About this role
Pour accompagner la croissance de la Direction de l’Offre Gestion Finance & Achat (DOGEFA), Micael, recrute un.e Conseiller.e Support Logiciels pour compléter son équipe Toulousaine composée de 12 personnes.
Vous serez amené.e à répondre aux sollicitations de nos Adhérents afin de les accompagner sur notre suite logicielle qui couvre la finance, la comptabilité et la logistique des établissements de santé (Magh2, dh appro finance).
Votre quotidien :
- Prendre en charge, qualifier et affecter les demandes utilisateurs escaladées par le support adhérents Numih France
- Suivre les demandes utilisateurs, investiguer & prioriser selon l'impact utilisateur
- Identifier les besoins utilisateurs : formation, assistance et/ou accompagnement sur les bons usages de la suite logicielle
- Détecter les incidents récurrents & les remonter auprès du responsable
- Mettre à jour la base de connaissances et rester dans une démarche globale d'amélioration continue
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?