Prague, Prague, Czechia · Hybrid
Hledáme Customer Relations Agenta, který se bude starat o naše Storyous merchanty a bude jim pomáhat naplno využívat náš produkt. Jsi člověk, který rád komunikuje, hledá řešení a má radost, když zákazník odchází spokojen…
Skills: Communication Skills, Problem Solving, Customer Support, Ticketing Systems, Time Management
Prague, Prague, Czechia · On-site
Ignite Curiosity. Expand Worlds. Be Part of the W Experience. W Hotels deliver luxury with attitude — bold, stylish, and unforgettable. At W Prague, every dish is more than food; it’s a moment, an experience, a story. Mu…
Skills: Guest Services, Night Audit, Front Office Operations, Problem Solving, English Communication
Prague, Prague, Czechia · On-site
We are a trading house. Our mission is to turn data into market-beating trading strategies by using sophisticated mathematical models and cutting-edge technology. We hire the most curious and brightest people. The core t…
Skills: Czech Fluency, English Communication, Front Desk Management, Office Administration, Inventory Management
Prague, Prague, Czechia · On-site
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our t…
Skills: Housekeeping Operations, Team Leadership, Budget Management, Luxury Hospitality Standards, Staff Recruitment
Prague, Prague, Czechia · On-site
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our t…
Skills: IT Leadership, Cybersecurity, Data Governance, Project Management, Stakeholder Management
Prague, Prague, Czechia · On-site
Ve Starbucks nejsi jen zaměstnanec – jsi součástí něčeho většího. U nás tě čeká přijetí, výzvy i inspirace. Tvůj hlas tu má váhu, protože jsi součástí našeho příběhu. Přidej se k nám jako Barista! Budeš tím, kdo vytváří …
Skills: Customer Service, Drink Preparation, Communication Skills, Teamwork, Cash Handling
Prague, Prague, Czechia · On-site
Ve Starbucks nejsi jen zaměstnanec – jsi součástí něčeho většího. U nás tě čeká přijetí, výzvy i inspirace. Tvůj hlas tu má váhu, protože jsi součástí našeho příběhu. Přidej se k nám jako Barista! Budeš tím, kdo vytváří …
Skills: Customer Service, Drink Preparation, Communication Skills, Teamwork, Cash Handling
Prague, Prague, Czechia · On-site
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our t…
Skills: Leadership, Recreation Management, Budgeting, Financial Forecasting, Guest Experience Design
Prague, Prague, Czechia · On-site
Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you b…
Skills: Housekeeping, Guest Service, Organizational Skills, Time Management, Attention To Detail
Prague, Prague, Czechia · On-site
Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle dest…
Skills: Guest Service, Order Taking, Payment Processing, Cash Register Operation, Upselling
Prague, Prague, Czechia · On-site
Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle dest…
Skills: Guest Service, Order Taking, Payment Processing, Cash Register Operation, Upselling
Prague, Prague, Czechia · On-site
Company Description Join Hotel The Mozart, a member of the ACCOR network, and become part of a world-class hospitality team. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for devel…
Skills: Reservation Management, Customer Service, Up-selling, English Proficiency, Mews System
Prague, Prague, Czechia · On-site
Company Description Company Description Join The Mozart Prague Hotel, proud member of the Accor network, which brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations worldwide. W…
Skills: Menu Creation, Kitchen Management, Team Leadership, Gastronomy Trends, HACCP
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Provide first-line support to merchants via phone, chat, and email to help them utilize Storyous and Teya products. Manage tickets, monitor customer satisfaction metrics, and collaborate with internal teams to resolve complex issues.
Seeking a communicative and organized individual who enjoys helping people and learning new product details. Experience in customer support, gastronomy, or retail and basic English for internal communication are considered advantages.
Hledáme Customer Relations Agenta, který se bude starat o naše Storyous merchanty a bude jim pomáhat naplno využívat náš produkt.
Jsi člověk, který rád komunikuje, hledá řešení a má radost, když zákazník odchází spokojený? Pak to může být role zrovna pro tebe. 🎯
Storyous je moderní pokladní systém pro gastro podniky.🍔💕
Začínali jsme před více než 10 lety jako malý start-up a dnes jsme součástí mezinárodní fintech skupiny Teya.
Díky propojení Storyous POS a platebních terminálů Teya nabízíme kompletní řešení v jednom zařízení – přehled o provozu a o tržbách, napojení na oblíbené služby, jednoduchou správu zásob i moderní platební technologie.
