Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Ferrara
Ferrara, Emilia-Romagna, Italy · On-site
$25k–$30k/yr
Mid level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Addetto/a Conduzione Impianto di Digestione Anaerobica - Spilamberto (MO)
Spilamberto, Emilia-Romagna, Italy · On-site
$30k–$35k/yr
Mid level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Addetto/a Front Office Sportello - Ravenna (Categoria Protetta)
Ravenna, Emilia-Romagna, Italy · On-site
$25k–$30k/yr
Mid level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Addetto/a Front Office Sportello - Modena (Categoria Protetta)
Modena, Emilia-Romagna, Italy · On-site
$25k–$30k/yr
Mid level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Tirocinio Addetto/a Sponsorizzazioni e Reporting Operativo - Rimini
Rimini, Emilia-Romagna, Italy · On-site
Entry level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Skills: Content Writing, Event Coordination, Reporting, Stakeholder Management, Microsoft 365
Addetto/a Back Office - Imola (Categoria Protetta)
Imola, Emilia-Romagna, Italy · On-site
$25k–$30k/yr
Entry level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Impiegato/a Tecnico Trasfertista Rilevamento Cartografico Reti - Pesaro (PU)
Pesaro, Marche, Italy · On-site
$30k–$35k/yr
Mid level
Il tuo nuovo ruolo Per il Servizio Cartografia e Geomatica siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Tecnico Addetto/a al Rilevamento Cartografico delle Reti (Trasfertista). Le attività che ti aspettano Effettuare trasferte…
Skills: Topography, AutoCAD, GIS, ArcMap, ArcGIS Pro
Addetto/a Back Office Commerciale Ambiente Senior - Vicenza
Schio, Veneto, Italy · On-site
$26k–$32k/yr
Mid level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Skills: Customer Service, Waste Management Documentation, Commercial Offer Preparation, MS Office, Team Coordination
Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità …
Skills: Business Development, Market Analysis, Microsoft Office 365, Excel, Power Point
Tirocinio Ufficio Acquisti / Marketing d’Acquisto e AI – Udine
Udine / Udin, Friuli – Venezia Giulia, Italy · On-site
Entry level
Tirocinio Ufficio Acquisti / Marketing d’Acquisto e AI – Udine Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e p…
Skills: Procurement, Supply Chain Management, Data Analysis, Market Analysis, AI Prompt Engineering
Tirocinio Sala Operativa Servizi Energetici - Modena
Modena, Emilia-Romagna, Italy · On-site
Entry level
Tirocinio Sala Operativa Servizi Energetici - Modena Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio ass…
Skills: Technical Data Analysis, Problem Solving, Interpersonal Skills, Goal Orientation, Remote Control Systems
Addetto/a Ingegneria di Processo Impianti Rifiuti Industriali - Pisa
Pisa, Tuscany, Italy · Hybrid
$30k–$35k/yr
Mid level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Addetto/a Ingegneria di Processo Rifiuti Industriali Temporary - Ravenna
Ravenna, Emilia-Romagna, Italy · Hybrid
$30k–$40k/yr
Mid level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Skills: Process Engineering, Waste Treatment, Chemical Processes, Biochemical Processes, P&ID Reading
Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità …
Skills: Procurement Management, Contract Law, Public Procurement Code, Cost-Benefit Analysis, MS Office 365
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Addetto/a Back Office Commerciale Ambiente - Vicenza
Schio, Veneto, Italy · On-site
$23k–$25k/yr
Entry level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Addetto/a Back Office Commerciale Ambiente (L. 68/99) - Vicenza
Schio, Veneto, Italy · On-site
$23k–$25k/yr
Entry level
Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capaci…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
$25k–$30k/yr
Temporary
high school, bachelor degree
Integrated Welfare System, Health and Personal Well-being Services, Family Support Services, Sustainable Mobility Support, Financial Well-being Services, Continuous Training and Professional Development Programs
Posted 20d ago
Apply by Aug 31
~40 hrs/week
Italian
Responsibilities
The role involves welcoming customers at the front office, analyzing their requests via CRM, and managing operational procedures. Additionally, the person will perform commercial sales of energy and gas contracts and handle back-office administrative tasks.
Requirements
Candidates should have a high school diploma or preferably a degree in economics and previous experience in selling products or services. Proficiency in Office 365 and a strong proactive approach to sales are required.
Full job description
Il Gruppo Hera
Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder. Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche.
Il tuo nuovo ruolo
Per Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello (a tempo determinato) per la nostra sede di Ferrara. La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.
Le attività che ti aspettano
Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto
Analizzare la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali
Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM
Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi)
Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale)
Sede
FERRARA - VIA CESARE DIANA, 40
Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto
Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche
Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi
Ottima dimestichezza con la Suite Office 365
Forte predisposizione alla proattività commerciale
Perché unirti a noi
Inserimento contrattuale temporary
CCNL applicato GAS-ACQUA
Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000€ e 30.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale
Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase
Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale
Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato
Trasparenza nel processo di selezione
In coerenza con i principi di trasparenza:
non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa
adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori
comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo
Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità.
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
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Front OfficeCRMEnergy SectorNatural GasElectricityCustomer Relationship ManagementOffice 365Commercial SalesBack OfficeMultiutilityVASCustomer Support
Accompagniamo aziende e territori nel percorso verso la transizione green.
Industry
Environmental Services
Company size
1,001-5,000 employees
LinkedIn followers
6,824
Herambiente, società del Gruppo Hera, è il principale operatore italiano nel settore del trattamento dei rifiuti e opera sul mercato nazionale e internazionale. Con un centinaio di impianti certificati, oltre 2.000 operatori specializzati e una struttura commerciale dedicata, supporta aziende e comunità nel percorso verso la transizione ecologica, trasformando i rifiuti in risorse attraverso soluzioni dedicate e tecnologie avanzate.
Grazie alle proprie società controllate e a una rete di partner qualificati, tratta ogni anno circa 1,5 milioni di tonnellate di rifiuti industriali e risponde alle esigenze di tutti i settori produttivi, proponendo un modello che unisce sostenibilità ambientale, efficienza e innovazione.
Accompagniamo aziende e territori nel percorso verso la transizione green.
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Environmental Services
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Herambiente, società del Gruppo Hera, è il principale operatore italiano nel settore del trattamento dei rifiuti e opera sul mercato nazionale e internazionale. Con un centinaio di impianti certificati, oltre 2.000 operatori specializzati e una struttura commerciale dedicata, supporta aziende e comunità nel percorso verso la transizione ecologica, trasformando i rifiuti in risorse attraverso soluzioni dedicate e tecnologie avanzate.
Grazie alle proprie società controllate e a una rete di partner qualificati, tratta ogni anno circa 1,5 milioni di tonnellate di rifiuti industriali e risponde alle esigenze di tutti i settori produttivi, proponendo un modello che unisce sostenibilità ambientale, efficienza e innovazione.