Montreal, Quebec, Canada · On-site
English follows Le/la Représentant(e) du service à la clientèle joue un rôle clé dans l’expérience client en offrant un service rapide, professionnel et personnalisé.…
Skills: Customer Service, Order Processing, Inventory Management, CRM, ERP
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Le/la Partenaire d’affaires RH agit à titre de conseiller/ère stratégique auprès des gestionnaires d’un groupe de clients internes œuvrant dans des environnements corporatif …
Skills: Strategic HR Advisory, Employee Relations, Performance Management, Provincial Labour Law Compliance, Conflict Resolution
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Le/La Répartiteur(trice) planifie les routes de livraisons selon les délais de livraison, prépare les plans de cueillette des préparateurs de commandes et planifie la séquence de charge…
Skills: Route Planning, Logistics Coordination, SAP, Microsoft Excel, Microsoft Office
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Le/La Répartiteur(trice) planifie les routes de livraisons selon les délais de livraison, prépare les plans de cueillette des préparateurs de commandes et planifie la séquence de charge…
Skills: Route Planning, Logistics Coordination, SAP, Microsoft Excel, Microsoft Office
Dartmouth, Nova Scotia, Canada · On-site
The material handler is responsible for unloading tire trailers (light vehicle, tires weighting up to 70 lbs). Temporary Contract Salary: 17.91$/h Day Shift: 8am - 4h30 pm Responsibilities: Unload tire trailers Sort and …
Skills: Unloading, Sorting, Inventory Management, RF Scanner Operation, Physical Stamina
Montreal, Quebec, Canada · On-site
*English follow* Le Planificateur en approvisionnement a pour principales responsabilités d’assurer le niveau d’inventaire optimal afin de répondre aux besoins de nos clients ainsi que respecter…
Skills: Supply Planning, Inventory Management, SAP IBP, MRP, Quantitative Analysis
Montreal, Quebec, Canada · On-site
English follows Le/La Technicien(ne) en Support informatique est chargé(e) de fournir une assistance technique et un soutien lié aux systèmes informatiques, au matériel ou aux logiciels. Il/el…
Skills: Technical Support, Root Cause Analysis, Ticketing Systems, User Training, Technical Documentation
Burlington, Ontario, Canada · On-site
$80k–$100k/yr
Reporting to the National Director of Sales, Alliance & Business Development (BD) and working in close collaboration with the Director of Sales and Retail Development Managers, the Alliance Program Manager is responsible…
Skills: Program Management, B2B Sales Management, Retail Automotive Operations, Consultative Selling, Pipeline Management
Surrey, British Columbia, Canada · On-site
Location: Surrey Contract: Temporary Schedule: Part time - Starting 11am and complete 2 runs Salary: $24.24/hour About us: Groupe Touchette is Canada's largest tire distributor. With over 45 years of experience and 40 di…
Skills: Truck Driving, Loading and Unloading, Delivery Logistics, Safety Compliance, Physical Stamina
Montreal, Quebec, Canada · On-site
English follows Le/la Comptable immobilier joue un rôle clé dans la gestion comptable du portefeuille immobilier de Groupe Touchette Real Estate. Il/elle est responsable de la production des états fin…
Skills: Property Accounting, Financial Statement Preparation, Balance Sheet Reconciliation, Cash Flow Monitoring, Internal Controls
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Relevant de la Gestionnaire de la paie au sein du service des finances, la personne titulaire du poste de paie‑maître assure la gestion complète et rigoureuse de la paie pour plusieurs entités à…
Skills: Payroll Management, Canadian Tax Law, Multi-province Payroll, UKG Payroll Systems, Payroll Reconciliation
Saint-Victor, Quebec, Canada · On-site
Poste: Cariste Lieu : Beauce Contrat : Permanent Horaire : Lundi au Vendredi – 40 heures/semaine - heures supplementaires possibles et remunerees Salaire : $24.00$/heure + prime d'assiduite A propos de nous: Groupe…
Skills: Forklift Operation, Warehouse Management, Loading And Unloading, Inventory Management, RF Scanner Usage
Montreal, Quebec, Canada · On-site
*English follow* Le Planificateur en approvisionnement a pour principales responsabilités d’assurer le niveau d’inventaire optimal afin de répondre aux besoins de nos clients ainsi que respecter…
Skills: Supply Planning, Inventory Management, SAP IBP, MRP, Quantitative Analysis
Whitby, Ontario, Canada · On-site
The order picker is responsible for moving tires (light vehicles, tires weighting up to 70 lbs) around the warehouse, either manually or with a warehouse forklift, and loading/unloading delivery vehicles. Temporary Contr…
Skills: Forklift Operation, Loading and Unloading, WMS Item Entry, Physical Lifting, Warehouse Management
Edmonton, Alberta, Canada · On-site
Position: Delivery Driver Location: Edmonton South Contract: Temporary Schedule: Monday to Friday - 40 hours/week Salary: $21.22/hour About us: Groupe Touchette is Canada's largest tire distributor. With over 45 years of…
Skills: Truck Driving, Loading and Unloading, Delivery Logistics, Safety Compliance, Physical Stamina
Richmond, Virginia, United States · On-site
The Delivery Driver is responsible for loading and unloading the delivery vehicle (Class G or 5) and delivering tires (light vehicle, tires weighting up to 70 lbs) directly to customers within the prescribed timeframe. T…
Skills: Driving, Loading and Unloading, Shipping Documentation, Physical Stamina, Safety Compliance
Montreal, Quebec, Canada · On-site
L’analyste principal(e), rémunération et avantages sociaux, occupe un rôle stratégique et analytique responsable de la conception, de la mise en œuvre et du maintien de programmes d…
Skills: Compensation Design, Benefits Administration, Market Pricing, Job Evaluation, Salary Structure Development
Richmond, Virginia, United States · On-site
The Delivery Driver is responsible for loading and unloading the delivery vehicle (Class G or 5) and delivering tires (light vehicle, tires weighting up to 70 lbs) directly to customers within the prescribed timeframe. P…
Skills: Driving, Loading and Unloading, Shipping Documentation, Physical Stamina, Safety Compliance
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Under the supervision of the Regional Sales Director the Regional Sales Manager is responsible for establishing and developing sales strategies for the independent sector in the region. The person is also responsible for…
Skills: Sales Strategy, Team Leadership, Coaching, Performance Management, Business Acumen
Montreal, Quebec, Canada · On-site
*Poste temporaire 5 mois avec possibilité de permanence Le/La recruteur(e) d’entrepôts a comme principales responsabilités de supporter l'équipe Acquisition de talents dans l’ensemb…
Skills: Volume Recruitment, Candidate Screening, Phone Interviewing, Background Checks, Full Cycle Recruiting
Montreal, Quebec, Canada • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The representative manages the end-to-end customer order process, providing professional service and product recommendations. They coordinate shipments and support account managers to ensure customer satisfaction and loyalty.
