Bologna, Emilia-Romagna, Italy · On-site
$26k–$28k/yr
Il ruolo: Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di Bologna (BO), Emilia Romagna. Inserimento con contratto a…
Skills: Customer Service, CRM Software, Front Office Management, Appointment Scheduling, Database Management
Lisbon, Portugal · On-site
Somos uma marca líder de mercado que diariamente recebe milhares de clientes nas nossas lojas em todo o mundo. A Amplifon Portugal, encontra-se em crescimento e consolidação no mercado nacional e internacional e pretende…
Skills: Audiology, Hearing Rehabilitation, Customer Service, Sales, Organization
Houdan, Ile-de-France, France · On-site
Poste à pouvoir du 01/09/2026 au 31/01/2027 Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au dé…
Skills: Customer Service, Communication Skills, Appointment Scheduling, Inventory Management, Administrative Support
Cherbourg-en-Cotentin, Normandy, France · On-site
Poste à pouvoir à partir de Janvier 2027 Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détai…
Skills: Customer Service, Communication Skills, Appointment Scheduling, Inventory Management, Administrative Support
Venaria Reale, Piedmont, Italy · On-site
$26k–$28k/yr
Il ruolo Siamo sempre orgogliosi di accogliere nuovi audioprotesiste/i nei nostri negozi per aiutarci a far riscoprire alle persone tutte le emozioni dei suoni. Per noi è importante che i clienti si sentano ascoltati e c…
Skills: Audiological Testing, Hearing Aid Fitting, Commercial Negotiation, Customer Relationship Management, Organizational Skills
Rieti, Lazio, Italy · On-site
$26k–$28k/yr
Il ruolo Siamo sempre orgogliosi di accogliere nuovi audioprotesiste/i nei nostri negozi per aiutarci a far riscoprire alle persone tutte le emozioni dei suoni. Per noi è importante che i clienti si sentano ascoltati e c…
Skills: Audiological Testing, Hearing Aid Fitting, Commercial Negotiation, Customer Relationship Management, Organizational Skills
Melegnano, Lombardy, Italy · On-site
$26k–$28k/yr
Il ruolo Siamo sempre orgogliosi di accogliere nuovi audioprotesiste/i nei nostri negozi per aiutarci a far riscoprire alle persone tutte le emozioni dei suoni. Per noi è importante che i clienti si sentano ascoltati e c…
Skills: Audiological Testing, Hearing Aid Fitting, Commercial Negotiation, Customer Relationship Management, Organizational Skills
Cagliari, Sardinia, Italy · On-site
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Il ruolo Siamo sempre orgogliosi di accogliere nuovi audioprotesiste/i nei nostri negozi per aiutarci a far riscoprire alle persone tutte le emozioni dei suoni. Per noi è importante che i clienti si sentano ascoltati e c…
Skills: Audiological Testing, Hearing Aid Fitting, Commercial Negotiation, Customer Relationship Management, Organizational Skills
La Tranche-sur-Mer, Pays de la Loire, France · On-site
Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux …
Skills: Customer Service, Communication Skills, Appointment Scheduling, Inventory Management, Administrative Support
Aristanis/Oristano, Sardinia, Italy · On-site
$26k–$28k/yr
Il ruolo Siamo sempre orgogliosi di accogliere nuovi audioprotesiste/i nei nostri negozi per aiutarci a far riscoprire alle persone tutte le emozioni dei suoni. Per noi è importante che i clienti si sentano ascoltati e c…
Skills: Audiological Testing, Hearing Aid Fitting, Commercial Negotiation, Customer Relationship Management, Organizational Skills
Chiari, Lombardy, Italy · On-site
$26k–$28k/yr
Il ruolo Siamo sempre orgogliosi di accogliere nuovi audioprotesiste/i nei nostri negozi per aiutarci a far riscoprire alle persone tutte le emozioni dei suoni. Per noi è importante che i clienti si sentano ascoltati e c…
Skills: Audiological Testing, Hearing Aid Fitting, Commercial Negotiation, Customer Relationship Management, Patient Assessment
Olbia, Sardinia, Italy · On-site
$26k–$28k/yr
Il ruolo: Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di Olbia (OT), Sardegna. Svolgerai un ruolo chiave nel suppo…
Skills: Customer Service, CRM Software, Front Office Management, Back Office Administration, Appointment Scheduling
Chiari, Lombardy, Italy · On-site
$26k–$28k/yr
