About this role
Encabezado - Externo
Objetivo de la posicion
- Ejecutar actividades comerciales y operativas como telemarketing, cambaceo, atención a clientes en punto de venta, levantamiento de inventarios y aplicación de la oferta comercial vigente, asegurando el cumplimiento diario de los indicadores de productividad, la correcta ejecución de la promesa de servicio y una experiencia de atención fácil, personal y memorable para el cliente.
Principales Responsabilidades
- Realizar actividades de telemarketing, cambaceo, volanteo, contacto a referidos y seguimiento a prospectos a través de llamadas, mensajes, abordaje en tienda, cambaceo, activaciones comerciales, dinámicas de piso y seguimiento diario a oportunidades de venta previamente identificadas Para generar tráfico al punto de venta, incrementar la cartera de prospectos y asegurar el cumplimiento diario de indicadores de productividad comercial
- Orientar al cliente sobre equipos, planes, promociones, servicios, formas de pago, cobertura, beneficios y condiciones comerciales vigentes mediante una escucha activa, preguntas de diagnóstico, demostración de productos, explicación sencilla de características técnicas y resolución de dudas durante el proceso de compra Para facilitar la decisión de compra, elevar la satisfacción del cliente y fortalecer la confianza en la marca y en el punto de venta
- Aplicar promociones, paquetes, precios, beneficios y condiciones comerciales autorizadas consultando la información vigente validando requisitos, comunicando de forma clara las condiciones al cliente y asegurando que la venta se realice conforme a los lineamientos establecidos para evitar errores en la venta mejorar la experiencia del cliente y garantizar la correcta ejecución comercial en puntos de venta
- Controlar el stock de equipos, accesorios, material promocional y productos asignados al punto de venta realizando conteos físicos, registros en formatos autorizados, validación de entradas y salidas, acomodo de productos, revisión de exhibiciones y reporte oportuno de diferencias o faltantes para mantener un inventario confiable, asegurar disponibilidad de producto, prevenir pérdidas y conservar una imagen adecuada del espacio de venta
Educación (mínima y deseada)
| Mínima: | Secundaria concluida |
| Deseada: | Preparatoria concluida en General |
Experiencia (mínima y deseada)
| Mínima: | 1 año |
| Deseada: | 3 años |
Licencias/Certificaciones Requeridas
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Idiomas (Habla, Escribe, Lee)
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Paquetes De Computo Requeridos
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