CDD - Gestionnaire Service Client

Vous aimez la relation client, trouver des solutions et travailler au sein d'une équipe dynamique ? Et si votre prochain défi professionnel était chez Videojet ?

Filiale du groupe international Veralto, Videojet Technologies accompagne les entreprises du monde entier grâce à des solutions innovantes de marquage et d'identification des produits.

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Client en CDD pour une durée minimale de 6 mois pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous serez un interlocuteur privilégié de nos clients et aurez pour principales missions de :

• Gérer les demandes clients : commandes et devis de consommables et pièces détachées.
• Assurer le suivi des dossiers et traiter les réclamations avec réactivité.
• Fidéliser les clients en assurant un suivi régulier et le renouvellement des contrats de maintenance.
• Suivre les livraisons en coordination avec notre centre logistique européen.
• Contribuer au développement de l'activité en participant à des campagnes d'appels sortants.

Votre profil :

Vous disposez d'une première expérience en service client, administration des ventes ou assistanat commercial.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre esprit d'équipe.

Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques (CRM/ERP). La connaissance de Salesforce ou Navision et la pratique de l'anglais sont des atouts.

Pourquoi nous rejoindre ? :

• Un groupe international reconnu, offrant un environnement de travail stimulant.
• Un parcours de formation à nos produits et outils dès votre intégration.
• Une équipe dynamique et collaborative.
• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après une période de formation initiale de 3 mois.
• Des avantages attractifs : prime sur résultats, intéressement, participation, titres-restaurant, mutuelle, prévoyance et avantages du CSE, selon les conditions applicables.

Envie de rejoindre l'aventure Videojet ?

Vous souhaitez mettre votre sens du service au cœur d'une entreprise internationale ? Rejoignez-nous !

Videojet s'engage en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'égalité des chances.

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.