Il ruolo: Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di Chiari (BS), Lombardia. Inserimento con contratto a tempo…
Skills: Customer Service, CRM Software, Front Office Management, Back Office Administration, Appointment Scheduling
Eger, North Hungary, Hungary · On-site
LENDÍTSD FEL A KARRIERED! Tanulj meg mindent a hallásról, tedd jobbá az emberek életét és építs sikeres karriert egy stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalatnál! Ha vonzanak a kihívások, és szeretnéd jobban megér…
Skills: Audiology, Hearing Aid Fitting, Patient Assessment, Anamnesis, Hearing Rehabilitation
Seregno, Lombardy, Italy · On-site
Il ruolo: Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di Seregno (MB), Lombardia. Svolgerai un ruolo chiave nel su…
Skills: Customer Service, Front Office Management, CRM Management, Appointment Scheduling, Communication Skills
Melbourne, Victoria, Australia · On-site
Changing Lives, Transforming Careers At Amplifon, we’re more than a company. As the Global Leader in hearing care, we combine cutting-edge solutions with a personal touch to create unforgettable experiences for our custo…
Skills: Audiology, Clinical Work, Hearing Care, Patient Care, Customer Experience
's-Hertogenbosch, North Brabant, Netherlands · On-site
$3k/mo
Jouw uitdaging Als audicien bij Beter Horen ga je samen met de klant op zoek naar de beste (hoor)oplossing, handel je vakkundig, overtuigend, daadkrachtig en geef je de klant het beste advies. Daarmee maak jij het versch…
Skills: Hearing Aid Fitting, Customer Advisory, Audiological Testing, Relationship Management, Dutch Language Proficiency
Zurich, Zurich, Switzerland · On-site
Ihre Zukunft in der Schweiz, ob bergig im touristischen Oberwallis mit 300 Sonnentagen, kleinstädtisch im Mittelland oder doch lieber im internationalen Basel am Rhein: Wir suchen Hörgeräteakustiker (m/w/d) in der Deutsc…
Skills: Hearing Aid Fitting, Customer Service, Quality Management, Independent Working, Communication Skills
Riesa, Saxony, Germany · On-site
Möchtest du Menschen helfen, die Emotionen der Klänge wiederzuentdecken? Dann verstärke unser Team bei Amplifon als Hörakustikmeister (m/w/d) in Riesa! Die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg ist Teil der Ampli…
Skills: Store Management, Team Development, Business KPI Monitoring, Customer Consultation, Sales Techniques
Melbourne, Victoria, Australia · On-site
Changing Lives, Transforming Careers At Amplifon, we’re more than a company. As the Global Leader in hearing care, we combine cutting-edge solutions with a personal touch to create unforgettable experiences for our custo…
Skills: Audiology, Clinical Work, Hearing Care, Patient Care, Customer Experience
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage the end-to-end customer journey including reception, appointment scheduling, and post-sales services. Handle store administration, CRM updates, fiscal procedures, and inventory management.
Previous experience in customer assistance or sales is welcomed, along with proficiency in IT packages and CRM systems. Candidates must demonstrate strong empathy, communication skills, and a proactive mindset.
Il ruolo:
Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di Bologna (BO), Emilia Romagna. Inserimento con contratto a tempo determinato di un anno, part time 20 ore.
Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia all’interno della filiale. Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove opportunità di business.
Come sarà organizzata la tua giornata:
Attività front office negozio:
Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro;
Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l’organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;
Attività back office negozio:
Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell’aspetto del negozio.
Cosa richiediamo:
E' gradita esperienza precedente anche minima in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care…).
Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici
Preferibile esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM
Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti.
Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all’obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio.