Requires at least two years of experience in customer service, sales, or supply chain, with advanced English and French bilingualism. Proficiency in CRM/ERP systems and Microsoft Office is essential.
English follows
Le/la Représentant(e) du service à la clientèle joue un rôle clé dans l’expérience client en offrant un service rapide, professionnel et personnalisé. Véritable ambassadeur(rice) de la culture de vente collaborative de Groupe Touchette, il/elle accompagne les clients tout au long du processus de commande, assure le suivi des demandes et contribue à la satisfaction ainsi qu’à la fidélisation de la clientèle.
Responsabilités
Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.
Répondre aux demandes des clients tout en recommandant les produits et solutions les mieux adaptés à leurs besoins.
Saisir, traiter et assurer le suivi des commandes dans le système de gestion.
Informer les clients sur le statut des commandes, les délais de livraison et la disponibilité des produits.
Coordonner les expéditions de commandes spéciales avec les transporteurs externes.
Vérifier la disponibilité des produits auprès des centres de distribution et des fournisseurs.
Soutenir les Directeurs de territoire et les Gestionnaires de comptes dans le traitement des demandes clients, la préparation de soumissions et diverses tâches administratives.
Identifier des opportunités d'améliorer la satisfaction de la clientèle, l'efficacité opérationnelle et la croissance des ventes.
Maintenir à jour les dossiers clients et la documentation.
Effectuer toute autre tâche connexe.
Facteurs de succès
Minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle, ventes, distribution ou chaîne d'approvisionnement.
Une expérience dans l'industrie du pneu ou de l'automobile est considérée comme un atout.
Bonne compréhension de la gestion des stocks et de la disponibilité des produits.
Excellentes habiletés en communication et aptitude à bâtir des relations de confiance avec les clients.
Forte orientation client et capacité à offrir un service de qualité supérieure.
Excellentes compétences en organisation, gestion des priorités et souci du détail.
Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à faire preuve d'initiative.
Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes CRM ou ERP.
Bilinguisme requis : la maîtrise de l’anglais est nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des clients et partenaires pancanadiens majoritairement anglophones. Cette langue est utilisée fréquemment dans le cadre des communications écrites et orales. Un niveau avancé est requis.
Les candidats interviewés recevront une mise à jour dans les 45 jours suivant leur entretien final.
Nous pouvons utiliser des outils assistés par l'intelligence artificielle à certaines étapes du processus de recrutement; toutes les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement.
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The Customer Service Representative plays a key role in delivering an outstanding customer experience by providing timely, professional, and personalized service. As an ambassador of Groupe Touchette's collaborative sales culture, the incumbent supports customers throughout the order process, follows up on requests, and contributes to customer satisfaction and loyalty.
Keys Responsibilities
Deliver an exceptional customer experience with every interaction.
Respond to customer inquiries while recommending products and solutions that best meet their needs.
Enter, process, and manage customer orders within the order management system.
Provide timely updates regarding order status, delivery schedules, and product availability.
Coordinate special order shipments with third-party transportation providers.
Research product availability across distribution centers and supplier networks.
Support Territory Managers and Account Managers with customer requests, quotations, and administrative activities.
Identify opportunities to improve customer satisfaction, operational efficiency, and sales growth.
Maintain accurate customer records and documentation.
Perform other related duties as required.
Success Factors
Minimum of two years of experience in customer service, sales, distribution, or supply chain.
Experience in the tire or automotive industry is considered an asset.
Good understanding of inventory management and product availability.
Excellent communication skills and ability to build strong customer relationships.
Strong customer focus and commitment to delivering exceptional service.
Excellent organizational, prioritization, and attention-to-detail skills.
Strong problem-solving abilities with a proactive mindset.
Proficiency with Microsoft Office and CRM/ERP systems.
Bilingualism required: Proficiency in English is necessary due to frequent interactions with predominantly English-speaking pan-Canadian customers and partners. This language is frequently used in both written and verbal communications. An advanced level is required.
Interviewed candidates will receive an update within 45 days following their final interview.
AI-assisted tools may be used at certain stages of the recruitment process; all final decisions are made by our recruitment team.
Toujours en mouvement. Toujours avec vous.
Leader dans la distribution de pneus au Canada.
Offices: 750, boul. Lebeau, Montréal, QC H4N 1S4, CA
Toujours en mouvement. Toujours avec vous.
Leader dans la distribution de pneus au Canada.
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