Customer Service & Support Jobs in Landquart, Switzerland (Now Hiring) — 7 open

Bei Swarovski zählt deine Führungsstärke - deine Vision treibt den Erfolg voran und deine Arbeit schafft außergewöhnliche Luxusmomente in jedem Einkaufserlebnis.

Bist du bereit, bei einer der bekanntesten Marken der Mode- und Designbranche eine Führungsrolle zu übernehmen? Werde Teil unseres Retail-Teams und fördere eine Kultur, in der Kreativität, exzellenter Kundenservice und Teamgeist im Mittelpunkt stehen.

Als Store Manager (w/m/d) führst du dein Team mit Leidenschaft, stärkst den Teamgeist, sorgst für außergewöhnliche Kundenerlebnisse und treibst den kommerziellen Erfolg voran. Du bist Botschafter*in der Marke Swarovski, inspirierst zu Exzellenz und unterstützt das Wachstum deines Teams – jeden Tag.
 

Über die Stelle

• Dein Team führen, motivieren und weiterentwickeln, um Verkaufsziele zu erreichen und erstklassigen Service zu bieten

• Starke Kundenbeziehungen aufbauen und Treueprogramme aktiv fördern

• Talente rekrutieren, einarbeiten und coachen, um Nachfolgepläne sicherzustellen

• Individuelle und Teamziele festlegen und die Leistung proaktiv bewerten

• Den reibungslosen Shop-Betrieb gewährleisten – inklusive Lagerbestand, Bargeldmanagement, Verlustprävention und Compliance
   

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem multikulturellen Retail-Umfeld, im Bereich Luxusmode, Kosmetik oder Lifestyle-Marken

• Ausgezeichnete Führungs-, Coaching- und Teamentwicklungsfähigkeiten

• Digitale Kompetenz und fundiertes operatives Know-how

• Eine gewinnende Persönlichkeit, die leicht vertrauensvolle Beziehungen aufbaut und andere motiviert

• Kundenorientiert, neugierig, empathisch und ergebnisorientiert – Teamplayer mit ausgeprägtem kaufmännischem Denken

• Englischkenntnisse
   

Das bieten wir

Dich erwarten eine Reihe von Vorteilen, darunter:

• Anerkennungsprämien, die deine Leistungen würdigen

• Exklusive Rabatte für Mitarbeitende auf Swarovski-Produkte

• Bezahlte Zeit für ehrenamtliche Tätigkeiten, um Dich für Herzensprojekte zu engagieren

• Kostenloser Zugang zu unserem globalen Employee Assistance Program (EAP)

• Professionelle Beratung und Coaching in den Bereichen mentale, körperliche und emotionale Gesundheit sowie Unterstützung bei Führungsfragen, Finanz- und Rechtsangelegenheiten.

• Umfassende Produkt-, Persönlichkeits- und Führungstrainings, die dich in deiner Weiterentwicklung unterstützen

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
   

Viele unserer Store Manager entwickeln sich in Positionen wie Flagship Store Manager, District Manager, Trainer, Visual Merchandiser, Kundenservice oder Sales Operations Manager. Wir unterstützen dich dabei, eine Karriere aufzubauen, die zu deinen Zielen passt.
 

Über Swarovski

Swarovski kreiert Produkte aus Kristall von höchster Qualität und meisterhafter Handwerkskunst - geschaffen, um Freude zu bereiten und Individualität zu feiern. Seit unserer Gründung 1895 in Österreich  entwerfen, produzieren und vertreiben wir weltweit erstklassige Kristalle, Edelsteine, Swarovski Created Diamonds, Zirkonia, Schmuck, Accessoires und Wohnobjekte.

Nachhaltigkeit und Verantwortung sind zentrale Werte unserer Marke. Von zirkulären Innovationen über Diversität und Inklusion bis hin zur philanthropischen Arbeit der Swarovski Foundation - wir bestärken Menschen darin, ihre Individualität selbstbewusst und respektvoll auszudrücken. Wir glauben fest daran, dass unterschiedliche Perspektiven uns bereichern und stärker machen.

Als Arbeitgeber fördern wir Chancengleichheit und ein integratives Arbeitsumfeld. Unser Ziel ist es, faire Personalpolitik zu leben und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich alle wirklich zugehörig fühlen.