Chargé(e) de clientèle & qualification de prospects – Immobilier

Location: Rabat
Workplace: On-site
Employment: Full-time

About this role

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le premier point de contact avec nos prospects et jouez un rôle clé dans le développement commercial.

Gérer les appels entrants
Accueillir, écouter et comprendre les besoins des prospects
Qualifier les leads (budget, projet, délai, type de bien…)
Saisir et mettre à jour les informations
Identifier les opportunités à fort potentiel
Planifier des rendez-vous qualifiés pour les Business Developers
Assurer le suivi et les relances des prospects
Garantir une excellente expérience client dès le premier contact

Profil

Bac à Bac+2 (commerce, gestion, relation client ou équivalent)

Première expérience en centre d’appels ou relation client exigée

Très bon niveau de communication orale

Sens de l’écoute et capacité à poser les bonnes questions

À l’aise au téléphone avec un bon relationnel

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)

Maîtrise de l'arab et du français indispensable

Anglais est un atout

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