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The CompanyImerys is the world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.4 billion in revenue and 12,300 employees in 40 countries in 2025. The Group offers high value-added and fun…
Skills: Customer service, Order management, SAP, JDE, International trade
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Remote OK
🏨 The company Resilience Care is a leading French remote patient monitoring (RPM) company and a clinical research partner, founded in 2021 with a mission: better care. We provide RPM solutions in oncology, gastroenterol…
Skills: Python, R, SQL, Machine Learning, Predictive Modeling
Mirpuri Group USA - PANDORA Jewelry DivisionToulouse, Occitania, France · On-site
Rejoins notre équipe en tant que Conseiller de Vente Saisonnier (H/F) ! Nous recrutons des conseillers de vente enthousiastes pour enchanter les fêtes de fin d’année ! Nous te proposons un CDD. Si tu fais partie des plus…
Skills: Sales techniques, Customer service, Product knowledge, Teamwork, Results-oriented
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$38k–$42k/yr
Description de l'entreprise Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3300 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 362 milli…
Skills: Property management, Administrative management, Technical management, Legal management, Accounting
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JD SPORTS, QUI SOMMES-NOUS ? JD Sports c’est le Roi Anglais Incontesté de la Basket ! Avec plus de 3 500 boutiques dans près de 40 pays, nous sommes présents en Europe, aux States, en Asie et ailleurs. Notre mission est …
Skills: Visual Merchandising, Store Layout, Product Display, Inventory Management, Performance Analysis
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JD SPORTS, QUI SOMMES-NOUS ? JD Sports c’est le Roi Anglais Incontesté de la Basket ! Avec plus de 3 500 boutiques dans près de 40 pays, nous sommes présents en Europe, aux States, en Asie et ailleurs. Notre mission est …
Skills: Retail management, Team leadership, Sales performance analysis, KPI tracking, Merchandising
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Skills: Store Management, Team Leadership, Sales Performance Analysis, KPI Monitoring, Merchandising
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JD SPORTS, QUI SOMMES-NOUS ? JD Sports c’est le Roi Anglais Incontesté de la Basket ! Avec plus de 3 500 boutiques dans près de 40 pays, nous sommes présents en Europe, aux States, en Asie et ailleurs. Notre mission est …
Skills: Team management, Sales management, KPI analysis, Customer service, Retail operations
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$26k–$28k/yr
La direction administrative et financière recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif (H/F), en CDI. Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Administratif et financier. Grâ…
Skills: Administrative support, Office management, Fleet management, Legal compliance, Procurement
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<p>Siel Bleu est une association à but non-lucratif, qui donne la possibilité à chacun, quelles que soient ses capacités, son lieu de vie et sa situation financière, d’améliorer sa santé et son bien-être tout au long de …
Skills: Adapted physical activity, Elderly care, Disability support, Chronic disease management, Nutrition awareness
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<p>Chez Pro Direct, on ne fait pas que gérer la relation client — on la transforme. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons plus de 30 grandes entreprises françaises dans la création de parcours clients authentiques, al…
Skills: Human resources administration, Payroll management, Silae software, Training plan development, Labor law
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Description de l'entreprise Situé sur la place Wilson, au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Centre Wilson est un hôtel 4 étoiles animé et accueillant. Avec ses 133 chambres, ses espaces de vie modernes et ses nombreu…
Skills: Versatility, Teamwork, Customer Service, Food Safety, Hygiene Standards
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Description de l'entreprise Situé sur la place Wilson, au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Centre Wilson est un hôtel 4 étoiles animé et accueillant. Avec ses 133 chambres, ses espaces de vie modernes et ses nombreu…
Skills: Night Reception, Customer Service, Breakfast Service, Room Service, Cleaning
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Démarrage de la formation de 4 mois en novembre 2026 à Portet-sur-Garonne (TOULOUSE) pour exercer ensuite en itinérance dans la région Occitanie dans un périmètre proche de votre domicile, passage en CDI après 3 mois. De…
Skills: Appliance repair, Customer service, Diagnostic reasoning, Manual work, Technical maintenance
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$36k–$53k/yr
Description de l'entreprise Description de l'entreprise Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supp…
Skills: Project management, Agile, Scrum, V-model, Functional analysis
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$40k–$50k/yr
Description de l'entreprise Découvrez la Blanchisserie Industrielle un univers étonnant ! Depuis 1923, NETEXIAL s'est imposé comme un acteur majeur spécialiste de la location/entretien de textiles professionnels, vêtemen…
Skills: B2B Sales, Customer Retention, Contract Negotiation, Account Management, Sales Reporting
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Description de l'entreprise Situé sur la place Wilson, au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Centre Wilson est un hôtel 4 étoiles animé et accueillant. Avec ses 133 chambres, ses espaces de vie modernes et ses nombreu…
Skills: Technical management, HVAC systems, Electrical maintenance, Plumbing, Heating
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🕵️ Ingénieur conception électrique H/F 🗓️ Poste à pourvoir ASAP 📍 CDI à Toulouse (31) Pourquoi devenir hédoniste ? L’Hédonisme: c’est être heureux de se lever chaque matin Parce que l’Efficience c’est : un maximum de …
Skills: Electrical design, Harness design, Routing, CAD, Connectors
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Description de l'entreprise Envie de construire bien plus qu'une carrière ? Chez Spie batignolles, groupe indépendant fier de ses plus de 9000 femmes et hommes, nous sommes au cœur des défis qui façonnent nos territoires…
Skills: General Accounting, Taxation, Financial Consolidation, Team Management, Financial Reporting
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Gramian Consultancy is a boutique consultancy specializing in IT professional services and engineering talent solutions. With a strong background in software engineering and leadership, we help companies build high-perfo…
Skills: Hardware Security, Cybersecurity, Product Lifecycle Management, Embedded Security, Cryptography
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The Customer Service Assistant manages the end-to-end order process, including entry, invoicing, and customer inquiries while maintaining proactive communication. They also coordinate with logistics and sales departments to ensure efficient delivery solutions and accurate order fulfillment.
