1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbar…
Skills: Customer Service, Complaint Management, Technical Troubleshooting, Process Optimization, Communication Skills
1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbar…
Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level$704M raised
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Skills: AC Installation, Photovoltaic Systems, Energy Storage Systems, Charging Station Installation, Commissioning
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Skills: Office Programs, Project Coordination, Logistics Coordination, Communication Skills, Teamwork
<h2 id="1komma5°">1KOMMA5°</h2> <p>Bei <strong>1KOMMA5°</strong> verfolgen wir eine Vision: <strong>Living on wind and sunlight forever for free</strong>. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. B…
Skills: Customer Service, Technical Troubleshooting, Complaint Management, Process Optimization, Communication Skills
1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbar…
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Mid level$704M raised
<h2 id="1komma5°">1KOMMA5°</h2> <p>Bei <strong>1KOMMA5°</strong> verfolgen wir eine Vision: <strong>Living on wind and sunlight forever for free</strong>. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. B…
Skills: AC Installation, Photovoltaic Systems, Energy Storage Systems, Charging Station Installation, Commissioning
1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbar…
Skills: Project Coordination, Customer Support, Dispatching, Logistics Planning, Customer Communication
Teamlead Sales (m/w/d) - Retention & Energy Upgrades
Luckenwalde, Brandenburg, Germany · Hybrid
Mid level$704M raised
1KOMMA5° Werde Teil des CleanTech Unicorns und gestalte den größten Energiemarkt der Welt! Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine klare Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Mit unserer KI-basierten Softwareplat…
1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform “Heartbeat” und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknüpft und so di…
Neukirchen-Vluyn, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level$704M raised
<h2 id="1komma5°">1KOMMA5°</h2> <p>Bei <strong>1KOMMA5°</strong> bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform <strong>“Heartbeat”</strong> und schaffen so ein <strong>virtuelles Kraftwerk</strong>, das Photovolt…
Elektriker / Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d) - Photovoltaik, Wärmepumpen & Energiesysteme - 1KOMMA5° Berlin
Berlin, Germany · On-site
Entry level$704M raised
1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbar…
Skills: AC Installation, Photovoltaic Systems, Heat Pumps, Energy Storage Systems, Charging Stations
1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbar…
Skills: Heat Pump Installation, Water Tank Installation, Radiator Installation, Pipe Insulation, Water Pipe Sealing
Lager- und Logistikkoordinator (m/w/d) - 1KOMMA5° Remscheid
Remscheid, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level$704M raised
<h2 id="1komma5°">1KOMMA5°</h2> <p>Bei <strong>1KOMMA5°</strong> verfolgen wir eine Vision: <strong>Living on wind and sunlight forever for free</strong>. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. B…
1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbar…
Skills: Team Leadership, Heat Pump Installation, Hybrid System Installation, Heat Demand Determination, System Configuration
Internship Product Management Energy Products & Tariffs (m/f/d)
Munich, Bavaria, Germany · Remote OK
Entry level$704M raised
1KOMMA5° At 1KOMMA5°, we pursue a clear vision: Living on wind and sunlight forever for free. To make this a reality, we are building the energy system of the future with Heartbeat AI. Want to be part of it? We bring tog…
Skills: Product Management, Data Analysis, Google Sheets, SQL, Python
1KOMMA5° At 1KOMMA5°, we pursue a clear vision: Living on wind and sunlight forever for free. To make this a reality, we are building the energy system of the future with Heartbeat AI. Want to be part of it? We bring tog…
Skills: Energy Procurement, Portfolio Management, Energy Trading, Risk Management, Hedging Strategies
<h2 id="1komma5°">1KOMMA5°</h2> <p>Bei <strong>1KOMMA5°</strong> verfolgen wir eine Vision: <strong>Living on wind and sunlight forever for free</strong>. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. B…
Skills: Heat Pump Installation, Hybrid System Installation, Team Leadership, Heat Demand Determination, System Configuration
Internship Product Management Energy Products & Tariffs (m/f/d)
Germany · On-site
Entry level$704M raised
<h2 id="1komma5°">1KOMMA5°</h2> <p>At <strong>1KOMMA5°</strong>, we pursue a clear vision: <strong>Living on wind and sunlight forever for free</strong>. To make this a reality, we are building the energy system of the f…
Skills: Product Management, Data Analysis, Google Sheets, SQL, Python
<h2 id="1komma5°">1KOMMA5°</h2> <p>At <strong>1KOMMA5°</strong>, we pursue a clear vision: <strong>Living on wind and sunlight forever for free</strong>. To make this a reality, we are building the energy system of the f…
Skills: Energy Procurement, Portfolio Management, Energy Trading, Risk Management, Hedging Strategies
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Modern offices in Hamburg, Berlin, and Munich, Remote work options, Technical equipment for private use, Professional development opportunities, Flat hierarchies, EGYM Wellpass sports membership
Posted 17d ago
~40 hrs/week
Remote in Germany
German
Responsibilities
Act as the primary contact for first-level support and site managers to resolve complex technical and commercial customer inquiries. Analyze complaint reasons and process inconsistencies to identify and implement process optimizations.
