Addetto/a al centralino telefonico – utenze private e realtà aziendali

Azienda strutturata attiva nella gestione di servizi dedicati a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell'area di front office telefonico per la gestione delle comunicazioni e il supporto informativo ai contatti in entrata.

La figura opera come primo punto di contatto tra l'organizzazione e l'utenza, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni verso i reparti interni.

Attività previste

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi disponibili
• Smistamento delle richieste ai reparti competenti
• Registrazione delle comunicazioni nel sistema gestionale
• Supporto alla pianificazione di appuntamenti e richieste operative

Requisiti richiesti

• Buona capacità di comunicazione telefonica
• Utilizzo dei principali strumenti informatici e digitali
• Chiarezza espositiva e orientamento al servizio
• Capacità di lavorare in modo organizzato e preciso
• Posizione aperta anche a profili alla prima esperienza

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita sulle procedure e sui servizi gestiti.

Sede di lavoro: Modena.