Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da …
Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conoc…
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · On-site
Mid level
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Skills: Incident Management, Requirement Management, ITIL, Service Desk, IT Support
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Skills: OutSystems, Software development, Low-code, Web development, Mobile development
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Skills: OutSystems, Low-code development, Software development, Web development, Mobile development
🚀 ¡Vive la experiencia SONDA! ¿Te apasiona la innovación y crees en el poder de la tecnología para transformar el futuro? Entonces, ¡este es tu lugar! En SONDA Panamá estamos en búsqueda de: Técnico en Sistemas y Redes …
Skills: Electrical installation, Maintenance, Repair, Video surveillance systems, Technical inspection
Especialista Servicio Delivery- Programa Fresh Graduates
Niederweningen, Zurich, Switzerland · Hybrid
Entry level
🚀 Impulsa tu carrera en tecnología con SONDA 🌍 Si eres recién graduado en Tecnología o Ingeniería y quieres aprender, innovar y crecer en el mundo digital, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un Especialista en Servicios…
Skills: Data analysis, KPI monitoring, Process automation, Incident management, Continuous improvement
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Skills: Labor Litigation, Union Relations, Legal Risk Management, Team Leadership, Collective Bargaining
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Skills: HubSpot, Marketing automation, CRM, Inbound marketing, Lead scoring
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Skills: B2B Sales, Hunter Profile, IT Services Sales, Business Development, Account Management
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Skills: .Net, Oracle, Visual Basic, SQL, Software development
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Skills: Network routing, Switching, Cisco equipment, WAN implementation, WLAN support
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Full-time
professional certificate
Professional Development Platform (SONDA Academy), Wellness Program (SONDA Wellness), Work-Life Balance Initiatives
Posted 7d ago
~40 hrs/week
Portuguese
Responsibilities
Provide on-site and remote technical support for the installation, configuration, and maintenance of equipment and systems. Diagnose and resolve hardware, software, and infrastructure incidents while managing tickets and ensuring SLA compliance.
Requirements
Requires a technical degree or current studies in Informatics, Networks, Telecommunications, or related fields. Experience in providing technical support to users, either in-person or remotely, is ideal.
Full job description
Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Presencial na região do Centro, Rio de Janeiro - RJ, no Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX).
Nesta função você irá:
Prestar suporte técnico aos clientes, presencialmente ou remotamente, na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software e infraestrutura de TI.
Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e procedimentos estabelecidos.
Orientar os usuários sobre a utilização correta dos equipamentos e aplicações.
Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho e periféricos.
Garantir a qualidade do atendimento, buscando a satisfação do cliente e o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).
Atuar de acordo com as normas, políticas e boas práticas da empresa.
Ideal se você tiver:
Ensino Técnico completo ou cursando em Informática, Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas.
Experiência com suporte técnico a usuários, presencial e/ou remoto.
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
We are at the forefront of digital transformation in the Americas, positively impacting the lives of over 500 million people. As a key player in emerging industries, we drive innovation and change through ambitious modernization projects and cutting-edge solutions. By understanding the region's challenges and demands, we provide a comprehensive portfolio of business solutions tailored to the primary industries, driving innovation and success in the market.
We operate in 13 countries with a dedicated team of over 15,000 regional employees, earning the trust of more than 5,000 corporate clients to lead their digital transformation journeys. Our extensive presence spans Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Ecuador, the United States, Canada, Mexico, Panama, Peru, and Uruguay.
Offices: Teatinos 500, Santiago, CL · Alsina 772, Buenos Aires, AR · Alameda Europa, 1206 Santana de Parnaíba, Sao Paulo, CEP: 06543-325, BR · Av. Cra. 45 (Autopista Norte) N°118–68, Bogotá, CO · Ofiplaza del Este, Edificio A Piso 3 Barrio Dent, San José, CR
Systems IntegrationIT OutsourcingCisco solutions & infrastructurePension FundsDatacenterSAP LicensingImplementation and consultancyComplex IT SolutionsManaged ServicesField Support & Help Desk
We are at the forefront of digital transformation in the Americas, positively impacting the lives of over 500 million people. As a key player in emerging industries, we drive innovation and change through ambitious modernization projects and cutting-edge solutions. By understanding the region's challenges and demands, we provide a comprehensive portfolio of business solutions tailored to the primary industries, driving innovation and success in the market.
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