Requirements
Requires at least 3 years of relevant customer service experience and a strong affinity for renewable energy technology. Must be fluent in German (C-level) with a talent for explaining complex processes simply.
Full job description
1KOMMA5°
Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.
Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen.
Deine Position
Du bist Ansprechpartner für den 1st-Level, sowie für die Standortleiter und hast ebenso Bewertungsportale und Social Media Kanäle im Blick
Du bist verantwortlich für die fallabschließende Lösung von komplexen technischen und kaufmännischen Anfragen unserer Kundinnen
Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Datenschutzanfragen, sowie rechtlichen Anfragen, in Abstimmung mit der Rechtsabteilung
Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen, Customer Care, den Fachbereichen und den einzelnen Niederlassungs-Unternehmen
Du identifizierst Soft- und Hardwarefehler und unterstützt die Fachbereiche bei deren Behebung
Du analysiert Beschwerdegründe, erkennst Prozessunstimmigkeiten und weist auf Prozessoptimierungen hin
Dein Profil
Du bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service Bereich mit
Du bist technikaffin und hast Lust zu verstehen, wie alles rund um erneuerbare Energien funktioniert
Du bist kommunikativ und hast Spaß Menschen zu helfen und Dinge zu verändern, komplizierte Vorgänge kannst Du so erklären, dass es für jeden verständlich ist
Du sprichst fließend deutsch (C-Level), Englisch Sprachkenntnisse sind wünschenswert
Benefits
Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt, Berlin &München zu arbeiten und/oder remote
Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit
Du bist Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit viel Entwicklungspotenzial, wo du eigenständig etwas aufbauen kannst und deinen Impact spürst
Bewege dich in flachen Hierarchien, übernimm schon während deiner Einarbeitung Verantwortung und arbeite direkt mit Teilen des Managements zusammen
Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
Ob Citybike oder E-Bike – mit unserem Jobrad-Leasing bleibst du flexibel und bist umweltfreundlich unterwegs
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About us
Die 1KOMMA5° Gruppe ist ein CleanTech Unicorn mit der Mission alles zu elektrifizieren und über unsere KI-basierte Software Plattform Heartbeat AI jeden an den Strommarkt der Zukunft anzuschließen. Wir sind das marktführende Unternehmen für die Installation von CO2-neutralen Energiesystemen, insbesondere bei Photovoltaik, Energiespeicher, Wallbox, Wärmepumpe und Energiemanagement. 1KOMMA5° vereint die besten Unternehmen Deutschlands, Europas und darüber hinaus – wir wachsen weiter und das weltweit.
1KOMMA5° wurde gegründet um Millionen Gebäude in Europa klimaneutral immer mit dem günstigsten Strom zu versorgen - ganz ohne fossile Energie.
Mit „Heartbeat AI“ betreibt 1KOMMA5° Europas größtes dezentrales Kraftwerk. Heartbeat AI steuert Elektroautos, Batterien, Wärmepumpen oder Klimaanlagen und handelt sie in Echtzeit an der Strombörse. Das System kauft Strom wenn er besonders günstig ist und verkauft Strom wenn er teuer ist. In Summe profitieren Nutzer von nahezu kostenlosem Strom.
Das Konzept gilt als günstigere Alternative zu fossilen, zentralen Kraftwerken und könnte laut einer Roland-Berger-Studie aus dem Jahr 2025 bis zu 255 Milliarden Euro an Stromkosten einsparen.
Inzwischen steuert „Heartbeat AI“ rund 50.000 Energiesysteme mit einer Leistung von 600 Megawatt, was etwa der Leistung eines modernen Gaskraftwerks entspricht.
1KOMMA5° ist aktuell in sieben Ländern aktiv und betreibt 80 Standorte, um Installation und Service als "One Stop Shop" für Kunden regional und in höchster Qualität sicherzustellen.
1KOMMA5° wurde gegründet um Millionen Gebäude in Europa klimaneutral immer mit dem günstigsten Strom zu versorgen - ganz ohne fossile Energie.
Mit „Heartbeat AI“ betreibt 1KOMMA5° Europas größtes dezentrales Kraftwerk. Heartbeat AI steuert Elektroautos, Batterien, Wärmepumpen oder Klimaanlagen und handelt sie in Echtzeit an der Strombörse. Das System kauft Strom wenn er besonders günstig ist und verkauft Strom wenn er teuer ist. In Summe profitieren Nutzer von nahezu kostenlosem Strom.
Das Konzept gilt als günstigere Alternative zu fossilen, zentralen Kraftwerken und könnte laut einer Roland-Berger-Studie aus dem Jahr 2025 bis zu 255 Milliarden Euro an Stromkosten einsparen.
Inzwischen steuert „Heartbeat AI“ rund 50.000 Energiesysteme mit einer Leistung von 600 Megawatt, was etwa der Leistung eines modernen Gaskraftwerks entspricht.
1KOMMA5° ist aktuell in sieben Ländern aktiv und betreibt 80 Standorte, um Installation und Service als "One Stop Shop" für Kunden regional und in höchster Qualität sicherzustellen.