Viterbo, Lazio, Italy · On-site
$25k–$27k/yr
Il ruolo: Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di Viterbo (VT), Lazio. Inserimento con contratto a tempo in…
Skills: Customer Service, CRM Software, Front Office Management, Back Office Administration, Appointment Scheduling
Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany · On-site
Möchtest du Menschen helfen, die Emotionen der Klänge wiederzuentdecken? Dann verstärke unser Team bei Amplifon als Hörakustikmeister (m/w/d) in Pforzheim Die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg ist Teil der Am…
Skills: Leadership, Team Development, Business KPI Monitoring, Customer Consultation, Sales Management
Haarlem, North Holland, Netherlands · On-site
Wil je echt een verschil kunnen maken in de levens van mensen? Wil jij een fulltime salaris ontvangen tijdens je opleiding? Ga dan voor het Traineeship bij Beter Horen en wordt audicien! In het kort Wereldwijd het groots…
Skills: Hearing Care, Sales, Technical Support, Customer Service, Advisory Selling
Hendrik-Ido-Ambacht, South Holland, Netherlands · On-site
$2k–$3k/mo
Ga jij echt een verschil maken in de levens van mensen? Wil jij een fulltime salaris ontvangen tijdens je opleiding? Ga dan voor een werk-leer traject en word audicien bij Beter Horen! In het kort Wereldwijd het grootste…
Skills: Hearing Care, Sales, Technical Support, Customer Service, Consultative Selling
Hilversum, North Holland, Netherlands · On-site
Ga jij echt een verschil maken in de levens van mensen? Wil jij een fulltime salaris ontvangen tijdens je opleiding? Ga dan voor een werk-leer traject en word audicien bij Beter Horen! In het kort Wereldwijd het grootste…
Skills: Hearing Care, Sales, Technical Support, Customer Service, Advisory Selling
Volendam, North Holland, Netherlands · On-site
Ben jij op zoek naar de perfecte combinatie tussen service en sales? Ben jij iemand die graag een klant aanspreekt en krijg je energie van relaties met klanten opbouwen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wie zijn wij? - Ove…
Skills: Customer Service, Sales, Relationship Building, Agenda Management, Inventory Management
Milan, Lombardy, Italy · Hybrid
$42k–$58k/yr
Who we are Amplifon is an Italian multinational company and the global leader in hearing care solutions and services for retail expertise, customization, and consumer care. More than 18,500 professionals every day in a n…
Skills: S&OP Execution, Demand Planning, Inventory Optimization, Statistical Modelling, Forecasting
Hamburg, Hamburg, Germany · Hybrid
Global – erfolgreich – wert(e)voll: Willkommen bei Amplifon, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Die 2005 gegründete Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe mit Sitz in Ital…
Skills: Accounting, IFRS, HGB, Excel, English
Den Helder, North Holland, Netherlands · On-site
Wil je echt een verschil kunnen maken in de levens van mensen? Wil jij een fulltime salaris ontvangen tijdens je opleiding? Ga dan voor een werk-leer traject en wordt audicien bij Beter Horen! In het kort Wereldwijd het …
Skills: Hearing Care, Consultative Selling, Retail Sales, Customer Service, Technical Troubleshooting
Amsterdam, North Holland, Netherlands · On-site
Wil je echt een verschil kunnen maken in de levens van mensen? Wil jij een fulltime salaris ontvangen tijdens je opleiding? Ga dan voor het Traineeship bij Beter Horen en wordt audicien! In het kort Wereldwijd het groots…
Skills: Hearing Care, Sales, Customer Service, Technical Aptitude, Advisory Selling
Barcelona, Catalonia, Spain · Hybrid
For our Spanish office in Barcelona, GAES, una marca Amplifon is looking for a young talented person to join our Retail Strategy & Operations Team, supporting the transformation and growth of our retail network. Does the…
