Unternehmensbeschreibung CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Start-up in einem. Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltwe…
Skills: Customer Consulting, Complaint Management, German Language Proficiency, English Language Proficiency, PC and Internet Applications
Münster, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level$35M raised
Unternehmensbeschreibung CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Start-up in einem. Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltwe…
Skills: Customer Service, Phone Support, Email Communication, Data Entry, German Language Proficiency
Personalreferent Recruiting (m/w/d) Bereich Kredite
Munich, Bavaria, Germany · Hybrid
Entry level$35M raised
Unternehmensbeschreibung CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Eins…
Skills: End-to-End Recruiting, Talent Acquisition, Employer Branding, AI Tools, Applicant Tracking Systems
Market Manager (m/w/d) Hotel Partnerships – Hotel Connect
Munich, Bavaria, Germany · Hybrid
Mid level$35M raised
Unternehmensbeschreibung Du hast Online-Travel von der Pike auf gelernt und weißt, wie echte Partnerarbeit aussieht – nicht Accountverwaltung per Template, sondern echte Beziehungen, die Du selbst gestaltest. Als Market …
Market Manager (m/w/d) Hotel Partnerships – Hotel Connect
Münster, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Mid level$35M raised
Unternehmensbeschreibung Du hast Online-Travel von der Pike auf gelernt und weißt, wie echte Partnerarbeit aussieht – nicht Accountverwaltung per Template, sondern echte Beziehungen, die Du selbst gestaltest. Als Market …
Unternehmensbeschreibung Du hinterfragst Kennzahlen, erkennst Zusammenhänge und möchtest mit Deinen Analysen die Grundlage für bessere Entscheidungen schaffen und so aktiv zum Unternehmenserfolg eines der größten E-Comme…
Skills: MS Excel, Pivot Tables, VLOOKUP, Data Analysis, Financial Controlling
Unternehmensbeschreibung Schaffe die beste User Experience im Markt! In Deinem Summer Internship Product Management übernimmst Du von der Konzeptentwicklung bis zum Livegang Verantwortung für ein Produktfeature. Du arbei…
Skills: Product Management, Data Analysis, AI Tools, LLM, Concept Development
Unternehmensbeschreibung Schaffe die beste User Experience im Markt! In Deinem Summer Internship Product Management übernimmst Du von der Konzeptentwicklung bis zum Livegang Verantwortung für ein Produktfeature. Du arbei…
Skills: Product Management, Data Analysis, AI Tools, LLM Implementation, Concept Development
Unternehmensbeschreibung Schaffe die beste User Experience im Markt! In Deinem Summer Internship Product Management übernimmst Du von der Konzeptentwicklung bis zum Livegang Verantwortung für ein Produktfeature. Du arbei…
Skills: Product Management, Data Analysis, AI Tools, LLM, Concept Development
Unternehmensbeschreibung Schaffe die beste User Experience im Markt! In Deinem Summer Internship Product Management übernimmst Du von der Konzeptentwicklung bis zum Livegang Verantwortung für ein Produktfeature. Du arbei…
Skills: Product Management, Data Analysis, AI Tools, LLM, Concept Development
Unternehmensbeschreibung Schaffe die beste User Experience im Markt! In Deinem APO Summer Internship übernimmst Du von der Konzeptentwicklung bis zum Livegang Verantwortung für ein Produktfeature. Du arbeitest eng mit En…
Skills: Product Ownership, Data Analysis, AI Tools, LLM, Concept Development
Unternehmensbeschreibung Schaffe die beste User Experience im Markt! In Deinem APO Summer Internship übernimmst Du von der Konzeptentwicklung bis zum Livegang Verantwortung für ein Produktfeature. Du arbeitest eng mit En…
Skills: Product Ownership, Concept Development, Data Analysis, AI Tools, LLM Implementation
Unternehmensbeschreibung Schaffe die beste User Experience im Markt! In Deinem APO Summer Internship übernimmst Du von der Konzeptentwicklung bis zum Livegang Verantwortung für ein Produktfeature. Du arbeitest eng mit En…
Skills: Product Ownership, Concept Development, Data Analysis, AI Tools, LLM Implementation
Unternehmensbeschreibung Schaffe die beste User Experience im Markt! In Deinem APO Summer Internship übernimmst Du von der Konzeptentwicklung bis zum Livegang Verantwortung für ein Produktfeature. Du arbeitest eng mit En…
Skills: Product Ownership, Data Analysis, AI Tools, LLM Implementation, Concept Development
