Customer Service & Support Jobs in Playa del Carmen, Mexico (Now Hiring) — 89 open — Page 3

Fairmont Hotels & Resorts
Únete a un equipo dinámico y sé parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, en 30 países alrededor del mundo. Nuestras propiedades se encuentran desde las playas de Hawái, pasando por los parques nacionales vírgenes de Canadá, hasta el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos.

Fairmont Mayakoba es un resort de lujo ubicado en la Riviera Maya, México, integrando naturaleza tropical, manglares y playa de arena blanca en un entorno exclusivo. Certificado con el prestigioso distintivo AAA Five Diamond, ofrece 401 elegantes habitaciones y suites, incluidas casitas frente al mar y en laguna, con amenidades de primer nivel. El resort está diseñado con respeto por el entorno natural y la cultura local, ofreciendo un balance entre lujo moderno y ecoturismo en un paradisiaco escenario caribeño

Acerca del proceso de postulación:
En Fairmont, buscamos impulsar al máximo tu potencial. Poco después de postularte, recibirás un correo electrónico de nuestro socio AssessFirst invitándote a crear un perfil y completar un cuestionario. Este es un paso es indispensable para que tu candidatura sea considerada, ya que nos permite explorar mejor tu compatibilidad con el puesto y con nuestra cultura de excelencia de lujo.

Responsable de asegurar el óptimo funcionamiento, mantenimiento preventivo y correctivo de las habitaciones, garantizando que cada espacio cumpla con los más altos estándares de calidad, confort y lujo para nuestros huéspedes.

El puesto es clave para preservar la experiencia excepcional que distingue a nuestra propiedad.

🔹 Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en habitaciones.

• Atender reportes de fallas (aire acondicionado, iluminación, plomería, electricidad básica, carpintería).

• Verificar el correcto funcionamiento de equipos y mobiliario.

• Ejecutar inspecciones periódicas en cuartos ocupados y fuera de servicio.

• Garantizar acabados impecables en reparaciones.

• Cumplir con normas de seguridad e higiene.

• Apoyar en proyectos especiales o remodelaciones.

• Reportar condiciones que puedan afectar la seguridad o experiencia del huésped.

• Habilidades Técnicas

• Conocimientos básicos de electricidad (cambio de luminarias, contactos, interruptores).

• Manejo de plomería básica (reparación de fugas, cambio de llaves, sanitarios).

• Mantenimiento de aire acondicionado y ventilación (limpieza de filtros, revisión básica).

• Reparaciones menores de carpintería y herrajes.

• ⚙️ Habilidades Operativas

• Diagnóstico rápido de fallas en habitaciones.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

• Organización y administración del tiempo.

• Priorización de reportes según urgencia.

• Seguimiento puntual a pendientes.

• 🤝 Habilidades Interpersonales

• Comunicación efectiva con otros departamentos.

• Actitud de servicio al huésped.

• Discreción en habitaciones ocupadas.

• Trabajo en equipo.

• Manejo respetuoso y profesional en todo momento.

• Manejo adecuado de herramientas manuales y eléctricas.

• Aplicación de mantenimiento preventivo y correctivo.

• Lectura e interpretación básica de órdenes de trabajo.

• Uso de sistemas o bitácoras de mantenimiento.

• Beneficios para Colaboradores:
  Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.

  En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales.

  Nuestros Valores

  Respeto:
  Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad.

  Excelencia:
  Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.

  Pertenencia:
  Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.

  Empoderamiento:
  Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.

  Integridad:
  Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.

  Diversidad e Inclusión
  En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.