About this role
🌙 Envie de vivre la nuit autrement ? Rejoignez l’élégance du Sheraton Nice en tant que Night Auditor (F/H)🛎️ là où chaque nuit devient une expérience unique, entre excellence hôtelière et ambiance azurée 🌴 !
Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit. Vous assurez également la sécurité de l’établissement, la qualité de l’accueil et la fluidité des opérations.
VOS MISSIONS
Accueil & Relation client
- Accueillir les clients durant la nuit (check-in/check-out)
- Fournir un service attentionné et personnalisé
- Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes avec efficacité
- Participer à la fidélisation des clients (programme Marriott Bonvoy)
- Assurer les réveils, informer les clients sur les services et conditions de séjour
Tâches administratives & opérationnelles
- Gérer les réservations, encaissements, facturations et clôtures journalières
- Mettre à jour les dossiers clients et effectuer l’audit de nuit
- Préparer les arrivées et départs du lendemain
- Rédiger les rapports de nuit et les transmettre aux services concernés
Sécurité & Maintenance
- Effectuer des rondes de sécurité et veiller à la tranquillité des lieux
- Être le référent en cas d’évacuation ou d’urgence
- Veiller à la propreté des espaces publics.
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?