Nantes, Pays de la Loire, France · On-site
En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes , vous serez en charge entre autres, des missions suivantes : Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du con…
Skills: Group Travel Management, Negotiation, Customer Relationship Management, Billing, Travel Documentation
Amnéville, Grand Est, France · On-site
Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable…
Skills: Sales Strategy, Team Management, Customer Service, Negotiation, Communication
Amnéville, Grand Est, France · On-site
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir …
Skills: Travel Consulting, Booking Management, Customer Relationship Management, Sales, Itinerary Planning
Les Ulis, Ile-of-France, France · On-site
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir …
Skills: Travel Consulting, Booking Management, Customer Relationship Management, Sales, Itinerary Planning
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Leader français de la vente de voyages en ligne, le Groupe Karavel développe depuis plus de 20 ans les marques Promovacances et FRAM, références incontournables du secteur du tourisme. Grâce à une forte culture de la per…
Skills: Financial Analysis, Operational Reporting, Excel, English Proficiency, Data Analysis
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir …
Skills: Travel Consulting, Booking Management, Customer Relationship Management, Sales, Itinerary Planning
Montluçon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable…
Skills: Sales Strategy, Team Management, Customer Service, Negotiation, Communication
Les Ulis, Ile-of-France, France · On-site
Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable…
Skills: Sales Strategy, Team Management, Customer Service, Negotiation, Communication
Tours, Centre-Val de Loire, France · On-site
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir …
Skills: Travel Consulting, Booking Management, Customer Relationship Management, Sales, Communication
Béziers, Occitania, France · On-site
Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir …
Skills: Travel Consulting, Booking Management, Customer Relationship Management, Sales, Itinerary Planning
Albi, Occitania, France · On-site
Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable…
Skills: Sales Strategy, Team Management, Customer Service, Negotiation, Communication
Toulouse, Occitania, France · On-site
FRAM, marque emblématique du tourisme français, accompagne depuis plus de 70 ans les professionnels du voyage avec une exigence constante de qualité, de proximité et de satisfaction client. Rejoindre notre équipe Relatio…
Skills: B2B Customer Relations, Sales, Back-office Management, Active Listening, Reservation Management
Nantes, Pays de la Loire, France • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage the technical and commercial aspects of group travel files from contract signature to return, including provider negotiations and back-office tracking. Provide administrative support to the sales team and handle client claims and travel documentation.
Requires a degree or training in Tourism with knowledge of group travel and proficiency in Microsoft Office. Candidates should demonstrate strong organizational skills, autonomy, and ideally have experience with AS400.
En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes , vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :
Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage,
Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
Assistance et support de l’Equipe commerciale sur les informations produits,
Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation,
Suivi back office des dossiers,
Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d’avions et vouchers,
Relation et gestion des sinistres clients.
Envoi ponctuel de devis,
Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements,
Préparer les réunions d’information des commerciaux (présentations PowerPoint…,
Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv.
BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
Connaissance de l’univers des voyages en Groupes
Aisance relationnelle
Sens du travail en équipe
Autonomie et sens des responsabilités
Rigueur organisationnelle
Qualité rédactionnelle
Dynamisme
Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint)
Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable
📍 Poste basé à Nantes
🌍 Avantages Voyages (statut Agent de Voyage)
🤝 Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associés
Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
Le Groupe Karavel, leader français de la vente de séjours en ligne, attire chaque mois plus de 7 millions de visiteurs uniques sur ses plateformes. Pionnier du e-tourisme, Karavel a évolué vers une stratégie multicanale avec un réseau de 150 agences physiques à travers la France. Le Groupe s’appuie sur deux marques majeures : Promovacances, le spécialiste des bons plans basé à Paris, FRAM, renommé pour ses labels Framissima et Jumbo. En intégrant ABCroisière, leader français de la distribution de croisières maritimes et fluviales, Karavel diversifie son offre avec des voyages compétitifs à travers le monde. Avec une équipe de 1 100 collaborateurs, Karavel maîtrise toute la chaîne de valeur, associant expertise de tour opérateur et de distributeur. Ses centres d’appel à Paris, Nice et Casablanca, regroupant plus de 100 conseillers, enrichissent l’expérience client. Distingué par de nombreux prix, le Groupe a vu FRAM figurer en 2024 dans le palmarès de la Relation Client Les Échos pour son engagement envers l’excellence. Si vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et passionnée, rejoignez-nous !
Offices: 21 rue de l'échiquier, Paris, 75010, FR
Le Groupe Karavel, leader français de la vente de séjours en ligne, attire chaque mois plus de 7 millions de visiteurs uniques sur ses plateformes. Pionnier du e-tourisme, Karavel a évolué vers une stratégie multicanale avec un réseau de 150 agences physiques à travers la France. Le Groupe s’appuie sur deux marques majeures : Promovacances, le spécialiste des bons plans basé à Paris, FRAM, renommé pour ses labels Framissima et Jumbo. En intégrant ABCroisière, leader français de la distribution de croisières maritimes et fluviales, Karavel diversifie son offre avec des voyages compétitifs à travers le monde. Avec une équipe de 1 100 collaborateurs, Karavel maîtrise toute la chaîne de valeur, associant expertise de tour opérateur et de distributeur. Ses centres d’appel à Paris, Nice et Casablanca, regroupant plus de 100 conseillers, enrichissent l’expérience client. Distingué par de nombreux prix, le Groupe a vu FRAM figurer en 2024 dans le palmarès de la Relation Client Les Échos pour son engagement envers l’excellence. Si vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et passionnée, rejoignez-nous !
Offices: 21 rue de l'échiquier, Paris, 75010, FR
