Commercial Technician

Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todas as pessoas. Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos de clientes, disponibilizamos preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com o objetivo de corresponder às suas necessidades e expectativas. Sempre.

Somos uma entidade empregadora inclusiva que promove uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhores resultados. Queremos que exista igualdade de oportunidades para todas as pessoas.

A área de Protection Services da Direção de Services, tem à sua responsabilidade a gestão de Serviços de Proteção, como Seguros e Extensões de Garantia, possibilitando ao cliente assegurar os produtos adquiridos na Worten.

O teu dia-a-dia:

• Responsável pela gestão, monitorização de gama de Serviços de Proteção, gestão de pricing, dinâmicas promocionais e de marketing;
• Criar e manter, em sistema, os serviços no que diz respeito ao portefólio, gestão de gamas, informação de preços, descrições, conteúdos;
• Dar apoio na definição, implementação e operacionalização de ações promocionais, em coordenação com os stakeholders críticos na cadeia de valor do negócio;
• Garantir, com base em indicadores, o incremento de vendas, rentabilidade e de NSS do negócio, de acordo com a estratégia e budget definido;
• Desenvolver e implementar o Plano Estratégico Anual, definido para a sua área de responsabilidade;
• Divulgar as comunicações e informações comerciais para as equipas de vendas, garantindo o suporte na resolução de reclamações de clientes e apoio nas lojas;
• Apoiar na definição e implementação de medidas de dinamização e melhoria de processos junto dos canais de vendas / equipa IT / outros interlocutores;
• Monitorizar e implementar processos de reporte de erros operacionais e apoiar na correção dos mesmos.

O que procuramos:

• Formação Superior em Gestão, Economia ou similares; 
• Capacidade analítica e sentido crítico;
• Experiência profissional de pelo menos 2 anos;
• Atuação prévia na área de Gestão Comercial/Gestão de Categoria será valorizada:
• Conhecimentos na ótica do utilizador de Microsoft Office (sobretudo Excel, PowerPoint, Power BI);
• Proatividade, dinamismo e capacidade de comunicação.

O que oferecemos:

• Modelo de Trabalho Híbrido (regime atual em vigor de 2 dias presencial e 3 dias remoto);
• Shuttle até à sede com vários locais de recolha na Grande Lisboa;
• Práticas de Diversidade e Inclusão com foco na Proteção da Parentalidade, Igualdade de Género, Pessoas com deficiência e Equilíbrio Entre a Vida Pessoal e Profissional;
• Práticas que te ajudem a equilibrar a tua vida pessoal e profissional, nomeadamente 2 dias de férias extra, incentivo aos estudos, flexibilidade de horário dependendo da função, entre outras;
• Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua adequada às tuas necessidades e objetivos;
• Vantagens todo o ano em diversas áreas e parceiros. 

Sabe mais na área de benefícios e vantagens.

Onde estamos:

• Presentes em várias localizações e com sede no edifício World Trade Center, em Carnaxide

Sabe mais na área onde estamos.

Quando achas que sabes tudo, descobres mais na Worten. Candidata-te já!