Pomáháme zkrátka restauracím, barům a kavárnám zjednodušit provoz, platby i každodenní práci, aby se mohli soustředit na to nejdůležitější: své hosty. 💯
Jako Customer Relations Agent jsi první linie podpory pro naše storyous zákazníky (kavárny, bistra, restaurace…) a tvůj běžný den bude zahrnovat hlavně:
poskytovat podporu merchantům přes telefon, chat a e‑mail – od jednoduchých dotazů po složitější situace, vždy ale s lidským přístupem a trpělivostí
řešit požadavky v tiketovém systému a reagovat na interní dotazy ve Slacku
snažit se uzavřít problém hned napoprvé, a když to nejde, předat ho správnému týmu se všemi potřebnými informacemi
hlídat si klíčové metriky jako spokojenost zákazníků, rychlost zvedání hovorů, první odpověď na chatu a e‑mailu apod.
postupně se stát expertem na Storyous a Teya produkty, abys dokázal/a merchantům poradit nejen „jak“, ale i „proč“
spolupracovat s dalšími týmy (Logistics, Finance, Product, Sales) a pomáhat jim, aby pro naše zákazníky všechno běželo hladce
vést přesnou administrativu – přehledné poznámky, předávání tiketů a informací kolegům, aby každý věděl, co se u zákazníka děje
být hlasem našich merchantů uvnitř firmy a přinášet jejich zpětnou vazbu dál
Benefit Plus Cafeteria (2000 Kč měsíčně kredit na sport, kulturu, jídlo apod.)
dotovanou Multisport kartu
v kanceláři ovoce, snacky, vychlazené drinky i skvělou kávu ☕️
Macbook k práci
možnost občasné práce z domova
spoustu firemních akcí plných dobrého jídla, pití a zábavy (společné snídaně, teambuildingy, večírky i pravidelné „pivko“ po práci 🍻)
možnost růstu v rámci jasně popsané kariérní cesty pro Customer Relations (od juniornější role po seniornější expertízy a další pozice v Operations)
zázemí stabilní fintech společnosti Teya se startupovým duchem Storyous
tým, který drží při sobě, sdílí know‑how a nebojí se humoru ani ve vytíženějších dnech 🤌🏼
Do týmu se k nám hodíš, pokud:
máš výborné komunikační dovednosti – umíš vysvětlit složitější věc jednoduše a s klidem
rád/a pomáháš lidem a nebojíš se převzít zodpovědnost za vyřešení jejich problému od začátku do konce
jsi organizovaný/á, umíš si nastavit priority a nezalekneš se většího množství požadavků najednou
baví tě učit se nové věci a ponořit se do detailů produktu – časem z tebe bude někdo, na koho se ostatní obracejí pro radu
oceníš prostředí, kde se otevřeně dává i přijímá zpětná vazba a kde se neustále snažíme zlepšovat procesy i zákaznickou zkušenost
Plus (výhodou, ne podmínkou):
máš zkušenost ze zákaznické podpory, gastronomie, retailu nebo jiného „people“ prostředí
máš vztah k technologiím a nebojíš se práce s různými systémy
domluvíš se anglicky v rámci interní komunikace (návody, nástroje, část kolegů)
jsme tým, který je primárním kontaktním místem pro naše merchanty a řeší širokou škálu dotazů napříč Storyous i Teya produkty
podporu poskytujeme přes telefon, e‑mail a chat, ve špičkách i večer a o víkendech, abychom merchantům pokryli celý provoz
klíčová je pro nás kvalita služby, rychlost reakce a dlouhodobá spokojenost zákazníků, to vše si průběžně měříme a vyhodnocujeme
pracujeme z kanceláře v Praze Karlíně (Rohanské nábřeží)
směny se plánují vždy na měsíc dopředu - za víkendové a pohotovostní směny jsou příplatky a jednou za čas se na nich každý z týmu vystřídá podle svých preferencí
Zaujala tě tahle role?
Dej nám o sobě vědět, rádi tě poznáme! 🙌🏽
Proud to serve local businesses in Europe.
Headquartered in London, we are proud to serve small, local businesses across Europe. We build tools to unlock hassle-free payments and better business management so local businesses can thrive. Our all-in-one offering is designed to simplify the every day in business, all on fair and transparent terms. Join us in creating solutions that small, local businesses deserve.
Offices: London, GB · Carcavelos, PT · Porto, PT · Reykjavík , IS · Milton Keynes, GB
There are currently 53 open hospitality positions in Prague, Czechia listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Marriott International Hotels, Inc., AmRest, Four Seasons, Accor, Expedia Group, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 3 of the 53 open hospitality positions offer remote or hybrid work (0 remote, 3 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
