Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$31k–$47k/yr
Hai esperienza come Customer Insights & Quality Analyst e desideri contribuire al miglioramento continuo della qualità dei servizi, ricoprendo un ruolo chiave nel monitoraggio e nell’analisi della qualità del servizio er…
Skills: Data Analysis, Excel, SQL, SAP BO, Power BI
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$31k–$47k/yr
Hai esperienza come Customer Insights & Quality Analyst e desideri contribuire al miglioramento continuo della qualità dei servizi, ricoprendo un ruolo chiave nel monitoraggio e nell’analisi della qualità del servizio er…
Skills: Data Analysis, KPI Monitoring, Excel, SQL, SAP BO
Rome, Lazio, Italy · Remote OK
$80k/yr
About Delinea: Delinea is a pioneer in securing human and machine identities through intelligent, centralized authorization, empowering organizations to seamlessly govern their interactions across the modern enterprise. …
Skills: Enterprise Software Sales, Identity Security, Cybersecurity, Salesforce, Clari
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$60k–$63k/yr
Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offria…
Skills: WAF Management, Application Security, Network Security, Cyber Security, Akamai
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$23k–$31k/yr
Hai esperienza come Quality Assurance Tester e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, contribuendo a garantire la qualità dei prodotti attraverso attività di testing end-to-end, simulando…
Skills: End-to-End Testing, Alpha and Beta Testing, KPI Identification, Quality Control Strategies, Requirements Analysis
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$23k–$31k/yr
Hai esperienza come Quality Assurance Tester e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, contribuendo a garantire la qualità dei prodotti attraverso attività di testing end-to-end, simulando…
Skills: End-to-End Testing, Alpha and Beta Testing, KPI Identification, Quality Control Strategies, Requirements Analysis
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$27k–$40k/yr
Hai esperienza in ambito Business Intelligence e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, contribuendo all’analisi dei dati e allo sviluppo di soluzioni data-driven sempre più efficaci? Pot…
Skills: SQL, Power BI, Power Query, Data Modeling, Data Warehousing
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$33k–$38k/yr
Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offria…
Skills: Cisco Nexus, Cisco ASR, Cisco ISR, BGP, OSPF
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$27k–$40k/yr
Hai esperienza in ambito Business Intelligence e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, contribuendo all’analisi dei dati e allo sviluppo di soluzioni data-driven sempre più efficaci? Pot…
Skills: SQL, Power BI, Power Query, Data Modeling, Data Warehousing
Rome, Lazio, Italy · On-site
Hai lavorato in una centrale operativa o in ruoli di assistenza telefonica e ti piace fare la differenza ogni giorno? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il …
Skills: Customer Service, Problem Solving, Active Listening, Communication, Microsoft Office
Rome, Lazio, Italy · On-site
Hai lavorato in una centrale operativa o in ruoli di assistenza telefonica e ti piace fare la differenza ogni giorno? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il …
Skills: Customer Service, Problem Solving, Active Listening, Communication Skills, Microsoft Office
Rome, Lazio, Italy · On-site
To support the launch of our first data center in Italy, located in Trigoria, we are seeking an experienced Lead Engineer to join our team. The Lead Engineer directs daily the Operations Site Team, its associated activit…
Skills: Critical Infrastructure Management, HV Authorized Person, Incident Management, CMMS, SLA Compliance
Rome, Lazio, Italy · Remote OK
Località: Italia – Rome e Bari Azienda: AddSecure International AB Chi è AddSecure AddSecure è uno dei principali fornitori europei di soluzioni di connettività IoT sicura e comunicazioni critiche. Supportiamo i professi…
Skills: B2B Sales, Account Management, Negotiation, Business Development, IP Networking
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$40k–$61k/yr
Hai esperienza come Senior Back End Developer e desideri mettere le tue competenze al servizio dell’area marketing in un contesto dinamico, contribuendo allo sviluppo e all’ottimizzazione dei sistemi che supportano le st…
Skills: Node.js, PHP, Java, AWS, Microservices
Rome, Lazio, Italy · On-site
Hai esperienza nella vendita e ti motiva lavorare per obiettivi e contribuire ai risultati del team? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Entrerai a far parte del nostro team Telesales dell'Area Marketing, un …
Skills: Telesales, Direct Sales, Negotiation, Active Listening, Customer Analysis
Rome, Lazio, Italy · Hybrid
$40k–$61k/yr
Hai esperienza come Senior Back End Developer e desideri mettere le tue competenze al servizio dell’area marketing in un contesto dinamico, contribuendo allo sviluppo e all’ottimizzazione dei sistemi che supportano le st…
Skills: Node.js, PHP, Java, AWS, Microservices
LeonardoRome, Lazio, Italy · Hybrid
$35k–$54k/yr
Job Description: Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aero…
Skills: Supply Chain Security, Risk Management, Stakeholder Management, Security Auditing, Due Diligence
LeonardoRome, Lazio, Italy · Hybrid
$35k–$54k/yr
Job Description: Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aero…
Skills: Data Protection, Privacy Compliance, GDPR, UK Data Protection Act, Information Governance
Rome, Lazio, Italy · On-site
Chi siamo: Battistolli è il marchio leader in Italia nei servizi di sicurezza, con 65 anni di attività e uno sviluppo progressivo e costante su tutto il territorio nazionale. Quasi 5.000 dipendenti e collaboratori operan…
Skills: Cash Transport, Security Procedures, Safe Management, ATM Loading, IT Skills
Rome, Lazio, Italy · On-site
Chi siamo: Battistolli è il marchio leader in Italia nei servizi di sicurezza, con 65 anni di attività e uno sviluppo progressivo e costante su tutto il territorio nazionale. Quasi 5.000 dipendenti e collaboratori operan…
Skills: Security, Cash transport, ATM maintenance, Safe management, Compliance
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Analyze quantitative and qualitative data to identify trends and anomalies in customer service quality. Produce periodic reports and collaborate with cross-functional teams to implement process improvements and automate data collection.
