Service Advisor

Il ruolo in sintesi

Siamo alla ricerca di una nuova figura che ricopra il ruolo di Service Advisor con un forte orientamento al back office e alla gestione amministrativa delle attività di officina. Ricerchiamo una persona dinamica e proattiva che sappia gestire e supportare le attività quotidiane dell’officina, garantendo un servizio d’eccellenza ai nostri clienti.
La posizione potrà essere ricoperta sulla sede di Brugherio o di Lainate.

Di cosa ti occuperai?

• Gestione Clienti e Relazioni - Diventerai il punto di riferimento per i nostri clienti, curando ogni aspetto dalla richiesta di intervento fino al follow-up post-servizio. Se hai alle spalle esperienze nel customer care, saprai instaurare rapporti di fiducia e supportare i clienti con attenzione e professionalità.
• Organizzazione delle Lavorazioni - Pianificherai e coordinerai le attività di manutenzione e riparazione sui veicoli industriali, ottimizzando i processi in officina e garantendo il rispetto delle scadenze.
• Elaborazione Ordini e Preventivi - Gestirai in maniera accurata la registrazione e la personalizzazione degli ordini, collaborando con i vari reparti per offrire soluzioni su misura.
• Analisi delle Esigenze del Cliente - Ascolterai e interpreterai le richieste dei clienti, proponendo soluzioni innovative e mirate massimizzando l’efficacia sia organizzativa che economica.

Chi cerchiamo?

• Persone con esperienza come Service Advisor, maturata in officine del contesto automotive. La conoscenza del mondo truck sarà considerata un plus
• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito ragioneria o tecnico
• Eccellenti capacità organizzative e comunicative
• Propensione al lavoro in team e attitudine al problem solving
• Orientamento all’organizzazione e al rispetto delle scadenze
• Buone competenze informatiche, con dimestichezza nell'uso del pacchetto Office. La familiarità con l’uso di gestionali sarà considerata un plus

Cosa ti offriamo?

• Un ambiente di lavoro dinamico, in cui il tuo contributo è fondamentale per il successo dell’officina e la soddisfazione dei clienti.
• La possibilità di entrare in un team locale e affiatato, inserito in un contesto aziendale solido ed internazionale.
• Opportunità di crescita personale e professionale, con percorsi di formazione continua e sviluppo delle competenze.
• Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio
• Fascia di RAL prevista per il ruolo: 30K-40K in base alla seniority
• Possibilità di mensa interna o buoni pasto
• Prezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen