Agente de Servicio al Pasajero

¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente".

Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.

Resumen del trabajo

Atención de los pasajeros y el despacho del vuelo.

Sus actividades:

• Registrar a los pasajeros.
• Inspeccionar y verificar toda la documentación del pasajero.
• Emitir tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje.
• Realizar el embarque de pasajeros.
• Cumplir con todos los requisitos de seguridad de la autoridad aeroportuaria, las políticas y procedimientos de Swissport.
• Responder a preguntas, inquietudes y/o quejas de los pasajeros.
• Otras tareas de servicio de pasajeros asignadas.
• Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.

Su perfil

• Estudiante avanzado o graduado de Turismo, Hotelería o afines.
• Excelente nivel de inglés- Portugues (idiomas adicionales es un plus valorado).
• Excelente nivel informático (conocimiento de sistemas de check-in es un plus valorado).
• Experiencia en puestos de atención al cliente o servicios.
• Excluyentemente, contar amplia disponibilidad horaria, para poder realizar cualquier turno (mañana, tarde, noche) con días de trabajo rotativos.

Qué le ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico.
• Desarrollo y formación continua.

En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.

Visite nuestro sitio web en www.careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en Swissport.

Únase a Swissport hoy mismo y forme parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación.