Analista de Prospecção de Expansão

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.

At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

Role Type

Permanent

What will you be doing here?

Buscamos uma pessoa com perfil híbrido (Comercial, Negócios e Inovação) focado na ponta do funil: atração, atendimento e conversão de novos investidores/franqueados. Essa pessoa analista será responsável por estruturar e executar o plano de prospecção de ponta a ponta, garantindo o atingimento das metas de expansão através de um acompanhamento rigoroso de indicadores de performance, SLA de atendimento, taxas de conversão e alinhamento constante com a operação de campo, impulsionando a produtividade do setor por meio da adoção de soluções e agentes de Inteligência Artificial.

What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?

1. Estruturação e Execução de Prospecção

• Montar, testar e executar o plano estratégico de prospecção multicanal, combinando ações Offline (feiras, eventos regionais, captação ativa em campo) e Digitais (apoio em campanhas de captação, webinars, outbound).
• Mapear ativamente investidores em praças prioritárias (cidades-alvo) e gerar demanda qualificada para o funil de expansão.

2. Atendimento, Qualificação e Conversão

• Atuar na linha de frente do funil (CRM), garantindo o SLA de primeiro contato (tempo de resposta) para leads gerados.
• Conduzir o processo de qualificação de ponta a ponta: fit financeiro, capacidade de gestão e interesse regional.
• Apresentar o Modelo de Negócios (Sellbook) de forma consultiva e persuasiva, focando em viabilidade financeira, payback e retorno sobre o investimento (ROI).
• Garantir o follow-up contínuo com os investidores para acelerar o avanço das etapas e maximizar a taxa de conversão final (fechamento de contratos).

3. Indicadores de Performance e Reports Gerenciais

• Monitorar e otimizar diariamente os KPIs comerciais do funil de expansão: Volume de Leads, Taxa de Conversão por Etapa/Canal, Custo de Aquisição (CAC) e Ciclo de Venda.
• Construir e atualizar dashboards e painéis de indicadores de atendimento.
• Montar apresentações (AD-HOC) gerenciais da área de expansão.
• Elaborar e apresentar reports gerenciais periódicos e objetivos para a liderança, reportando status do pipeline, gargalos operacionais e previsibilidade de fechamentos (forecast).

4. Visão de Negócio e Processos

• Garantir a governança do CRM: registro de atividades, histórico de atendimento e atualização de status em tempo real.
• Conduzir rituais de follow-up estruturados com supervisores regionais, alinhando a estratégia de atração de leads à realidade do campo, discutindo pipeline local e destravando oportunidades nas praças.
• Cruzar dados de performance de vendas com inteligência de mercado para corrigir a rota da prospecção rapidamente (ex: pausar canais ineficientes, focar em praças de maior conversão).

5. Inovação e Aceleração com Inteligência Artificial

• Mapear oportunidades, apoiar a implantação e acompanhar a melhoria contínua de ferramentas e agentes de IA voltados para a área comercial.
• Aplicar soluções de IA para automatizar tarefas operacionais repetitivas, otimizar o tempo de resposta aos leads (triagem automatizada) e escalar o volume de prospecção sem perda de qualidade.

Quais os Requisitos?

• Experiência com planos de negócio
• Experiência com controles e metodologias de conversão.
• Visão Analítica, forte autonomia e proatividade para buscar informações internamente.
• Disponibilidade para viagens: Viagens frequentes para feiras e eventos regionais.

Quais os diferenciais?

• Vivência com bots de atendimento e agentes autônomos.

#LI-HA1

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

Do you know someone at Natura?

If so, ask for their corporate email and use it to request a recommendation when applying for a position. It’s an excellent opportunity to strengthen your network and advance in our selection process!

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.
We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position