Medizinische Fachangestellte (MFA) / Teamassistenz (m/w/d)

Responsibilities

Als MFA / Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Humangenetik unterstützen Sie unser Team mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Kommunikationsfähigkeit und Ihrem Interesse an medizinischen und genetischen Fragestellungen. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen Patientinnen und Patienten, dem ärztlichen Team und weiteren Mitarbeitenden. Mit Ihrer empathischen und serviceorientierten Art tragen Sie zu einer strukturierten Praxisorganisation, einem reibungslosen Ablauf und einer wertschätzenden Betreuung unserer Patientinnen und Patienten bei. Gemeinsam gestalten Sie die humangenetische Patientenversorgung kompetent und engagiert mit. 

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Sie sind der erste verlässliche Ansprechpartner für unsere Patientinnen und Patienten sowie unsere Kundinnen und Kunden – persönlich am Empfang, telefonisch und schriftlich. Anfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen.

• Sie betreuen unsere Patientinnen und Patienten vor Ort, einschließlich Blutentnahmen und der Durchführung von Wangenschleimhautabstrichen. Weitere körperliche Untersuchungen sind nicht vorgesehen.

• Sie übernehmen die Erfassung und Dokumentation der eingehenden Proben.

• Sie unterstützen das Team bei vielfältigen administrativen Tätigkeiten, wie der Terminvergabe, der Bearbeitung von E-Mails sowie weiteren organisatorischen und verwaltungstechnischen Aufgaben

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung ist wünschenswert, Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind jedoch ebenfalls herzlich willkommen

• Professionelles und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Patientinnen, Patienten und Kundinnen sowie Kunden, sowohl schriftlich als auch telefonisch

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der täglichen Interaktion mit Patientinnen, Patienten und Kundinnen sowie Kunden

• Sicherer und souveräner Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis und sichere EDV-Kenntnisse

• Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst im Rahmen unserer Öffnungszeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr

Unser humangenetisches Labor im Herzen der Stadt München ist eines von wenigen in Deutschland zugelassenen Zentren für Präimplantationsdiagnostik und Teil der SYNLAB Humangenetik Deutschland. Gemeinsam mit dem Team an den Standorten Freiburg, Mannheim und Jena decken wir alle Bereiche der humangenetischen Diagnostik ab. Wir bieten unseren Kunden sowie Patientinnen und Patienten vor, während und nach der humangenetischen Diagnostik eine umfassende Beratung und Begleitung. In der täglichen Arbeit bildet unser Team das Rückgrat der modernen Labordiagnostik. Ein familiäres Umfeld mit starkem Zusammenhalt schafft individuellen Freiraum sowie die Möglichkeit, sich engagiert einzubringen und weiterzuentwickeln.