Kundendienst Spezialist – Deutscher Markt

Location: Porto
Workplace: On-site
Employment: Full-time

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About this role

General Information

Location

Porto

Job ID

14420

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

German

Description & requirements

Wir sind CX-Fanatiker und genauso begeistert von unseren Kunden wie deren Fans. Deshalb vertrauen uns die beliebtesten Marken der Welt. Wir stehen hinter den brillanten Ideen der Deutschen Post, die neue Maßstäbe setzen, Technologie-Legenden sind und vielem mehr. Jetzt suchen wir einen deutschsprachigen Kundenservice-Spezialisten, der gerne anderen hilft und sich intensiv um einen exzellenten Kundenservice kümmert.

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Was springt für DICH dabei heraus?

Gehalt (x14) + Performance Bonus + Verpflegungszuschuss
Bezahlte Schulung und tägliche Betreuung
Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
Garantiertes Wachstum: Mehr als 80 % unserer höchsten Positionen wurden mit Personen besetzt, die HIER angefangen haben!

Werde Teil unseres Teams als Kundenservice-Spezialist für den deutschen Markt:

Du wirst ein wichtiger Teil des internationalen Teams von unseren Kunden sein. Täglich wirst Du als Bindeglied zwischen Kunden und der perfekten Lösung fungieren. Zu Deinen Aufgaben gehören:

Unterstützung unserer Kunden bei der Online-Identifizierung;
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Identifizierungsprozesses;
Du bietest einen freundlichen und professionellen Kundenservice.

Was suchen wir:

Gute Kenntnisse der deutschen Sprache (Niveau C1+);
Gute Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten;
Kundenorientiert und lösungsorientiert;
Gute Computerkenntnisse;
Fähigkeit zeit zu managen und Ziele zu erreichen;
Verfügbarkeit in unseren Büros in Matosinhos oder Braga zu arbeiten.

Timeframe ist ein Spezialist für Omni-Channel-Kundenerlebnisse mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 gehört Timeframe zur Transcom-Gruppe. Weitere Informationen zu Transcom findest du unter: transcom.com.

Wie ist das Leben bei Transcom?

Bei Transcom setzen wir uns unermüdlich ein – für unsere Kunden und füreinander. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise bei Transcom, um das Potenzial, das heute in ihm steckt, in Fähigkeiten für die Zukunft zu verwandeln.

Wir schätzen Menschen, die hart arbeiten, teamfähig sind und andere unterstützen. Menschen, die sich für positive und nachhaltige Veränderungen in ihren Teams und Gemeinschaften einsetzen. Genau so sind wir bei Transcom.

Hier kümmern wir uns umeinander und feuern uns gegenseitig an. Vom ersten Tag an werden Sie so akzeptiert, wie Sie sind. Und mit der richtigen Einstellung sind unseren gemeinsamen Möglichkeiten keine Grenzen gesetzt.

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