Client Services Analyst

Competencias Comerciales:

1.Apoyo en la elaboración de propuestas.

2.Generar oportunidades para el desarrollo de las herramientas dentro de su categoría y/o cliente.

3. Incluir en presentaciones recomendaciones de metodologías o analíticos para la resolución de preguntas de negocio.

4. Indagar las necesidades de información de sus contactos principales

5. Responsable de ayudar a su equipo a cumplir con sus objetivos de ventas

Servicio al Cliente:

1.Mantener contacto estrecho con el cliente, buscando satisfacer las necesidades de información y alinear nuestra estrategia con el crecimiento del cliente.

2.Capacitar a clientes para así lograr un mejor entendimiento y valoración de la herramienta y su aplicación.

3.Elaboración de Cases estratégicos para cliente atendiendo a una pregunta de negocio.

4. Revisar bases de datos, generar cuestionamientos, seguimiento a casos 5.

5. Elaboración de reportes - Excel y PPT que están fuera del Template estándar.

6. Desarrollo de análisis, briefs y casos prácticos solicitados por el cliente y prospectos.