Berlin, Germany · Remote OK
Über 8returns 8returns ist ein etabliertes SaaS-Unternehmen aus Berlin, das einen der komplexesten Bereiche im E-Commerce neu denkt: Retouren. Unsere Plattform hilft Onlinehändlern, Retouren einfacher zu steuern, Prozess…
Skills: API Integration, Software Engineering, Solutions Engineering, Implementation Engineering, Data Modeling
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The role involves designing and building technical integrations between the 8returns platform and external systems like ERPs and shops. You will analyze technical requirements, manage data flows via APIs, and develop reusable integration components.
Candidates need a technical background in software or solutions engineering with strong expertise in APIs, webhooks, and AI-native tools. Native-level German and the ability to communicate technical concepts clearly to customers are required.
8returns ist ein etabliertes SaaS-Unternehmen aus Berlin, das einen der komplexesten Bereiche im E-Commerce neu denkt: Retouren.
Unsere Plattform hilft Onlinehändlern, Retouren einfacher zu steuern, Prozesse zu automatisieren und aus Retourendaten bessere operative Entscheidungen abzuleiten. Wir arbeiten mit schnell wachsenden DTC-Brands wie 6PM, OACE und SNOCKS sowie etablierten Marken wie Tommy Hilfiger und Reebok.
Du verstehst, strukturierst und bewertest technische Anforderungen unserer Kunden.
Du konzipierst und baust Integrationen zwischen 8returns und externen Systemen wie Shops, ERP-Systemen, 3PLs und Warehouse-Tools.
Du analysierst APIs, Webhooks und technische Dokumentationen, um Datenflüsse sauber umzusetzen.
Du begleitest Kundenanforderungen von der ersten technischen Einschätzung bis zur produktiven Lösung.
Du schätzt Machbarkeit, Aufwand und technische Risiken für Sales und Customer Success ein.
Du setzt kleinere Produktanpassungen, Automatisierungen und kundenspezifische Erweiterungen eigenständig um.
Du debugst Integrationsprobleme und entwickelst robuste Lösungen daraus.
Du erkennst wiederkehrende Integrationsmuster und übersetzt sie in wiederverwendbare Bausteine.
Technischer Background in Software Engineering, Solutions Engineering, Implementation Engineering oder vergleichbarer praktischer Erfahrung
Sehr gutes Verständnis von APIs, Datenmodellen, Webhooks, Authentifizierung, Logs und technischen Dokumentationen
Starke Builder-Mentalität: Du kannst offene technische Probleme strukturieren und eigenständig zu einer funktionierenden Lösung bringen
AI-native Arbeitsweise mit Tools wie Claude Code, Cursor, Agents oder ähnlichen Workflows
Deutsch auf muttersprachlichem oder vergleichbarem Niveau
Fähigkeit, mit Kunden klar und ruhig über technische Themen zu sprechen
Pragmatismus: Du willst Probleme lösen, nicht weiterleiten
Erfahrung mit Shopify oder E-Commerce
Erfahrung mit ERP-, Warehouse-, 3PL- oder Order-Management-Systemen
Du arbeitest direkt mit den Gründern, bekommst viel Autonomie und hast direkten Einfluss auf Kundenprojekte und Lösungen für bekannte E-Commerce-Brands.
All-in-One returns management platform for modern ecommerce brands. Automate returns, retain revenue & delight customers
8returns is a returns management platform designed to help ecommerce brands retain revenue and generate new sales during the return flow. Customers can exchange items, choose incentivized store credit, or place a new order during the return flow, keeping revenue within the business. AI workflows automate decisions, communication, and warehouse steps at scale, resulting in fewer tickets, fewer mistakes, and a faster experience for both customers and operations teams. Built-in analytics highlight why products are returned and where brands can prevent avoidable returns.
Offices: Berlin, Berlin, DE
All-in-One returns management platform for modern ecommerce brands. Automate returns, retain revenue & delight customers
8returns is a returns management platform designed to help ecommerce brands retain revenue and generate new sales during the return flow. Customers can exchange items, choose incentivized store credit, or place a new order during the return flow, keeping revenue within the business. AI workflows automate decisions, communication, and warehouse steps at scale, resulting in fewer tickets, fewer mistakes, and a faster experience for both customers and operations teams. Built-in analytics highlight why products are returned and where brands can prevent avoidable returns.
Offices: Berlin, Berlin, DE