Unternehmensbeschreibung AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein aus…
Skills: Customer Service, Booking Management, Communication Skills, MS Office, German Language
Technical Product Manager (m/w/d) AI & Data Analytics
Augsburg, Bavaria, Germany · Hybrid
Mid level$35M raised
Unternehmensbeschreibung CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Eins…
Skills: AI Tool Implementation, Data Analysis, Process Automation, Technical Product Management, Python
Company Description AurumCars, based in Munich, is CHECK24’s own car rental provider. No matter where the journey takes you, we have the right rental car. Customer satisfaction and an excellent car rental experience are …
Company Description AurumCars, based in Munich, is CHECK24’s own car rental provider. No matter where the journey takes you, we have the right rental car. Customer satisfaction and an excellent car rental experience are …
Unternehmensbeschreibung AurumCars mit Sitz in München ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausg…
Unternehmensbeschreibung AurumCars mit Sitz in München ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausg…
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Full-time
professional certificate
Permanent Contracts, Attractive Compensation for Weekend, Holiday, and Late Shifts, Annual Performance Bonuses, Vouchers for CHECK24 Products, Subsidized Company Pension Scheme, Individual Development and Training Opportunities
Posted 22d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Provide competent and service-oriented support to customers regarding hotel bookings via phone and email. Resolve complaints and coordinate with national and international hotel partners to find economical and customer-friendly solutions.
Requirements
Requires a completed commercial or tourism-related vocational training and proficiency in both German and English. Candidates must be flexible to work in a shift system between 7:00 and 23:00, including weekends and holidays.
Full job description
Unternehmensbeschreibung
CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Start-up in einem.
Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das weltweit! Seit 2014 schaffen wir mit unseren Partnern einen transparenten Marktvergleich und ermöglichen unseren Kunden unvergleichliche Reiseerlebnisse.
Damit alles reibungslos läuft, stehen wir unseren Kunden bei allen Fragen und Problemen vor, während oder nach der Reise per Mail oder Telefon zur Seite. Dabei versucht unser Team immer, im Sinne unserer Kunden eine zufriedenstellende und schnelle Lösung für die vielfältigen Anliegen zu finden – Kundenorientierung steht bei uns an erster Stelle!
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität, und Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Hotelvergleichs mitarbeiten und Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) bei der C24 Hotelservice GmbH am Standort Münster – direkt am Stadthafen.
Stellenbeschreibung
Du betreust unsere Kunden kompetent und serviceorientiert bei Fragen, Problemen und Reklamationen rund um ihre Hotelbuchung – telefonisch und per E-Mail
Du prüfst Kundenanliegen sorgfältig, bewertest Sachverhalte eigenverantwortlich und findest kundenorientierte sowie wirtschaftliche Lösungen
Du bearbeitest Kundenanfragen zuverlässig bis zum erfolgreichen Abschluss und arbeitest dabei eng mit unseren nationalen und internationalen Hotelpartnern zusammen
Auch in anspruchsvollen Situationen behältst Du den Überblick, kommunizierst empathisch und sorgst für eine transparente und professionelle Kundenbetreuung
Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du eine hohe Bearbeitungsqualität sicher und wirkst aktiv an unserer internen Qualitätssicherung mit
Du bringst Deine Ideen zur Optimierung unserer Prozesse ein und arbeitest dabei eng mit unseren Fachexperten zusammen
Qualifikationen
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
Berufserfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung, im Büromanagement oder in der Hotel- bzw. Tourismusbranche – beispielsweise im Reservierungsmanagement
Du arbeitest Dich schnell in neue Themen ein, denkst mit und überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe
Im Kontakt mit unseren Kunden trittst Du freundlich, professionell und lösungsorientiert auf. Auch in anspruchsvollen Situationen behältst Du den Überblick und handelst souverän.
