Kyiv, Ukraine · Hybrid
Привіт! Ми – команда, яка будує відеострімінговий продукт із понад 10 мільйонами користувачів по всьому світу. Наш застосунок завоював ринок США і продовжує рости – і саме зараз нам потрібна людина, яка буде серцем відно…
Skills: Customer Success, Account Management, Partner Management, Onboarding, Relationship Building
Kyiv, Ukraine · Hybrid
Привіт! Маємо чудову можливість для тебе долучитися до одного з наших стрімко зростаючих бізнесів, який працює над social продуктами у сфері відеострімінгу. Застосунки, які використовують наші рішення, вже входять у топ …
Skills: Email marketing, Retention marketing, CRM marketing, Customer.io, Lifecycle marketing
Kyiv, Ukraine · Hybrid
Привіт! Маємо чудову можливість для тебе долучитися до одного з наших стрімко зростаючих бізнесів, який працює над social продуктами у сфері відеострімінгу. Застосунки, які використовують наші рішення вже входять у топ с…
Skills: Trust and Safety, Content Moderation, Compliance, Community Guidelines, Risk Mitigation
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage the full partner lifecycle from onboarding to long-term loyalty and performance stability. Monitor partner metrics, implement motivation systems, and translate partner feedback into product improvements.
Requires at least 1 year of experience in Customer Success or Account Management with strong communication and organizational skills. Must be comfortable with data analysis and possess at least an Intermediate level of English.
Привіт!
Ми – команда, яка будує відеострімінговий продукт із понад 10 мільйонами користувачів по всьому світу.
Наш застосунок завоював ринок США і продовжує рости – і саме зараз нам потрібна людина, яка буде серцем відносин між продуктом і партнерами.
Шукаємо Customer Success Manager, який(-а) візьме на себе повну відповідальність за успіх наших партнерів на платформі: від першого контакту до стабільного перформансу та довгострокової лояльності.
Твій вплив:
— Повний цикл залучення партнерів;
— Онбординг нових партнерів: від знайомства з продуктом до першого результату;
— Побудова довгострокових відносин із ключовими партнерами;
— Моніторинг метрик партнерів, проактивне виявлення ризиків відтоку та точок зростання;
— Розробка та впровадження системи мотивації партнерів;
— Збір зворотного зв'язку та трансляція його в продуктові та операційні покращення;
— Підготовка регулярної аналітики по партнерському напрямку.
Про тебе:
— Досвід у Customer Success, Account Management, партнерському менеджменті або суміжних ролях від 1 року;
— Ти вмієш будувати довіру: добре слухаєш, вчасно реагуєш і вирішуєш питання до того, як вони стали проблемою;
— Структурованість: ведеш комунікацію та задачі в системі, а не в голові;
— Комфорт з даними – вміння читати метрики партнера і робити з них висновки;
— Англійська від Intermediate, іспанська – великий плюс.
Чому варто приєднатися:
— Продукт із масштабом. 10M+ користувачів, активне зростання на ринку США – ти вже зараз впливаєш на реальних людей;
— Самостійність і відповідальність. У нас не треба чекати дозволу, щоб запропонувати ідею або змінити процес – ми цінуємо ініціативу більше, ніж виконання інструкцій;
— Команда, яка росте разом. Ти прийдеш у момент, коли напрямок починає розвиватися – а значить, матимеш прямий вплив на те, яким він стане.
Що пропонуємо:
— Гібридний формат роботи в автономному офісі зі сніданками, обідами та снеками;
— 4 тижні оплачуваної відпустки та безлімітні sick-leave days;
— Корпоративний лікар і медичне страхування;
— Компенсація курсів англійської та навчальних програм;
— Доступ до внутрішніх шкіл, навчальних івентів та понад 1000 курсів, лекцій і електронних книг.
Making Market Data Simple. Development, Quality Assurance, Market Data, & Messaging Solutions for mission-critical applications. Speed-of-change, market volumes & regulations have made advanced software development more risky; sharing data from multiple sources increasingly challenging. That’s why institutions around the world, & the software teams who support them, rely on CodeStreet’s unique solutions. With a worldwide installed-base at top global institutions, leading hedge funds, software development firms and many others; CodeStreet products are relied on as best-practice solutions that deliver insights, confidence, reduced risk and save money while being flexible and easy-to-use. All this from a company born on Wall Street with decades of experience building leading software products to the exacting standards demanded by the world’s largest institutions.
Offices: 200 Park Avenue, 17th Floor, New York, NY 10166, US
Making Market Data Simple. Development, Quality Assurance, Market Data, & Messaging Solutions for mission-critical applications. Speed-of-change, market volumes & regulations have made advanced software development more risky; sharing data from multiple sources increasingly challenging. That’s why institutions around the world, & the software teams who support them, rely on CodeStreet’s unique solutions. With a worldwide installed-base at top global institutions, leading hedge funds, software development firms and many others; CodeStreet products are relied on as best-practice solutions that deliver insights, confidence, reduced risk and save money while being flexible and easy-to-use. All this from a company born on Wall Street with decades of experience building leading software products to the exacting standards demanded by the world’s largest institutions.
Offices: 200 Park Avenue, 17th Floor, New York, NY 10166, US
