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Skills: Analytical Capacity, Root Cause Analysis, Data Interpretation, Report Structuring, Written Communication
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: Liderar e desenvolver o time sob sua responsabilidade (composto por Analistas e Ass…
Skills: Team Leadership, Project Management, Data Analysis, Stakeholder Management, Operational Efficiency
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No time de Pricing, você fará parte de uma área estratégica dentro da vertical de Rentabilidade e Risco, r…
Skills: Excel, Google Sheets, Financial analysis, Pricing, Data analysis
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: Monitoramento de Performance: Desenvolver, manter e evoluir dashboards e relatórios…
Skills: Performance Monitoring, KPI Tracking, Data Quality, Process Optimization, Analytical Support
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Skills: Performance Monitoring, KPI Tracking, Data Quality, Process Optimization, Analytical Support
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No time de Atendimento, você fará parte de uma área estratégica responsável por garantir a excelência da e…
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Skills: Creative Leadership, Art Direction, Graphic Design, Adobe Creative Suite, Generative AI
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. [VAGA ABERTA AS BASES DE SÃO PAULO, FORTALEZA E CURITIBA] No dia a dia você irá: Definir e acompanhar métr…
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Skills: Performance Monitoring, KPI Development, Data Quality Assurance, Process Optimization, Analytical Support
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Defic…
Skills: People Leadership, KPI Management, Sales Pipeline Optimization, Stakeholder Management, Process Structuring
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: Gestão de Pessoas: Liderar, desenvolver e orientar times de alta performance, promo…
Skills: People Management, Project Management, PMO, Strategic Planning, Governance
📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafios: Atuar como parceiro estratégico da escola, sendo a principal referência da A…
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📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. ➡️Você é apaixonado(a) por educação e quer fazer parte de um ecossistema que transforma o aprendizado de m…
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Full-time
Food and meal allowance, Health insurance, Dental insurance, Transportation voucher, Extended maternity and paternity leave, Daycare allowance
Posted 14d ago
~40 hrs/week
Portuguese
Responsibilities
Perform quality monitoring analyses to identify error patterns and root causes while structuring analytical reports based on operational indicators. Collaborate with stakeholders to implement actionable plans and improve support materials and guidelines.
Requirements
Requires strong analytical skills to interpret data and translate them into practical action plans. Candidates must possess critical thinking, organizational skills for reporting, and a focus on continuous improvement.
Full job description
📚Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
Trabalhar com as iniciativas de IA para atendimento de escolas e responsáveis financeiros da Arco.
Contribuir para o planejamento de novos agentes de IA.
Realizar análises de atendimentos para identificação de melhorias nos agentes, identificando padrões de erro e causas raiz, realizando a priorização das oportunidades de melhoria com o time de engenharia;
Trazer insights de planos de ação acionáveis a partir das análises;
Contribuir com a construção e melhoria de materiais utilizados pelos agentes;
Interagir com stakeholders (analistas e lideranças) para alinhamento e desdobramento sobre as melhorias identificadas.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
Forte capacidade analítica, com habilidade para interpretar dados e identificar causas raiz;
Capacidade de estruturar análises em insights claros e planos de ação práticos;
Boa comunicação escrita e organização para construção de reportes;
Pensamento crítico e visão de melhoria contínua.
REQ-20260626-001
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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A maior plataforma de educação básica da América Latina.
Industry
Primary and Secondary Education
Company size
1,001-5,000 employees
Headquarters
São Paulo
LinkedIn followers
277,670
Total funding
$148M
Arco é uma companhia brasileira focada em soluções educacionais para o ensino básico que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 3 milhões de alunos e quase 9 mil escolas privadas de todo o país, abrangendo os segmentos da educação infantil ao ensino médio.
Aliar educação de excelência e gestão eficiente é o propósito da Arco.
Offices: Rua Elvira Ferraz 250, São Paulo, 04552-040, BR
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