les principes d’ouverture, de dialogue et de diversité qui constituent son ADN.
Offices: 24 rue de Paradis, PARIS, 75010, FR
Bailleur socialMaitrise d'ouvrage patrimonialeGestion locativeGestion de proximitéand ImmobilierSocialService IndustryReal Estate
Avec un patrimoine de près de 105 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires ou à loyers libres et résidences thématiques, ICF Habitat loge près de 220 000 personnes et répond aux besoins diversifiés des ménages tout en accompagnant les trajectoires résidentielles. Présent à l’échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe œuvre à la réalisation des politiques logement de l’État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire, dont il accompagne la politique RH en proposant une offre logement à ses collaborateurs (25% de nos locataires sont salariés ou retraités de SNCF).
Multipliant les synergies avec les acteurs de la chaîne du logement, ICF Habitat agit pour un développement économique, social et durable des territoires :
• augmentation de l'offre locative avec la production de 1 500 à 2 000 logements chaque année, dans les territoires à forts besoins ;
• proposition d'une offre de logements adaptée aux besoins et ressources de tous les publics ;
• amélioration du confort et de la qualité de vie de nos locataires avec la rénovation de 2 000 logements chaque année ;
• production de résidences éco-responsables.
Pour asseoir son développement, ICF Habitat s'appuie sur le savoir-faire et la capacité d’innovation de ses 1 500 collaborateurs. Le Groupe déploie ainsi une politique RH ambitieuse pour attirer et développer les talents, s'attachant à valoriser la performance collective autant que le potentiel individuel, à fournir des opportunités de formation et d’évolution tout au long du parcours professionnel et à répondre aux attentes et aux ambitions de ses collaborateurs. Dans un secteur en profonde mutation, ICF Habitat veille au développement de nouvelles compétences afin d’accompagner l’évolution des métiers et la digitalisation des activités. Employeur responsable, ICF Habitat défend les principes d’ouverture, de dialogue et de diversité qui constituent son ADN.
Offices: 24 rue de Paradis, PARIS, 75010, FR
Bailleur socialMaitrise d'ouvrage patrimonialeGestion locativeGestion de proximitéand ImmobilierSocialService IndustryReal Estate