Supervisor Operativo Morelia (Horario quebrado)

¡Somos Urbvan! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.

Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

• Atención de incidencias  en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.

• Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.

• Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.

• Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades. 

• Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.

• Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias. 

• Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.

• Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.

• Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.. 

• Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma).

• Aplicación de alcoholimetro.

• Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Inglés básico/intermedio.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Ofrecemos

• $16,000 brutos mensuales.
• Preferentemente contar con auto o poder desplazarse sin tema a la ubicación
• Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
• Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida
• 15 días de vacaciones al primer año cumplido
• Trabajo presencial en la zona de Eleva Park
• Horario de 6 días a la semana horario quebrado algunas horas en la mañana y otras en la noche