Candidates must have at least 2 years of experience in a similar industrial role and hold a BTS in international trade or a related field. Proficiency in French, English, and German is mandatory, along with strong organizational and interpersonal skills.
En tant que point de contact interne "unique" pour les ventes, vous devrez :
- Gérer les commandes des clients (de l'entrée à la facturation), les demandes, les réclamations, les demandes de renseignements rapidement et efficacement à travers l'organisation.
- Assurer une approche proactive du marché en surveillant les schémas de commande des clients et en les contactant régulièrement pour suivre les commandes manquantes.
- Contrôler la satisfaction des clients en développant la compréhension des clients, des produits et des applications, et en adoptant une attitude positive de questionnement, s'assurer que les besoins réels des clients sont satisfaits au meilleur coût pour l'entreprise.
- Assurer une communication proactive avec les clients en ce qui concerne les questions spécifiques relatives à l'exécution des commandes (date de livraison, retards, quantité, etc.) en coordination avec les départements concernés (service logistique, ventes).
- Contribuer avec l'équipe logistique à identifier des solutions alternatives de livraison à partir de différents magasins en cas de problème.
- Assurer le Front Office : gestion des contacts directs avec les clients (téléphone, courrier, email, fax, etc...) pour répondre à leurs demandes : informations, documentation.
- Préparer et réviser mensuellement le carnet de commandes avec les responsables des ventes en tant que propriétaire du carnet de commandes (prévisions de ventes à court terme).
- Assurer l'entrée correcte des commandes dans l'ERP (JDE et/ou SAP) en conformité avec le contrat négocié entre le client et le directeur des ventes et fournir un soutien aux équipes commerciales pour envoyer des lettres d'augmentation de prix aux petits clients de votre marché.
- Assurer l'interface avec le contrôle des crédits pour la gestion des arriérés.
- Assurer l'interface avec le service logistique et les ventes pour le suivi des devis de transport.
- Assurer l'envoi de courriers d'information générale et de documentation aux clients (changement de produits, fermeture de site, etc.).
- Assurer une communication adéquate et périodique avec le responsable des ventes concerné sur tous les événements majeurs, les déviations et le développement de sujets critiques avec les clients de son portefeuille.
- Enregistrer et suivre les plaintes des clients via un outil dédié (CRM).
- Gérer l'organisation administrative des dossiers et de l'archivage.
- Enregistrer et suivre les notes de débit et de crédit.
- Assurer une facturation précise et ponctuelle des clients.
- Coordonner la gestion des échantillons avec l'équipe du back-office et les responsables des ventes.
- Contribuer avec le directeur des ventes à la collecte de données pour les nouveaux clients, suivre le processus d'approbation des nouveaux clients et assurer la mise en place correcte des nouveaux clients dans les ERP en suivant la procédure requise.
- Contrat à durée indéterminée à pourvoir sur le site d'Imerys à Toulouse à partir d'octobre 2026
- Possibilité de travail à distance 2 jours par semaine
- Bilingue en anglais et en français impératif + allemand
- Connaissance des outils informatiques (facultatif) : ERP (SAP) ; Google workspace.
- Forte orientation client et sens commercial.
- Solides compétences interpersonnelles et en communication (orale et écrite, communication avec les clients, avec l'équipe du service clientèle et avec les autres départements).
- Connaissance du commerce international et des incoterms.
- Respect rigoureux des procédures et des processus.
- Capacité d'analyse et de jugement.
- Réactivité et gestion du stress lors des pics d'activité.
- Esprit d'équipe et ouverture au multiculturalisme.
- Sens aigu de l'organisation, capacité à gérer les priorités.
- Agile et flexible, capable de faire des back up.
- BTS en commerce international, langue étrangère, assistance à la vente.
- Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire (ou au moins dans le domaine industriel).
and
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recruiting.support@ imerys.com
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To ensure fairness and legal compliance in our recruitment processes, only applications received through the online application process will be considered.
We aim to lead the specialty minerals industry, guided by strong values and an inspiring purpose of unlocking better futures for our people, our customers and our planet. With a global footprint, Imerys is organized around three main business areas: Performance Minerals (PM), Solutions for Refractory, Abrasives and Construction (RAC) and Solutions for Energy Transition (SET). Imerys contributes to a vast range of products that touch every aspect of life. A wide variety of industries use our value-added, innovative and sustainable solutions, ranging from the construction industry, natural solutions for consumer goods, serving agriculture, food, pharma and cosmetics industries, as well as solutions for the automotive industry and energy transition. Our people are our greatest strength; Imerys is the employer of choice for over 13,700 employees, representing over 97 different primary nationalities in 39 countries. We welcome diverse talent in a variety of roles, striving to create a safe, inclusive and equitable environment, empowering our people to perform at their best. For more information about us and what we do, please visit our website.
Offices: 43, Quai de Grenelle, Paris, Ile-de-France 75015, FR
