Sous la responsabilité du Responsable Exploitation Stationnement, au sein d'une équipe d'une quarantaine de collaborateurs, vous contribuez à la gestion centralisée des activités d'expl…
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Full-time
Posted 20h ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
The agent is responsible for the centralized management of parking and site operations, including remote monitoring and physical site interventions. They also provide customer support, perform maintenance tasks, and handle administrative and statistical reporting.
Requirements
The role requires the ability to manage site operations remotely and perform on-site preventive and curative maintenance. Candidates must be capable of providing high-quality customer service and following established safety and emergency procedures.
Full job description
Sous la responsabilité du Responsable Exploitation Stationnement, au sein d'une équipe d'une quarantaine de collaborateurs, vous contribuez à la gestion centralisée des activités d'exploitation de sites et de services (Parkings, plateaux piétonniers, Camping des Gayeulles...) via les dispositifs de gestion à distance. Vous effecturez par ailleurs des interventions sur sites.
Dans le cadre de vos missions, vous serez particulièrement chargé de :
Accueillir, conseiller, informer et assister la clientèle (accueil physique, par téléphone ou interphonie) en veillant à la qualité du service rendu,
Assurer la gestion à distance de l'ensemble des sites référencés,
Analyser les situations et mettre en œuvre les interventions en cas d'anomalies ou d'urgence dans le cadre des procédures préétablies,
Effectuer les interventions préventives et curatives simples et réaliser les interventions de levée de doute consécutives aux alarmes et alertes de sécurité,
Réaliser les activités de nettoyage et d'entretien des sites,
Réaliser des activités administratives et statistiques.
Opérateur rennais spécialisé dans la gestion d'équipements et de services, Citédia agit dans cinq domaines d'activités :
🚙 Mobilité Urbaine : C•Park, C•Via, Citiz Rennes Métropole
🏢 Développement Économique : Citédia Dev Eco
✨ Évènementiel & Tourisme : Citédia Event, Le Ponant, Le Zéphyr, La Halle de La Courrouze, La Halle Martenot, La Brasserie, Le 360, Le Camping des Gayeulles
🎶 Divertissement : Le Liberté, L'Étage, La Patinoire Le Blizz
🚨 Sécurité : CITEDIA Sécurité
Citédia est principalement composé de deux entreprises publiques locales (SAEM Citédia Services et SPL Citédia Métropole). Les collectivités (Rennes Métropole et Ville de Rennes) sont donc majoritaires dans le capital social des deux structures.
Rejoindre Citédia, c’est rejoindre une équipe de plus de 200 collaborateurs qui agit quotidiennement pour garantir aux clients un service de qualité. C’est aussi intégrer une entreprise qui s’engage pour le développement des talents de chacun.
Opérateur rennais spécialisé dans la gestion d'équipements et de services, Citédia agit dans cinq domaines d'activités :
🚙 Mobilité Urbaine : C•Park, C•Via, Citiz Rennes Métropole
🏢 Développement Économique : Citédia Dev Eco
✨ Évènementiel & Tourisme : Citédia Event, Le Ponant, Le Zéphyr, La Halle de La Courrouze, La Halle Martenot, La Brasserie, Le 360, Le Camping des Gayeulles
🎶 Divertissement : Le Liberté, L'Étage, La Patinoire Le Blizz
🚨 Sécurité : CITEDIA Sécurité
Citédia est principalement composé de deux entreprises publiques locales (SAEM Citédia Services et SPL Citédia Métropole). Les collectivités (Rennes Métropole et Ville de Rennes) sont donc majoritaires dans le capital social des deux structures.
Rejoindre Citédia, c’est rejoindre une équipe de plus de 200 collaborateurs qui agit quotidiennement pour garantir aux clients un service de qualité. C’est aussi intégrer une entreprise qui s’engage pour le développement des talents de chacun.