About this role
En étroite collaboration avec les différents membres de l’équipe et directement rattaché au Chargé d’Affaires Informatique, vous aurez en charge la satisfaction de nos clients en leurs proposant un service de maintenance de qualité.
Sur le volet de dépannage, vous aurez en charge :
- Assurer le support technique via notre hotline, en répondant efficacement aux demandes clients dans le domaine de l’informatique et de la vision.
- Analyser et ajuster les différents programmes de la machine, majoritairement codé en C#, afin de répondre aux problématiques des clients.
Lorsque l’intervention n’est pas possible à distance, une intervention sur site client sera indispensable.
Sur le volet amélioration et mise à jour du parc machine Siléane, vous réaliserez :
- Des essais, des maquettages et des simulations au sein de nos ateliers pour les upgrades demandés par nos clients.
- L’installation de l’upgrade chez le client ainsi qu’à la mise en service pouvant se réaliser en télémaintenance ou sur site client.
- L’inspection et la mise au point des machines sur site client en réalisant des audits de bons fonctionnements, et en réalisant des contrats de maintenance.
Vos missions dans le domaine de la vision :
- Installation et configuration de caméras, capteurs et logiciels de vision.
- Optimiser les algorithmes de traitement d’images
- Calibration des systèmes de vision (mise au point, réglage de l’éclairage, paramétrage logiciel).
- Tests fonctionnels après intervention pour valider la conformité.
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