Requires 2-3 years of experience in customer service or customer-centric roles with proficiency in Excel, SQL, SAP BO, and Power BI. A technical degree and good English skills are preferred.
Hai esperienza come Customer Insights & Quality Analyst e desideri contribuire al miglioramento continuo della qualità dei servizi, ricoprendo un ruolo chiave nel monitoraggio e nell’analisi della qualità del servizio erogato in ambito customer service, con particolare attenzione all’analisi dei dati e dei KPI e al rispetto degli standard aziendali?
Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Entrerai a far parte del Team Quality Improvement e lavorerai a stretto contatto con le aree di Operations per il raggiungimento degli obiettivi di business, contribuendo a trasformare i dati in insight strategici utili a individuare opportunità di miglioramento dei processi e della qualità del servizio e valorizzare le best practices già in atto.
Analizzare dati quantitativi e qualitativi provenienti da strumenti e sistemi aziendali;
Identificare tendenze, anomalie e pattern rilevanti relativi alla qualità del servizio e alla relazione con il cliente;
Produrre report periodici e presentazioni efficaci per stakeholder interni, con focus su KPI e metriche di qualità;
Collaborare con team interfunzionali per promuovere iniziative volte al miglioramento continuo del servizio;
Semplificare la raccolta, l’interpretazione e la rappresentazione dei dati attraverso soluzioni automatizzate.
Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) preferibilmente in ambito customer service o in contesti con forte focus sul cliente;
Ottima padronanza di Excel, SQL, SAP BO e strumenti di data visualization (Power BI);
Buona conoscenza della lingua inglese;
È preferibile il possesso di una laurea in ambito tecnico.
Una persona con una spiccata capacità di sintesi e di storytelling attraverso i dati, in grado di trasformare informazioni complesse in insight chiari, efficaci e orientati all’azione. Si distingue per l’elevata attenzione al dettaglio e un forte orientamento al miglioramento continuo, operando con precisione e mantenendo costantemente il focus sugli obiettivi. Completano il profilo ottime capacità relazionali, una naturale predisposizione al lavoro in team e la capacità di collaborare efficacemente in contesti dinamici e in evoluzione.
Un percorso di onboarding, induction training e affiancamento continuo, pensato per supportare il tuo inserimento e la tua crescita professionale.
Range salariale: 31.053,60 - 46.580,40 € comprensivo di Bonus variabile
Inquadramento: 2 livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata
Orario di Lavoro: 9-18 dal lunedì al venerdì con accordo di smartworking
Sede di lavoro: Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144
In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.
Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.
Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.
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Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).
Verisure is the global leader in professionally monitored security services by customers served, with a market-leading presence across Europe and Latin America. Supported by more than 30,000 colleagues, we use leading technology every day to protect ~6.2 million families and small businesses across 18 countries. A strong focus on quality and service means our customers are among the most satisfied in the industry. GROWTH Founded in Sweden in 1988, Verisure has grown steadily to become the leading security provider across Europe and Latin America, with operations today spanning 18 countries. We have delivered consistent growth every year since our inception, across customer portfolio, revenue, and profitability. Over the past decade, 95% of our growth has been organic. We pursue mergers and acquisitions selectively and strategically, in line with our strong organic growth capabilities and our focus on quality intake. Our 2025 acquisition of ADT Mexico was one such exceptional M&A opportunity, enabling us to accelerate our entry into a large and attractive geography while staying true to our high-quality growth principles. INNOVATION Technology is at the core of what we do, enabling us to offer end-to-end protection through deterrence, detection, verification, and intervention. Our technology organisation, approximately 1,800 colleagues, is fully vertically integrated, working across the entire product lifecycle – from software architecture and hardware development to full deployment and end-user experience. PEOPLE Verisure people are fundamental to the service we provide. Every day, more than 30,000 colleagues bring our purpose to life. From our teams in direct contact with customers to our rapid-response colleagues acting quickly in critical situations, and our back-office teams enabling seamless service and operations, they differentiate our business by living and role-modelling our unique DNA.
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There are currently 162 open security & safety positions in Rome, Italy listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Leonardo, Verisure, Check Point Software, World Food Programme, Capgemini, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 108 of the 162 open security & safety positions offer remote or hybrid work (21 remote, 87 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
