About this role
Renaud, Manager de l’équipe Support, recrute un.e technicien de Support Système et Réseau Niveau 2 pour maintenir opérationnelles les plateformes en infogérance technique et/ou applicative des adhérents et clients de Numih France.
Tu rejoindras une équipe de 7 personnes. Tu travailleras en collaboration étroite avec les autres équipes de la Direction et de l’activité Hébergement. Tu participeras à des permanences entre 8h et 18h, 5J/7, et sera amené à participer aux astreintes de l’Hébergement Numih France.
Ton quotidien
- Intervenir sur les serveurs et les infrastructures système,
- Gérer les habilitations et périphériques d’applications,
- Participer au contrôle matinal de la production et au traitement des alertes,
- Assurer les tâches de support sur les environnements réseaux LAN & WAN,
- Gérer les règles de sécurité des équipements et les accès VPN IPSEC et SSL,
- Réaliser les diagnostics, analyses de logs, et débug, et assister les utilisateurs,
- Mettre à jour vos indicateurs de qualité de service et veiller à la relation client.
Notre environnement technique
- Contexte de production aux fortes exigences de disponibilité et de sécurité
- ISO 27001 et certification HDS
- Windows Server, Linux, Aix, Citrix
- Architecture n-tiers
- Patch Management
- Réseaux LAN & WAN
- Proxy & matrice de flux
- Accès VPN IPSEC et SSL
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