Skills: Market Analysis, Footprint Strategy, Data Analytics, Process Optimization, KPI Analysis
Reutlingen, Baden-Württemberg, Germany · On-site
Möchtest du Menschen helfen, die Emotionen der Klänge wiederzuentdecken? Dann verstärke unser Team bei Amplifon als Hörakustikgeselle (m/w/d) in Reutlingen Die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg ist Teil der A…
Skills: Hearing Aid Fitting, Customer Consultation, Sales, Hearing Tests, Customer Relationship Management
Brig-Glis, Valais/Wallis, Switzerland · On-site
Amplifon ist Qualitätsanbieter und weltweit führender Spezialist für Hörlösungen mit 70 Jahren Erfahrung. Unsere Passion ist positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualität unserer Kunden mit Angeboten rund …
Skills: Hearing Aid Fitting, Quality Awareness, Independent Working, Goal Orientation, Customer Service
Hamburg, Hamburg, Germany · On-site
Springer Hörakustik-Geselle (m/w/d) in Hamburg Möchtest du Menschen helfen, alle Emotionen des Klangs wiederzuentdecken? Dann verstärke unser Team bei Amplifon! Global – erfolgreich – wert(e)voll: Willkommen bei Amplifon…
Skills: Hearing Aid Consulting, Sales, Hearing Tests, Customer Service, Communication
Okaloosa County, Florida, United States · On-site
Amp Up Your Career We are seeking a Front Office Associate who is ready to join an organization that combines passion and performance to shape a better world. As a Global Top Employer 2026, Miracle-Ear is a place where y…
Skills: Customer Intake, Schedule Management, Appointment Setting, Database Management, Microsoft Office
Kiel, Schleswig-Holstein, Germany · On-site
Möchtest du Menschen helfen, die Emotionen der Klänge wiederzuentdecken? Dann verstärke unser Team bei Amplifon als Hörakustikgeselle (m/w/d) in Kiel! Die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg ist Teil der Amplif…
Skills: Hearing Aid Fitting, Customer Consultation, Sales, Hearing Tests, Customer Relationship Management
Tudela, Navarre, Spain · On-site
En GAES una marca Amplifon trabajamos en un entorno abierto e inclusivo, el valor que aportas siempre será importante para nosotros. Queremos que seas parte de nuestro equipo, cada día contribuirás a crear impacto y camb…
Skills: Cash Management, Inventory Management, Invoicing, Budget Generation, Customer Service
Waco, Texas, United States · On-site
Amp Up Your Career Miracle-Ear, an Amplifon brand, is seeking a Sales Compensation Specialist who is ready to join an organization that combines passion and performance to shape a better world. As a Global Top Employer 2…
Skills: Sales Compensation, Incentive Compensation Management, Microsoft Excel, Data Accuracy, Pivot Tables
Horgen, Zurich, Switzerland · On-site
Ihre Aufgaben Sie repräsentieren die Firma als erste Kontaktperson für unsere KundenVerkauf und die Beratung von unseren Dienstleistungen und ZubehörUnterstützung des HörgeräteakustikersAlle administrativen Arbeiten im F…
Skills: Customer Orientation, Sales, Consulting, Administrative Work, MS Office
Minneapolis, Minnesota, United States · Hybrid
$80k–$100k/yr
Amp Up Your Career We are seeking a Business Insights Specialist who is ready to join an organization that combines passion and performance to shape a better world. As a Global Top Employer 2026, Amplifon is a place wher…
Skills: SQL, Data Modeling, ETL/ELT Pipelines, Git, Data Visualization
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage the customer journey from reception and appointment scheduling to post-sales services and database updates. Handle store administration, including CRM updates, fiscal procedures, and inventory management.
Previous experience in customer assistance or sales roles within structured environments is preferred. Candidates should possess strong communication skills, empathy, and proficiency in basic IT packages and CRM systems.
