Addetto/a ufficio comunicazione per contact center

Un centro di assistenza clienti attiva nel settore dei servizi digitali per la clientela privata amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a comunicazione. L'attività si focalizza sulla gestione delle informazioni verso gli utenti e sul supporto al team operativo per mantenere elevati standard di qualità nei messaggi inviati.

Attività previste:
• gestione delle comunicazioni verso la clientela tramite strumenti di messaggistica e posta elettronica
• redazione di testi chiari e accurati per rispondere alle richieste specifiche degli utenti
• monitoraggio delle interazioni sui canali di contatto aziendali per garantire risposte tempestive
• collaborazione con gli operatori per l'aggiornamento delle procedure di comunicazione
• inserimento dei dati relativi ai contatti nel sistema gestionale CRM aziendale

Requisiti:
• ottime capacità di scrittura e uso corretto della lingua italiana
• dimestichezza con l'uso del personal computer e dei principali pacchetti Office
• attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla risoluzione dei problemi
• disponibilità immediata all'inserimento lavorativo

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un inserimento stabile
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €
• formazione continua sulle procedure aziendali
• welfare aziendale e buoni pasto
• orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno

Sede di lavoro: Padova