Jobs at Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (Now Hiring) — 16 open

Convocatoria núm. 73/26

Cubrir un puesto de trabajo de un/a técnico/a medio/a del área comercial de la explotación de Boí Taüll.

Las tareas genéricas de este grupo profesional son aquellas que aplican tareas de estudio, análisis, diagnóstico y toma de decisiones en situaciones amplias, complejas o escasamente definidas que implican la supervisión, liderazgo y/o coordinación técnico-funcional de grupos de trabajo para la consecución de resultados y/o el desarrollo de conocimientos profundos aprovechables para la organización (valor añadido), con el fin de plantear acciones de mejora que afecten al material, las instalaciones, el servicio, los procedimientos y circuitos de trabajo.

Les actividades principales del puesto de trabajo son:

• Colaborar en la definición y la ejecución de la estrategia de comunicación, comercial y marketing de la estación de Boí Taüll de acuerdo con las directrices de FGC Turisme.
• Implementar la política de atención al cliente de FGC Turisme adaptada a la estación.
• Coordinar el equipo de comercial y marketing de la estación, así como con otras áreas de la empresa.
• Desarrollar, coordinar e implementar campañas y acciones de marketing, incluyendo eventos deportivos y corporativos, actividades de invierno y verano, activaciones vinculadas a patrocinadores y medios de comunicación, entre otras.
• Promocionar y garantizar la coherencia de la imagen y visibilidad de la marca en todos los canales de comunicación, participando en estrategias publicitarias y de comunicación.
• Participar en la creación de contenidos, la relación con medios de comunicación y el posicionamiento digital.
• Proponer estrategias, acciones comerciales y políticas de venta adaptadas al mercado y a los diferentes segmentos de clientes específicos del territorio.
• Garantizar la calidad de los servicios ofrecidos en la estación y coordinar y supervisar los sistemas de medición correspondientes, incluyendo encuestas de satisfacción, consultas, reclamaciones, entre otras.
• Realizar el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento de la demanda, las ventas y la satisfacción del cliente, proponiendo acciones de promoción y mejora del servicio.
• Otras actividades que se le encomienden, para las que esté cualificado o reúna los requisitos para alcanzar la capacitación.

Requerimientos:

• Formación a nivel de grado universitario en las ramas de ciencias de la salud, ciencias sociales y jurídicas, artes y humanidades, o similar.
• Se valorará máster o posgrado en el ámbito comercial, comunicación y/o marketing.
• Experiencia mínima de 3 años desarrollando tareas de responsabilidad y coordinación de equipos en departamentos de comunicación y/o marketing digital.
• Se valorará conocimientos de SAP.
• Conocimientos de herramientas ofimáticas.
• Nivel alto de esquí o snow.
• Se valorará conocimientos de programas de diseño y encuestas.
• Se valorará conocimientos de plataformas de comunicación interna.
• Buen nivel de catalán y castellano hablado y escrito. Conocimientos de inglés (B1 o superior).
• Se valorará conocimientos de francés.
• Carné de conducir tipo B.

Competencias:

• Orientación a la calidad y a la seguridad.
• Planificación y orientación.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Aprendizaje, mejora continua e innovación.
• Comunicación y persuasión
• Orientación al cliente (interno y externo).
• Trabajo en equipo.
• Autocontrol y tolerancia a la presión.

Contrato de substitución que pasará a indefinido cuando la tasa de reposición legalmente establecida lo permita.

Presentación del currículum: Las personas interesadas en participar en esta convocatoria y cumplan con los requisitos establecidos, tendrán que inscribirse expresamente en la convocatoria que está disponible en la web de FGC: www.fgc.cat, en el apartado “Sobre FGC/ Trabaja con nosotros/Busca puestos de trabajo”.

Plazo de presentación hasta el 6 de septiembre de 2026.