Il ruolo:
Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di Viterbo (VT), Lazio. Inserimento con contratto a tempo indeterminato part time 20 ore.
Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia all’interno della filiale. Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove opportunità di business.
Come sarà organizzata la tua giornata:
Attività front office negozio:
Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro;
Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l’organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;
Attività back office negozio:
Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell’aspetto del negozio.
Cosa richiediamo:
E' gradita esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care…), maturata in contesti strutturati.
Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici
Preferibile esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM
Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti.
Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all’obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio.
Capacità di pianificazione e di svolgere un’attività multitasking attribuendo le giuste priorità
Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.
Cosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon:
Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi;
Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi;
Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.
Retribuzione e condizioni
Luogo di lavoro: Viterbo (VT)
Orario: Part time 20 ore settimanali
Contratto applicato: CCNL Commercio
Pacchetto retributivo: inserimento al IV livello CCNL Commercio (in base all'esperienza e alle competenze RAL da 25000 a 27000 per il full time, da riproporzionare rispetto al part time).
Amplifon è un’azienda che garantisce pari opportunità e si impegna a offrire un ambiente di lavoro diversificato ed equo. Crediamo che valorizzando la nostra unicità e rispettando le nostre differenze possiamo raggiungere risultati migliori, e che la diversità arricchisca la nostra cultura. Incoraggiamo le candidature di ogni genere, provenienza geografica e background individuale.
Valutiamo le candidature esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale, senza discriminazioni legate a genere, età, origine, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere, religione, stato civile, situazione personale o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla legge.
In linea con questo impegno, e nel rispetto degli obblighi previsti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla relativa normativa nazionale di recepimento, nonché delle procedure interne dedicate, Amplifon non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione precedente o sulla qualifica professionale dei candidati: tali informazioni non vengono richieste durante i colloqui, via e-mail né tramite agenzie di selezione, headhunter o qualsiasi altra terza parte coinvolta nel processo.
Se hai bisogno di assistenza durante il processo di candidatura o di selezione a causa di una disabilità, ti invitiamo a comunicarcelo. Vogliamo garantire che il nostro processo sia accessibile a tutti.
Al termine del processo di selezione, l'Azienda potrà proporre un pacchetto retributivo diverso da quello inizialmente indicato, sulla base dell'esperienza, delle competenze e del profilo complessivo del candidato. Eventuali differenze saranno definite nel rispetto dei requisiti di trasparenza e sulla base di criteri oggettivi e non discriminatori.
La presente ricerca è condotta da Amplifon Italia per conto di una società partner, garantendo un processo trasparente e professionale nel rispetto integrale del dlgs. 96/2026. Il/La candidato/a selezionato/a sarà inserito/a direttamente dal nostro partner, con cui avrà modo di entrare in contatto nel corso del processo di selezione.
We empower people to rediscover all the emotions of sound
As the global leader in the hearing care retail industry, we have been changing the lives of millions of customers across the globe since 1950. With stores and offices spanning across 25 countries and a team of 20,300 dedicated professionals, we take pride in setting the industry standard as we empower people to rediscover all the emotions of sound. Amplifon operates in: Argentina, Australia, Belgium, Canada, Chile, China, Colombia, Ecuador, Egypt, France, Germany, Hungary, India, Israel, Italy, Mexico, New Zealand, Panama, Poland, Portugal, Spain, Switzerland, the Netherlands, the United States, and Uruguay. Read our Netiquette and help us create an inclusive environment to interact within: https://corporate.amplifon.com/en/netiquette?formSearchPage=true
Offices: Via Ripamonti 133, Milan, 20141, IT · Rua Quinta da Fonte, Edifício Bartolomeu Dias, Paço de Arcos, 2774-518, PT · Carrer de Pere IV, 160, Barcelona, 08005, ES · Sihlbruggstrasse 109, Baar, CH-6340, CH · 22 Avenue Aristide Briand, Immeuble Le Visium, Arcueil, 94110, FR
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