Owner Experience Manager (m/w/d)
About this role
About MYNE
Wir sind MYNE Homes – der cleverste Weg in die eigene Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership-Modell geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferienhaus zu erfüllen. Gegründet von Serial Entrepreneurs und unterstützt von einigen der renommiertesten Business Angels in Europa (Gründer von Auto1, Smava und Numa), wachsen wir schnell und suchen Dich, um gemeinsam das nächste Proptech-Unicorn aufzubauen!In Deiner Rolle als Owner Experience Manager (m/w/d) unterstützt Du unser Operations Team in der Sicherstellung einer 5-Sterne Kundenerfahrung.
Deine Aufgaben
- Mit Deinem Organisations- und Kommunikationstalent bist du der Hauptansprechpartner für unsere Miteigentümer
- Du stellst sicher, dass unsere Miteigentümer Aufenthalte mit “Rundum-Sorglos-Service” in ihren Immobilien haben
- Du identifizierst neue Kundenbedürfnisse, überlegst Dir entsprechende Lösungen und setzt diese um
- Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail und stellst eine positive Kundenerfahrung durch proaktive Kommunikation und erstklassigen Service sicher
- Du baust aktiv mit dem Operations Team den Bereich weiter auf und verbesserst konstant Prozesse und Systeme
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbar
- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Hotellerie, Premium-Kundenservice oder vergleichbar
- Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent mit einer sehr strukturierten Arbeitsweise
- Du bist empathisch und hast eine stark ausgeprägte Serviceorientierung
- Du bist flexibel in der Gestaltung Deiner Arbeitszeiten und grundsätzlich bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen für unsere Miteigentümer da zu sein
- Du kannst in einem sich schnell entwickelnden Umfeld effektiv und präzise sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten, die richtigen Prioritäten setzen und Deadlines einhalten
- Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse
Warum wir?
- Deine Chance, eines der führenden Proptech-Startups aktiv mit aufzubauen und zu gestalten.
- Du arbeitest direkt mit erfahrenen Gründern und hochkarätigen Investoren aus der Technologie- und Immobilienwelt zusammen.
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für eigene Ideen.
- Motiviertes und ergebnisorientiertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Kompetitives Gehalt und der übliche Startup Schnick-Schnack.
- Und natürlich: Aufenthalte in unseren Traum-Ferienimmobilien!
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
About us
Unsere MissionWir sind MYNE Homes - der cleverste Weg in die eigene Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership Angebot geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferienhaus zu erfüllen. Gegründet von Serial Entrepreneurs und unterstützt von einigen der renommiertesten Business Angels in Europa (Gründer von Auto1, Smava und Numa), wachsen wir schnell und suchen dich, um gemeinsam das nächste Proptech Unicorn aufzubauen!
Was treibt uns an
Wir wollen mehr Menschen die Möglichkeit geben, sich ihren Traum von der eigenen Ferienimmobilie zu erfüllen.
Company at a glance
MYNE Homes – Your dream holiday home, made accessible through Managed Co-Ownership
At MYNE Homes, we make owning a dream holiday home affordable and effortless through our innovative Managed Co-Ownership model – offering true real estate ownership, not timeshare.
Most holiday homes are only used 6–10 weeks per year, yet buyers are still expected to cover 100% of the purchase price and running costs. That simply doesn’t make sense.
With MYNE, 2 to 8 co-owners with complementary usage preferences share ownership of a carefully selected premium property. Each MYNE co-owner holds real equity in the home – starting from 1/8 up to 4/8 ownership shares. You only pay for what you actually use – without compromising on comfort, flexibility, or the holiday experience.
All MYNE homes are beautifully furnished by professional interior designers and managed with care by our expert team. Owners enjoy hassle-free stays with access to local concierge services and seamless digital management.
We believe in delivering both emotional and financial return. By combining smart technology, high-end service, and a unique ownership structure, MYNE is redefining what it means to own a holiday home.
Top Benefits
- Stays in dream vacation properties
- Competitive salary
- Startup environment
- Flat hierarchies
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?