Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
<p>immocloud digitalisiert die Immobilienverwaltung – mit über 15.000 Kunden deutschlandweit. Wir sind ein ambitioniertes Scale-up mit einem kleinen, leistungsorientierten Team und einem klaren Anspruch an Qualität und K…
Skills: Customer Support, Property Management, Communication Skills, Problem Solving, German Language Proficiency
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany • Hybrid
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Act as the primary point of contact for customers via phone and email to resolve inquiries independently and solution-oriented. Document processes accurately and provide impulses for service improvement based on recurring issues.
Requires several years of experience in customer support, ideally within property management or a strong willingness to learn real estate law. Must possess native-level German language skills and a highly professional, quality-oriented approach to service.
immocloud digitalisiert die Immobilienverwaltung – mit über 15.000 Kunden deutschlandweit. Wir sind ein ambitioniertes Scale-up mit einem kleinen, leistungsorientierten Team und einem klaren Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Unser Support ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Verantwortung für ihre Fälle übernimmt, strukturiert arbeitet und echte Freude am direkten Kundenkontakt hat.
Als Customer Support Specialist bist Du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich.
Unser Anspruch: schnelle, präzise und empathische Kommunikation auf hohem Niveau.
Wenn Du professionellen Support auf hohem Niveau leisten willst und Dich mit Mittelmaß nicht zufriedengibst, freuen wir uns auf den Austausch.
Deine digitale Immobilienverwaltung
immocloud ist eine ganzheitliche Online-Lösung, die die Verwaltung eigener Immobilien effizienter macht. Sämtliche Vorgänge zwischen Mietern und Vermietern sind voll digitalisiert. Vermieter sparen damit etliche Stunden Verwaltungsaufwand, erhalten unmittelbar wichtige Einblicke sowie Kennzahlen und können so die Profitabilität ihrer Objekte steigern. Erfahre mehr über www.immocloud.de
Offices: Toulouser Allee 23a, Düsseldorf, North Rhine-Westphalia 40211, DE
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