Capacità di pianificazione e di svolgere un’attività multitasking attribuendo le giuste priorità
Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.
Cosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon:
Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi;
Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi;
Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.
Retribuzione e condizioni
Luogo di lavoro: Bologna
Orario: Part time
Contratto applicato: CCNL Commercio
Pacchetto retributivo: inserimento al IV livello CCNL Commercio (in base all'esperienza e alle competenze RAL da 25000 a 27000 da riproporzionare al part time)
Amplifon è un’azienda che garantisce pari opportunità e si impegna a offrire un ambiente di lavoro diversificato ed equo. Crediamo che valorizzando la nostra unicità e rispettando le nostre differenze possiamo raggiungere risultati migliori, e che la diversità arricchisca la nostra cultura. Incoraggiamo le candidature di ogni genere, provenienza geografica e background individuale.
Valutiamo le candidature esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale, senza discriminazioni legate a genere, età, origine, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere, religione, stato civile, situazione personale o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla legge.
In linea con questo impegno, e nel rispetto degli obblighi previsti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla relativa normativa nazionale di recepimento, nonché delle procedure interne dedicate, Amplifon non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione precedente o sulla qualifica professionale dei candidati: tali informazioni non vengono richieste durante i colloqui, via e-mail né tramite agenzie di selezione, headhunter o qualsiasi altra terza parte coinvolta nel processo.
Se hai bisogno di assistenza durante il processo di candidatura o di selezione a causa di una disabilità, ti invitiamo a comunicarcelo. Vogliamo garantire che il nostro processo sia accessibile a tutti.
Al termine del processo di selezione, l'Azienda potrà proporre un pacchetto retributivo diverso da quello inizialmente indicato, sulla base dell'esperienza, delle competenze e del profilo complessivo del candidato. Eventuali differenze saranno definite nel rispetto dei requisiti di trasparenza e sulla base di criteri oggettivi e non discriminatori.
La presente ricerca è condotta da Amplifon Italia per conto di una società partner, garantendo un processo trasparente e professionale nel rispetto integrale del dlgs. 96/2026. Il/La candidato/a selezionato/a sarà inserito/a direttamente dal nostro partner, con cui avrà modo di entrare in contatto nel corso del processo di selezione.
We empower people to rediscover all the emotions of sound
As the global leader in the hearing care retail industry, we have been changing the lives of millions of customers across the globe since 1950. With stores and offices spanning across 25 countries and a team of 20,300 dedicated professionals, we take pride in setting the industry standard as we empower people to rediscover all the emotions of sound. Amplifon operates in: Argentina, Australia, Belgium, Canada, Chile, China, Colombia, Ecuador, Egypt, France, Germany, Hungary, India, Israel, Italy, Mexico, New Zealand, Panama, Poland, Portugal, Spain, Switzerland, the Netherlands, the United States, and Uruguay. Read our Netiquette and help us create an inclusive environment to interact within: https://corporate.amplifon.com/en/netiquette?formSearchPage=true
Offices: Via Ripamonti 133, Milan, 20141, IT · Rua Quinta da Fonte, Edifício Bartolomeu Dias, Paço de Arcos, 2774-518, PT · Carrer de Pere IV, 160, Barcelona, 08005, ES · Sihlbruggstrasse 109, Baar, CH-6340, CH · 22 Avenue Aristide Briand, Immeuble Le Visium, Arcueil, 94110, FR
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As the global leader in the hearing care retail industry, we have been changing the lives of millions of customers across the globe since 1950. With stores and offices spanning across 25 countries and a team of 20,300 dedicated professionals, we take pride in setting the industry standard as we empower people to rediscover all the emotions of sound. Amplifon operates in: Argentina, Australia, Belgium, Canada, Chile, China, Colombia, Ecuador, Egypt, France, Germany, Hungary, India, Israel, Italy, Mexico, New Zealand, Panama, Poland, Portugal, Spain, Switzerland, the Netherlands, the United States, and Uruguay. Read our Netiquette and help us create an inclusive environment to interact within: https://corporate.amplifon.com/en/netiquette?formSearchPage=true
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