Broker Success Manager (DACH) (m/w/d)

Über Stoïk

Stoïk schützt kleine und mittelständische Unternehmen in Europa vor Cyberrisiken. Der 2021 gegründete Cyberversicherer verbindet Versicherungsschutz mit eigenen Security-Tools, Managed Services und einem hauseigenen Incident-Response-Team (CERT). So begleiten wir unsere Kunden vor, während und nach einem Angriff. Unser CERT sieht täglich, welche Angriffe Unternehmen tatsächlich Geld kosten, und dieses Wissen fließt direkt in unsere Prävention ein. Unser Ziel: der CISO Europas zu werden.

Stoïk in Zahlen:

• 15.000+ geschützte Unternehmen in 7 europäischen Märkten

• 2.000+ Maklerpartner

• 300+ Sicherheitsvorfälle pro Monat, bearbeitet von unserem CERT

• 200+ Mitarbeitende, unterstützt durch über 70 Mio. € von a16z, Alven und Munich Re

Deine Aufgaben

Vertragsverwaltung

• Anpassung von Versicherungsverträgen auf Wunsch der Makler – schnell und zuverlässig über unser Ticketsystem

• Unterstützung der Makler bei der optimalen Nutzung der Stoïk-Plattform, abgestimmt auf ihre individuellen Bedürfnisse

Unterstützung bei Vertragsverlängerungen

• Verlängerung von Verträgen für kleine und mittlere Kunden

• Koordination von Verlängerungen für größere Kunden gemeinsam mit unserem Underwriting-Team

• Schulung der Makler zur Abwicklung von Verlängerungen direkt über unsere Plattform – statt wie üblich per E-Mail

• Einarbeitung in unsere Versicherungsbedingungen in den ersten Monaten

Makler-Onboarding

• Sicherstellung der Compliance unseres Maklernetzwerks

• Erstklassiges Onboarding für unsere Top-Makler – in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team

Das bringst du mit

• Erfahrung oder Hintergrund in der Versicherungsbranche; Cyber-Erfahrung ist ein Plus

• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Hohe Detailgenauigkeit, die Fähigkeit, Probleme zu strukturieren und Aufgaben konsequent zu Ende zu bringen; du lernst schnell

• Fließendes Englisch in Wort und Schrift (verhandlungssicher)

Das bieten wir dir

• Hybrides Arbeiten mit moderner Tool-Landschaft

• Regelmäßige Teamtreffen, Offsites und internationales Umfeld

• Eine Kultur, die Geschwindigkeit, Ownership und unternehmerisches Denken fördert

• Betriebliche Altersvorsorge

Bewerbungsprozess

1 30-minütiges Gespräch mit dem Hiring Manager

2 45-minütige Case Study mit dem Operations-Team

3 30-minütiges Gespräch mit einem Mitglied des lokalen Underwriting-Teams

4 Persönliches Treffen mit den Gründern im Pariser Büro