Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da …
Skills: VIP User Support, Software Homologation, Hardware Homologation, Technical Documentation, Windows
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Skills: B2B Consultative Sales, Active Prospecting, New Logo Acquisition, C-Level Relationship Management, Pipeline Management
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Skills: B2B Consultative Sales, SAP Ecosystem, Tax and Fiscal Solutions, Foreign Trade (COMEX), S/4HANA
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Full-time
bachelor degree
Professional Development, SONDA Academy Learning Platform, SONDA Wellness Program, Work-Life Balance Initiatives
Posted 28d ago
~40 hrs/week
Portuguese
Responsibilities
Provide high-level technical support to VIP users and act as a focal point for solving complex IT problems. Responsible for software and hardware homologation, creating technical manuals, and guiding mid-level technicians.
Requirements
Requires a bachelor's degree in IT or related fields and experience with VIP support and technical documentation. Must possess strong knowledge of Windows, Office 365, and corporate networking.
Full job description
Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Presencial Vila Olímpia, São Paulo
Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX)
Nesta função você irá:
Atendimento ao usuário VIP
Homologação e testes de novos software e hardwares
Ponto focal para solução de problemas complexos e que envolvam outras equipesElaboração de manual e procedimentos
Orientação técnica e suporte aos demais técnicos de nível pleno
Ideal se você tiver:
Experiência com suporte técnico a usuários VIP
Ensino superior em TI ou áreas correlatas (completo)
Conhecimento em homologação de softwares e hardwares
Vivência na resolução de problemas complexos de TI
Experiência com elaboração de procedimentos e documentação técnica
Capacidade de orientar tecnicamente outros analistas
Conhecimentos em Windows, Office 365, redes e suporte corporativo
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe!
#VempraSONDA
#GP1
#LI-ONSITE
#LI-DNI
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IT SupportVIP SupportHomologationWindowsOffice 365NetworkingTechnical DocumentationCorporate ITHardware TestingSoftware Testing
We are at the forefront of digital transformation in the Americas, positively impacting the lives of over 500 million people. As a key player in emerging industries, we drive innovation and change through ambitious modernization projects and cutting-edge solutions. By understanding the region's challenges and demands, we provide a comprehensive portfolio of business solutions tailored to the primary industries, driving innovation and success in the market.
We operate in 13 countries with a dedicated team of over 15,000 regional employees, earning the trust of more than 5,000 corporate clients to lead their digital transformation journeys. Our extensive presence spans Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Ecuador, the United States, Canada, Mexico, Panama, Peru, and Uruguay.
Offices: Teatinos 500, Santiago, CL · Alsina 772, Buenos Aires, AR · Alameda Europa, 1206 Santana de Parnaíba, Sao Paulo, CEP: 06543-325, BR · Av. Cra. 45 (Autopista Norte) N°118–68, Bogotá, CO · Ofiplaza del Este, Edificio A Piso 3 Barrio Dent, San José, CR
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