Du bist ein Teamplayer (m/w/d), bringst Dich aktiv ein und hast Freude daran, gemeinsam Erfolge zu erzielen
Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Der sichere Umgang mit den gängigen PC- und Internetanwendungen ist für Dich selbstverständlich
Du bringst die zeitliche Flexibilität mit, im Schichtsystem zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (Früh-, Mittel- und Spätschicht) sowie im Rahmen einer 5-Tage-Woche auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Zusätzliche Informationen
Wir schätzen Deinen Einsatz und möchten langfristig zusammenarbeiten: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von Verantwortung wird zusätzlich honoriert. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
Wir bringen Dich voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen
Deine Ideen sind uns wichtig: Eigenverantwortliches Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich
Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Stadthafen. Dank Zuschuss zum Job-/Deutschlandticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
Mit uns bist Du flexibel: Der Schichtplan wird, unter der Berücksichtigung von Wünschen, mind. vier Wochen im Voraus erstellt
Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst sorgen für Energie. Mehrmals wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
Attraktives Sportprogramm durch einen Personaltrainer: Halte Dich fit durch Yoga, Rückenfit, Bootcamp-Training oder auch zwischendurch in der „Bewegten Pause“
Wir krempeln gemeinsam die Ärmel hoch und feiern unsere Erfolge: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei regelmäßigen Office Partys, Teamevents und unserer legendären Sommer- und Weihnachtsfeier feiern wir zusammen
Unvergleichliches erreichen an über 20 Standorten in Deutschland.
Industry
Software Development
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
1999
Headquarters
Munich, Bavaria
LinkedIn followers
42,622
Total funding
$35M
CHECK24, das Vergleichsportal im Internet, ist ein junges, aufstrebendes Unternehmen. Wir bieten Privatkunden kostenlose Vergleiche in den Bereichen Versicherungen, Energie, Finanzen, Telekommunikation, Reisen und Shopping. Damit schaffen wir Transparenz, die sich für unsere Kunden direkt durch günstige Tarife und Preise auszahlt!
Unser Erfolg ist nur möglich durch den Teamgeist und die hohe Motivation unserer Mitarbeiter, beides zusammen bringt uns täglich weiter. An unserem Hauptsitz im Herzen Münchens und weiteren Standorten in Leipzig, Münster, Köln und Hamburg arbeiten wir in einem Arbeitsklima, das von Start-up Mentalität und Offenheit geprägt ist. Obwohl wir seit knapp 15 Jahren am Markt sind und mehr als 600 Mitarbeiter beschäftigen, haben wir uns diese Kultur und Arbeitsatmosphäre erhalten.
Offices: Erika-Mann-Str. 62, Munich, Bavaria 80636, DE · Viktoriastraße 3, Augsburg, 86150, DE · Wallstraße 9-13, Berlin, 10179, DE · Prager Straße 3, Dresden, 01069, DE · Heinrich-Heine-Allee 53, Düsseldorf, 40213, DE
Unvergleichliches erreichen an über 20 Standorten in Deutschland.
Industry
Software Development
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
1999
Headquarters
Munich, Bavaria
LinkedIn followers
42,622
Total funding
$35M
CHECK24, das Vergleichsportal im Internet, ist ein junges, aufstrebendes Unternehmen. Wir bieten Privatkunden kostenlose Vergleiche in den Bereichen Versicherungen, Energie, Finanzen, Telekommunikation, Reisen und Shopping. Damit schaffen wir Transparenz, die sich für unsere Kunden direkt durch günstige Tarife und Preise auszahlt!
Unser Erfolg ist nur möglich durch den Teamgeist und die hohe Motivation unserer Mitarbeiter, beides zusammen bringt uns täglich weiter. An unserem Hauptsitz im Herzen Münchens und weiteren Standorten in Leipzig, Münster, Köln und Hamburg arbeiten wir in einem Arbeitsklima, das von Start-up Mentalität und Offenheit geprägt ist. Obwohl wir seit knapp 15 Jahren am Markt sind und mehr als 600 Mitarbeiter beschäftigen, haben wir uns diese Kultur und Arbeitsatmosphäre erhalten.
Offices: Erika-Mann-Str. 62, Munich, Bavaria 80636, DE · Viktoriastraße 3, Augsburg, 86150, DE · Wallstraße 9-13, Berlin, 10179, DE · Prager Straße 3, Dresden, 01069, DE · Heinrich-Heine-Allee 53, Düsseldorf, 40213, DE
