Saint-Denis, Ile-de-France, France · Hybrid
$28k–$33k/yr
Nous recrutons un.e chargé.e de clientèle dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité pour une durée de 4 mois. Au sein du Département Service Clients Grands Comptes, vous aurez pour principale mission d’entrete…
Skills: Customer Relationship Management, Certification Process Management, Audit Planning, Invoicing, Document Traceability
Saint-Denis, Ile-de-France, France · Hybrid
$35k–$40k/yr
Vous avez le sens du service, le goût de la gestion opérationnelle et appréciez la polyvalence au quotidien ? Vous souhaitez devenir un interlocuteur clé sur les sujets de déplacements, de flotte automobile et de service…
Skills: General Services Management, Fleet Management, Travel Management, Vendor Management, Cost Optimization
Saint-Denis, Ile-de-France, France · Hybrid
$28k–$32k/yr
Rejoignez le pôle "réforme de la formation professionnelle" d’AFNOR Certification composé d’une équipe de 18 personnes gérant administrativement un portefeuille mono référentiel de près de 6000 clients Qualiopi. Missions…
Skills: Customer Relationship Management, Administrative Management, Audit Planning, Billing, Microsoft Office Suite
Saint-Denis, Ile-de-France, France · Hybrid
$45k–$50k/yr
L'association AFNOR, recherche un(e) Responsable Qualité pour travailler sur les périmètres de la Normalisation et de l’Edition. Missions : Vous aurez pour mission de concevoir et coordonner la démarche qualité de l'asso…
Skills: Quality Management, ISO 9001, Project Coordination, Internal Auditing, External Auditing
Saint-Denis, Ile-de-France, France · Hybrid
$50k–$60k/yr
Nous recherchons un chef de projet MOA pour gérer un portefeuille de projets au sein de notre pôle plus particulièrement sur le périmètre AFNOR Edition. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres chefs de p…
Skills: Business Analysis, Project Management, Agile Methodology, V-Model Cycle, Functional Specifications
Saint-Denis, Ile-de-France, France · Hybrid
$40k–$45k/yr
Missions : Vous aimez gérer des projets, êtes passionné (e) par les enjeux autour des technologies du numérique et vous souhaitez participer activement aux échanges entre les acteurs du marché, rejoignez notre équipe Num…
Skills: Project Management, Standardization, Meeting Facilitation, Network Development, Writing Skills
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Maintain close relationships with key accounts in the automotive and aeronautics sectors to ensure satisfaction and loyalty. Manage the certification process, including audit planning, issuing certificates, and handling client invoicing.
Requires a 2-3 year degree in administration or commerce with significant experience in client portfolio or administrative file management. Knowledge of ISO 9001 management systems and proficiency in office tools are highly valued.
Nous recrutons un.e chargé.e de clientèle dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité pour une durée de 4 mois.
Au sein du Département Service Clients Grands Comptes, vous aurez pour principale mission d’entretenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes de votre portefeuille sur des activités sectorielles dans l’automobile et l’aéronautique, en concourant à leur satisfaction et à leur fidélisation.
Missions :
Avec comme objectif de concourir à la satisfaction et à la fidélité de nos clients, vous avez comme principales missions :
Réaliser la recevabilité des dossiers de certification
Planifier, organiser et suivre les audits avec les clients, en relation avec les auditeurs.
Préparer les décisions de certification et émettre les certificats.
Etablir les factures clients.
Assurer la traçabilité documentaire des dossiers de certification.
Anticiper les échéances liées au processus de certification et suivre l’état d’avancement des dossiers.
Entretenir les contacts et le bon relationnel avec nos clients et nos auditeurs
Profil :
De formation BAC+2/3, dans un domaine administratif ou commercial, vous possédez une expérience significative dans la gestion d’un portefeuille client ou de dossiers administratifs. Une expérience ou la connaissance en lien avec les systèmes de management type ISO 9001 serait un plus.
Doté(e) de fortes capacités d’organisation et de rigueur, vous savez gérer les priorités et les délais.
Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’entraide.
Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Power Point…).
Pourquoi nous rejoindre
Un environnement stimulant : une mission d'intérêt générale , un collectif engagé, une expertise reconnue, une forte influence sur les politiques publiques et industrielles.
Un équilibre vie pro / vie perso : télétravail, horaires aménageables, mutuelle famille, dispositifs aidants, etc.
Des opportunités de développement : parcours de formation, mobilité interne, accompagnement individualisé.
Un employeur responsable : politique RSE ambitieuse, inclusion, égalité, accessibilité.
Une vie d’équipe dynamique : événements, activités culturelles et sportives via un CSE impliqué.
Informations complémentaires :
La rémunération est de 28 à 33 K€ brut annuel (13ème mois inclus) en fonction de votre expérience.
Poste basé à La Plaine Saint-Denis (RER B)
Réception de votre CV
Entretien avec la Direction des ressources humaines et le/la manager
AFNOR is an international group organised around four areas of expertise: standardisation, certification, publishing and training. Our standardisation mission serves the general interest; our three other activities are carried out in the competitive field. Nearly 77,000 customers in 100 countries trust us. Quality, safety, environment, CSR, energy... Your topics are our standards ! Follow our news on this page!
Offices: 11, rue Francis de Pressensé, La Plaine Saint-Denis Cedex, Ile-de-France 93571, FR · 770 avenue Alfred Sauvy, Immeuble Les latitudes Nord, Pérols, 34470, FR · 1, rue Célestin Freinet, Bâtiment A - Nord, Nantes, 44200, FR · Parc d’activités Kennedy, 3 avenue Rudolf Diesel - Bât. B, Mérignac, 33700, FR · ZAC de l’observatoire, 14 rue du Saulnois, Laxou, 54520, FR
AFNOR is an international group organised around four areas of expertise: standardisation, certification, publishing and training. Our standardisation mission serves the general interest; our three other activities are carried out in the competitive field. Nearly 77,000 customers in 100 countries trust us. Quality, safety, environment, CSR, energy... Your topics are our standards ! Follow our news on this page!
Offices: 11, rue Francis de Pressensé, La Plaine Saint-Denis Cedex, Ile-de-France 93571, FR · 770 avenue Alfred Sauvy, Immeuble Les latitudes Nord, Pérols, 34470, FR · 1, rue Célestin Freinet, Bâtiment A - Nord, Nantes, 44200, FR · Parc d’activités Kennedy, 3 avenue Rudolf Diesel - Bât. B, Mérignac, 33700, FR · ZAC de l’observatoire, 14 rue du Saulnois, Laxou, 54520, FR
